ВТБ Брокер

ВТБ – Отзывы клиентов

25 февраля 2022 г. ВТБ брокер, без моего ведома открыл шортовую позицию на срочном рынке фортс. И говорит что я сам разместил заявку. Суть вопроса — как втб брокер мог открыть шортовую позицию если с 24 февраля было запрещено открытие шортовые сделки. Было запрещено открытие новых сделок, можно было только закрывать ранее открытие сделки. Вот предписание Предписанием Банка России от 24.02.2022 № 018-38-4/109. Есть у кого похожие проблемы. Что делать?

Владимир 3 июня 2022 Ответ

Добрый день. Предписанием Банка России от 24.02.2022 № 018-38-4/109. Мог брокер после 24 февраля, открывать новые позиции? На срочном рынке фортс. Судя по данному предписанию можно было только закрывать ранее открытие сделки. Кто столкнулся с таким же нарушением?

Владимир 2 июня 2022 Ответ

Приложение ВТБ инвестиции «висит» всегда и на всех инструментах при любом активном движении цены. Ни заявку снять, ни купить, ни продать никаких действий совершать не выйдет. Пользоваться им невозможно.

Yulia 25 мая 2022 Ответ

ВТБ это полный лохотрон, акции покупают и продают сами владельцы, не тратьте время, а самое главное деньги.

Николай 12 мая 2022 Ответ

Когда я открывал счёт то проходил тестирование и получил призы аж семь акций разных компаний, а когда передавали другому брокеру то все их просто отобрали. То они формально писали, когда биржы были закрыты и не работали, мол продавайте. А теперь мне присылают на почту сообщения и просят оценить их работу. Вот и оцениваете.

Николай 1 мая 2022 Ответ

ВТБ не перевел мой ИИС с иностранными ценными бумагами к другому брокеру. Из за них я потерял время и деньги и в добавок сейчас требуют деньги за заявление и за перевод бумаг. Позорное обслуживание и клиентоориентированность.

Роман 27 апреля 2022 Ответ

ВТБ Брокер не перевел мои ценные бумаги, они просто пропали. Альфа банк инвестиции, ценные бумаги не отображает. Никто ничего не поясняет, просто кинули.

Ирина 25 апреля 2022 Ответ

Эдуард 26 апреля 2022

Добрый день. Никому не посоветую данную контору, брокером язык не поворачивается сказать. Кинули просто и всё. с марта не дают отчеты по эмитентам по налогам, написано кучу заявлений в банке, а также по телефону до надрыва. Всё впустую, отказ письменный тоже не дают, придут штрафы и пени по налогам — сами разбирайтесь.

Алекс 25 апреля 2022 Ответ

Дмитрий 24 апреля 2022 Ответ

Андрей 23 апреля 2022 Ответ

Виктор 15 апреля 2022 Ответ

ВТБ Брокер не перевел мой ИИС в другой банк и теперь 80% активов портфеля мне недоступны! Весь период с момента объявления о массовом централизованном переводе счетов к другому брокеру, сотрудники ВТБ заверяли меня по телефону горячей линии и в офисе и в эл. переписке, что надо ждать смс и е-мэйл уведомления о переводе, оно придет до 30.03.22,что если даже не получено, все равно всех и вся переведет ВТБ, что у самих менеджеров портфели, и они сами не знают, что и как далее с переводом будет. При этом заявление на самостоятельный перевод ИИС с начала марта у меня не приняли, мол, стоит технический запрет на переводы. Эту песню я слушал до 31.03.22,и что в итоге? ИИС не переведен, получено несколько электронных отписок о том, что перевод не состоялся по независящим от ВТБ причинам, что закрытие ИИС с переводом внутри ВТБ на брокерский счет невозможно и т.д. и т.п. И что теперь мне делать с замороженными активами? Просадка портфеля минус 30%. Ответьте, ВТБ, что мне делать далее с нелишними деньгами на ИИС, который заморожен из-за того, что вы не перевели его вместе с другими 300 000 счетами?

Петр 15 апреля 2022 Ответ

Владимир 12 апреля 2022 Ответ

Присоединяюсь к последнему комментарию. ВТБ просто кинуло своих клиентов. Они даже не имели информацию куда переведут клиентов, кого переведут а кого нет. При этом звонила часто, версии менялись каждый день. Меня в итоге не перевели никуда. Перевод только за свой счет для чего нужно продавать всю валюту и платить комиссию за каждого переводимого эмитента. Все переложили на плечи клиента. В лучших традициях — кинуть и делать вид что это ок.

Анастасия 5 апреля 2022 Ответ

ВТБ кидает людей, не дает доступ к Бирже СПб, к другому брокеру меня не перевели, хотя обещали перевести в Альфа, или Россельхозбанк, я звонил им буквально через день, а сегодня сообщили, что перевод к др. брокеру был возможен до 30.03 22 г., а вчера звонил, говорили до 01.04.22. Сказали решается вопрос с доступом к бирже, ждите, как только, так сразу. Менеджеры вообще ничего не знают, читали мне какой-то текст по бумажке. Не знаю теперь, что делать, все активы заморожены.

Николай 31 марта 2022 Ответ

Пришло осознание того, что от брокера ВТБ нужно уходить. Был выбран брокер, который отвечал моим параметрам и принято решение о переводе активов к нему. 5 марта я первый раз пришел по этому вопросу к брокеру ВТБ, но мне сказали что «программка сейчас не работает, давайте на следующей неделе». Через неделю аналогичная история. Потом получаю смс «Мы переводим ваши активы в Альфу, если не согласны нажмите пришлите смс с 0 в ответ», что и было сделано, т.к. Альфа-брокер не устраивал своими комиссиями. В этот же день (18 марта) третий поход в ВТБ с просьбой перевести свои активы к нужному мне брокеру. От сотрудника ВТБ был получен ответ, что это невозможно и перевод осуществляется только в Альфу. В случае моего отказа активы просто замораживаются у ВТБ. На вопрос «как отменить написанный 0 в смс» был дан ответ, что нужно обратится в поддержку по телефону и оповестить об отмене, что и было сделано. Сотрудник с горячей линии несколько раз уточнял точно ли я согласен на перевод в Альфу или нет, и после ответа на вопрос «а какие другие варианты?», что других вариантов нет, сказал что процедура перевода активов в Альфа-брокер запущена. Также уточнялся вопрос о порядке перевода и объеме активов, которые переводятся. ВТБ ответил, что переводят все активы как с СПБ биржи так и с московской, а также денежные средства. Прошли выходные и я получаю замечательную смс о том, что мои активы переводятся в РСХБ. После этого уже смс от РСХБ о том, что только иностранные активы подлежат к переводу. После звонка в поддержку ВТБ получен ответ о том, что активы с Мосбиржи и денежные средства остаются в ВТБ. На вопрос как их перевести к другому брокеру получен ответ «никак». Отличный сервис и отношение к клиентам. Спасибо.

Сергей 22 марта 2022 Ответ

Я Вас полностью поддерживаю, Сергей точно как Вы пишите, такая же ситуация и у меня и у моего мужа. ВТБ ссылаются на какие то вышестоящие депозитарии что якобы они присылают отказ на перевод акций к другому брокеру БКС. На сайте вся обратная связь закрыта удалось сегодня по тел. cоставить обращение, но сразу сказали что ответ будет отрицательным. Я поручения на перевод акций в БКС подала 10 марта когда ещё ВТБ только искал брокера для перевода бумаг. Они специально все затянули просто издеваются над нами.

Татьяна 30 марта 2022

Хотела вывести деньги с брокерского счета, остались там копейки. Так оказывается и вывести не могу, счет говорят не привязан! А в долларах и в евро привязан! т.е. как так? И я вот должна ехать в банк, чтобы привязку эту сделать, потому что блин дистанционно это невозможно сделать! т.е. завести деньги — пожалуйста, а вывести — потрудитесь, побегайте! И вот бегаешь из за таких мелочей. Раньше еще адрес надо было поменять, чтобы справку заказать w8-ben, так адрес тоже надо было ехать менять в офисе банка! Просто слов нет, а не дистанционное обслуживание, 21 век вроде.

Анна 16 марта 2022 Ответ

ВТБ инвестиции просто бросил клиентов держащих акции. Столько денег заработали, но не удосужились выработать алгоритм действий в кризисное время. Просто сайт не работает, на горячие звонки отвечают что сами не знают что делать. Аж один сотрудник по телефону предложил поменять брокера.

Василий 10 марта 2022 Ответ

Только менять особо не на кого, если ИИС! Тинькоф не берет, Атон доступа к СП бирже не имеет, Райфайзен только через продажу, что невозможно, тк биржи закрыты, БКС не вариант.

Екатерина 11 марта 2022

Только менять особо не на кого, если ИИС! Тинькоф не берет, Атон доступа к СП бирже не имеет, Райфайзен только через продажу, что невозможно, тк биржи закрыты, БКС не вариант.

Екатерина 12 марта 2022

Один из худших брокеров. Как всем известно на данный момент мы не может торговать российскими эмитентами, заказал брокерский отчет и не поверите 3, 4 и 5 марта я оказывается в маржиналке покупал акции Полиса нашего российского эмитента, что то объяснить мне не могут.

Андрей 7 марта 2022 Ответ

Ложной и некомпетентной информацией навязали дополнительный договор негосударственного пенсионного страхования, что при открытии основного вклада необходимо заключить данный договор и внести 30000руб. Через день, выяснив по горячей линии ВТБ, что это недостоверная информация, пошла писать заявление о закрытии и столкнулась с непрофессиональностью менеджера по клиентам С*** М*** В***. Особенно возмутило отношение управляющей К*** А*** В***, ей на рынке работать место, а не в банке. На данный момент понадобится очень много времени, чтоб вернуть деньги в полном объеме, так как эта процедура происходит через предоставление справки от налогового органа. Нужно писать на них жалобу в Роспотредбнадзор. Сотрудники офиса банка обманывают.

Оксана 6 марта 2022 Ответ

Брокер смог позволить в одностороннем порядке изменить договор и закрыть все валютные маржинальный позиции в портфеле у тысячи клиентов одновременно по максимально возможному курсу 117 рублей за доллар, объясняя это тем, что очень сложная обстановка на финансовых рынках РФ. Странно но не один банк не смог себе позволить такого отношения к клиентам. Не вздумайте даже близко подходить.

Георгий Иванович 4 марта 2022 Ответ

Кристина 14 марта 2022

На данный момент рассматриваю прекращения работы с этим банком.03.03.2022, ссылаясь на технические проблемы, не было доступа к СПБ бирже, однако с другими брокерами проблем не было. Т.е фактически состояние счёта было оставлено в плавающем режиме, от бота в приложении ничего не добиться, дозвониться до специалиста не реально. ВТБ это не брокер-это кусок.

Максим 3 марта 2022 Ответ

Осталось очень негативное мнение от консультанта банка ВТБ в отделении привилегия в городе Ульяновске Алексея. Пришла положить немалые деньги на год на проценты. Он мне предложил по его словам более выгодный вклад паи инвестиции в пакете казначейском. Я сначала отказалась, положила деньги на проценты и ушла, но он мне позвонил (хотя это запрещенный ход от сотрудников банка) и как то убедил поменять мое мнение. Его аргументы были что это в разы выгоднее, причем вполне уверенно. Сроки я говорила о том что мне на год. Но почему то в последствии ,когда мои деньги начали таять он мне почему то твердил про три года. Когда звонила и спрашивала ,нес какую то чушь. По итогу я вывела деньги с минусами в пятьсот тысяч продержав их там больше года. Меня просто обманули, как гарантия что я не потеряю деньги вышла начальница и в два горла утверждали что на год это выгоднее. Мое мнение что это мошенники на штатной работе. правда не понятно зачем им это нужно, возможно за премию или процент.

Татьяна 19 февраля 2022 Ответ

Выкуп акций МТС у несогласных с реорганизацией, решение внеочередного собрания акционеров 30 сентября 2021 года. В течении 2021 года, через брокера ВТБ формировался объем акций МТС, в количестве 2800 штук. Средняя цена покупки акций МТС составляет – 317.77 р. В ноябре 2021 года, брокер ВТБ «с горем пополам» исполнил поручение — подал заявление эмитенту на выкуп акций МТС в количестве 2800 штук. «С горем пополам», потому что менеджеры ВТБ обслуживающие, кстати, премиальных и со статусом квалифицированного инвестора клиентов попросту не знали алгоритм подачи акций на выкуп. Заявление клиент писал 2 раза. Первое заявление эмитент вернул, в связи с тем, что составлено оно было неверно. Благо, что хватило дней для составления и подачи второго заявления, но учитывая сложившуюся ситуацию, лучше б менеджеры ошиблись и при подаче второго заявления. Стоит отметить, что в рамках консультации до начала процесса были заданы вопросы, в том числе и по налоговой тематике. Менеджеры уверяли, что НДФЛ с таких сделок взимается по стандартной схеме — доходы минус расходы, но вышло все иначе. В декабре 2021 на брокерский счёт вернулось 2017 акций МТС. Эмитент выкупил 783 акции. Цена выкупа 326,73 х 783 акции = 255 829,59 р. Сумма от сделки поступила на брокерский счёт — 222 551, 59 руб. за 783 акции. Удержан налог 13% НДФЛ с суммы 255 829,59 р. НДФЛ составил — 33 257,8 рублей. При удержании НДФЛ не были учтены расходы на приобретение акций МТС. НДФЛ 33 257,8 рублей был удержан со всей суммы выкупленных акций — 255 829,59р. Средняя цена покупки акций МТС составляет – 317.77 р. Многочисленные переговоры со службой поддержки брокера ВТБ результата не дали. «Имела ли место ошибка при формирования пакета документов на выкуп акций»? «Если, да кто ее допустил ошибку»? «Кто должен исправлять данную ситуацию – возвращать излишне удержанный НДФЛ брокер, эмитент или клиент через налоговую»? Все эти вопросы остались без ответа. В итоге, личный менеджер ВТБ брокер рекомендовал обратиться с данным вопросом к эмитенту.

Вячеслав 25 декабря 2021 Ответ

Сотрудники некомпетентны. С 15 ноября 2021 г. не могут зачесть затраты по активам, переведенным от другого брокера, по предоставленным документам — брокерскому отчету, выписке со чета ДЕПО и прочим. В «Открытии» зачет затрат по аналогичным документам осуществили в течении 4 дней. В ВТБ не могут прочитать отчеты.

Светлана 10 декабря 2021 Ответ

Списываются деньги со счета которые не в акциях. Если вы не следите то можно и не заметить. тех поддержка говорит, что никаких списаний нет, хотя у меня есть принтскрин.

Леонид 7 декабря 2021 Ответ

Ещё как списывают! А оператор не может найти куда. В брокерским отчёте показывает, что, вроде, перекидывают с основного на срочный счет.

Нана 10 марта 2022

Банк совершенно неклиентоориентирован, например, недавно столкнулась с вопиющей ситуацией — 2 месяца подряд сотрудники банка не могут снять деньги со счета, ссылаясь на технические проблемы (филиал по адресу 3-я Фрунзенская ул., 9). Ни в одном другом банке такое себе представить невозможно. Складывается впечатление, что программное обеспечение банка писалось на коленках. Приходить в подразделение банка для решения проблемы- пустая трата времени и нервов. Огромные очереди, полностью некомпетентные сотрудники, которые умеют решать только очень банальные задачи и при любом первом попавшемся поводе обращаются в тех.поддержку, которая, в свою очередь, проблемы, видимо, просто игнорирует. Итог: проблемы клиента на его стороне. Никому не пожелаю такого!

Екатерина 2 декабря 2021 Ответ

Мария 17 ноября 2021 Ответ

Уже несколько дней какие-то сбои в мобильном приложении — при продаже акций акции не списываются и по-прежнему висят на счете, при покупке проходит и сделка и сумма на счете не уменьшается. Долларовый счет вообще пропал и не показывается. На письма в ВТБ-брокер с просьбой исправить ничего не исправляется, по телефону техподдержка предлагает писать письма. Поддержка очень плохая.

гость 10 ноября 2021 Ответ

Роман 13 ноября 2021

Очень любят дробить покупку на отдельные сделки. Писала на горячую линию- в ответ получила ссылку на правила. Сегодня продала 20 акций и эту продажу разбили на 20 сделок. Естественно, за каждую сделку берется комиссия. По телефону сказали, что этого не может быть, а поддержка молчит. Буду уходить от них.

ВТБ Брокер

Разность котировок у ВТБ Брокера и tradingview
Который раз замечаю как разнится стоимость акций, у трейдингвью обычно выше. Почему так?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Мобильное приложение не открывается, а на компе в квике графики работают, но на личных счатах ерунду показывает и заявки не дает менять.

В мобильном приложении все счета обнулены, ни одного уведомления о том, что тех. работы, приносим извинения и т.п. — все, что нужно знать об этом брокере, перехожу в БКС
Брокер ВТБ — у нас нет технических сбоев. ))

Поторговали .
пишут что втб на мобиле умерло а на комьюктере работает нормально

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как заказать у ВТБ сводный отчет о выплатах дивидендом иностранных компаний за весь 2020 год?

Елена Свечина, идти ногами в отделение ВТБ, где есть отдел брокерского обслуживания и отдел Привилегия. Писать заявление в Депозитарий в свободной форме с просьбой прислать Отчет о выплате доходов по ценным бумагам иностранных эмитентов за 2020. Можно в заявлении указать, чтобы отчет прислали на электронную почту (чтобы второй раз не ходить в отделение за оригиналом). Примерно в течение 2-ух недель делается

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как заказать у ВТБ сводный отчет о выплатах дивидендом иностранных компаний за весь 2020 год?

Баг у втб брокера.
После клиринга перестают изменяться котировки на графиках (в квике).
В стакане всё нормально.
Переподключаюсь — всё ок.
В поддежку обратился.
Может у кого ещё такая фигня?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Преимущества вы прочитаете в др.отзывах, я на пишу о недостатках которые больше всего меня раздражают:
1. Очень не нравится долгий вывод денег от Брокер ВТБ в банк ВТБ (МИНИМУМ СУТКИ)
2. Еще больше не нравится что не указывают сколько налогов снимут при выводе денег. Я расчитываю получить (и мне ОЧЕНЬ нужны эти деньги) 175700р, а получаю 83932р. А 91768р (52%) сняли как налог. ТАК ВЫ ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕДИТЕ! Я больше закажу на вывод. И такая ерунда постоянно, никогда не знаешь сколько денег прийдет, прямо лотерея!
3. В мобильном приложении не показывает подробную историю сделок — что почем купилпродал.
4. В мобильном приложении не показывает какую комиссию берет брокер за операцию.
5. В мобильном приложении тейк-профит и стоп-лосс надо выставлять каждый день, в конце торгового дня они сбрасываются.
6. В мобильном приложении нет возможности продать «по рынку», только по фиксированной цене.
7. В мобильное приложение в график цен акций надо добавить линейный режим отображения «За всё время» с указанием предыдущих годов на оси времени.
8.В мобильное приложение надо добавить выставление заявок на куплю-продажу иностранных акций более чем на 1 торговый день.
9. Понадобилась мне справка в налоговую со всеми налогами, которые удержал брокер за год.Пришел в офис, 40 минут сотрудники выясняли как это сделать, оказывается через ЛК.

ВТБ мои инвестиции: РОБОСОВЕТНИК Февраль | #6
РОБОСОВЕТНИК Февраль 2021 Всем доброго времени суток дорогие друзья с вами Евгений,
на календаре 15 число на момент записи видео. А это значит, что сегодня мы вносим очередные
2500 рублей на счет, где работает Робосоветник ВТБ Мои инвестиции

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Брокер ВТБ — у нас нет технических сбоев.
ВТБ повысил производительность и надежность информационных систем инвестиционно-брокерского бизнеса дата 14.04.2020

Банк ВТБ успешно завершил первый этап обновления оборудования для обеспечения надежной и высокопроизводительной работы брокерского бизнеса. Были обновлены ядро торгового севера и сервер баз данных. Кратно выросла производительность, надежность и стабильность информационных систем к нагрузкам.

С начала первого квартала 2020г. количество ежедневных пользователей приложения ВТБ Мои Инвестиции увеличилось в 2 раза, а количество активных сессий в момент открытия торгов на Московской бирже выросло в 3 раза. Несмотря на высокую нагрузку в связи с волатильностью на рынках капитала система работает в штатном режиме. Техническая поддержка осуществляется в полном объёме командой ИТ в удалённом режиме.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Всем привет.
Я не трейдер, но регулярно, на протяжении нескольких лет инвестирую в акции и ETF. Сумма уже преодолела психологическую отметку, когда беспокоишься не только о надежности брокера или банка (поэтому и был выбран ВТБ), но и защиты от мошенников или доступа к личному кабинету посторонних, вследствие явных дыр в безопасности ВТБ, которые они не признают (якобы все делается для удобства клиента). Написанное больше касается именно банка, но немного затронул тему и восстановления доступа к брокерскому счету.
Так вот, уже не в первый раз, в комментариях встречаю рекомендацию в ВТБ банке поставить запрет на «удаленное восстановление доступа». Мол, это защитит от мошенников или если вы потеряете сим карту (Например, тут https://smart-lab.ru/blog/676249.php#comment12208793) Хотел сначала написать просто комментарий, однако затем решил выделить в отдельный пост (кстати первый аж за 6 лет, как оказалось. Быстро же летит время), предназначенный для таких же параноиков как я, а вдруг пригодиться.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Решил вот вывести немного денег из заработанного с начала года. Снял 1/7 от суммы прибыли. В итоге из суммы забрали налог за ВСЮ прибыль))) и получил на счёт как Буратино 3 копеечки))) ну как так то? При том что по телефону поддержка говорила совсем другие вещи. Таких вот говорунов надо на столбах вешать за их причиндалы

Робот-советник ВТБ
Никогда не думал об инвестициях, но как оказалось, уже несколько лет являюсь «инвестором», так как с зарплаты на небольшую сумму покупаю валюту. И вот в конце 2020 года попал на случайный ролик в YouTube про ИИС, вычет и инвестиции, как раз в это время у меня была свободная сумма денег, которую я решил положить на ИИС, инвестировать эти деньги в максимально надежные инструменты такие как государственные облигации, муниципальные облигации и может быть корпоративные облигации с высоким рейтингом. Я начал смотреть обучалки, читать статьи, подписался на каналы в Телеге и мое мнение поменялось, в итоге в моем портфеле 20% облигаций, 10% золото, а остальное акции Российских и иностранных компаний.
Но сейчас не об этом, часть денег, которые я собирал несколько лет решил доверить роботу-советнику брокера ВТБ, через год хочу сравнить чья прибыль будет больше, у моего ИИС, которым я управляю или у брокерского счета, которым управляет робот.
А теперь о том как это все происходит.
1. Я положил 60 тысяч на брокерский счет, эта сумма взята из расчета, что минимальная сумма, с которой работает робот это 50 тысяч, но если акции упадут в цене и сумма на счете будет меньше 50 тысяч, то робот отключится, пока счет не вырастет больше 50 тысяч, по этому на просадку заложил 20%

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Подскажи пожалуйста вот есть статус квала в ВТБ а акций внебиржевые доступны только в маленьком количестве и порог покупок от 10 т. Долларов так у всех?

Брокер ВТБ терминал quik сломался.
Добрый день! Сломался терминал брокера ВТБ. Портфеля не отображается, торговые счета тоже. Выставить заявку не удается так как отсутствует торговый счет.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Ужасно сырое мобильное приложение. Постоянно вылазят какие-то маржинальные позиции которых не совершал. Звонишь в поддержку, время ожидания в среднем 20 минут. На твое возмущение говорят, что: «Вы несколько дней назад осуществили перерасход денежных средств поэтому у вас открыта маржинальная позиция». При совершении сделок всегда выскакивало предупреждение об открытии маржинальной позиции, я не соглашался и открывал позицию на меньшую сумму. На просьбу заблокировать вообще возможность открытия таких позиций, говорят, что этот вопрос пока прорабатывается. Такое чувство, что брокер таким образом просто зарабатывает комиссию за маржинальное кредитование

Что не так с опционами у брокера ВТБ?
Коллеги, помогите разобраться.

Продавал опционы RTS-3.21M210121PA117500 через брокера ВТБ. 12 шт.
Общая сумма 25260 руб.

Опционы держал до экспирации.
Далее вижу в отчете вариационная маржа по ним -37457,48

Как так получается, что опционы проданы за 25260, а убыток по ним 37457,48?
Опционы CALL.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Ребята, подскажите кто знает, форма связи с Брокером только телефонная или есть «мыло»? У меня к ним вопрос о неначислении дивиденда. Спасибо.

Ребята, подскажите кто знает, форма связи с Брокером только телефонная или есть «мыло»? У меня к ним вопрос о неначислении дивиденда. Спасибо.

Добрый день.
Расскажу свой пока что печальный опыт.
Решил я открыть брокерский счёт в ВТБ.
Проживаю я почти в 200км от ближайшего офиса ВТБ.
Т.к. проездом удалось посетить Ростов на Дону, то заехал туда для открытия счёта.
Подписал необходимые заявления, отсканировали паспорт, выдали карту. Сразу на приёме сотрудник через приложение подал заявку на открытие брокерского счёта. Это было 22.01.2021.
На следующий день проверил, брокерского счёта нет. Подал ещё одну заявку через приложение ВТБ онлайн. Проверил через 2 дня, счёта так и нет. Написал в чат, мне ответили, что нужно позвонить оператору по этому поводу. Позвонил оператору, попросили попробовать ещё раз подать заявку. Подал ещё раз заявку. Оператор ответил, что повторно заявка не должна уходить, т.к. уже есть активная заявку и попросила обратиться именно в офис банка т.к., наверное, не хватает каких-то данных для открытия счёта.
Вот на этом месте у меня возникли вопросы. Каких данных ещё может не хватать? Когда я открывал счёт в банке, у меня отсканировали паспорт, записали номер СНИЛС и ИНН. Если какие-то данные в банке исчезли, то их можно посмотреть в заявлении, которое я подписывал или запросить по СМЭВ в ФНС и ПФР.
Зачем мне ещё раз тратить время и ехать в офис? Я вот этого не пойму.
На 5 день после первой заявки на открытие брокерского счёта я подал ещё одну заявку через приложение «ВТБ инвестиции». Заполнил необходимые данные, подписал через код по смс. Проверил на следующий день, счёт так и не открылся. Попробовал написать в чат, но он недоступен. Позвонил снова оператору, после 22 минут ожидания меня соединили со специалистом технической поддержки. Она проверила всё и сказала, что направила заявку на исправление данных и обычно в течении дня после исполнения этой заявки у меня откроется счёт.
Вот сегодня уже 6 день с момента подачи первой заявки, а счёт у меня так и не открылся.
Ехать почти 200км специально в офис непонятно зачем, не вижу смысла. Проще открыть брокерский счёт у другого брокера онлайн, что я и сделаю.
Посоветую ли я этого брокера другим знакомым? Думаю, вы знаете мой ответ…

Руслан Гиоев, такое редко случается в ВТБ. Ехать не надо, всё решается через телефон. Счёт вам откроют.
Для ускорения решения проблемы попросите соединить с сотрудников, который работал с вами в отделении. Его данные у вас в документах на открытие счетов. Как только объясните ему что произошло (в спокойном тоне, не истеря), то вопрос решится за пару часов.
Дмитрий Зы,

Да, счёт мне открыли.
Только это произошло спустя 7 дней после первой заявки, 6 звонков оператору ВТБ и после второго посещения офиса банка. У Вас же ведётся запись разговоров с клиентами. Можете послушать, что 3 различных сотрудника банка ответили мне по телефону, что удалённо счёт открыть невозможно по какой-то непонятной причине и что это можно сделать только после посещения офиса лично.
Также я звонил оператору ВТБ и просил соединить с сотрудником, который мне оформлял счёт, но мне ответили, что такое невозможно и что даже телефон отделения банка, в котором я был, они не могут сообщить мне.
Со счётом разобрались. Остался вот какой вопрос ещё.

Когда я дважды был в офисе банка, мне специалисты банка дважды говорили, что если на свой брокерский счёт купить ОФЗ банка ВТБ, то комиссия за сделки снизится с 0,05% до 0,03%. На сайте я нигде такой информации не нашёл и когда позвонил оператору ВТБ, он не смог подтвердить, что это так.
Так это реально так или сотрудники банка дважды меня ввели в заблуждение?

Я не обратил внимание, что она входит в листинг СПб.

Мне вообще интересна возможность торговли на NYSE/NASDAQ через ВТБ Брокера. Насколько это реально (6 миллионов есть)? Или там только по заявкам и только от 10 000 долларов?

wasd37, это для ОТС
Ол Шер,

У них там полный список акций или неполный? Тех. поддержка сама не может дать однозначный ответ.

Мне нужны акции, которых у СПб нет в списке, GME, AMC, некоторые генетические компании и т.д.

Брокерское обслуживание «ВТБ 24» — отзывы

Отзыв о Брокерское обслуживание

Здравствуйте. Данный отзыв будет интересен тем, кто хочет связать деятельность с фондовым рынком, либо уже на нем работает, четная оценка брокера ВТБ 24. Это колл. итак -как возникло наше сотрудничество- 3 года назад я задумался.

Хороший брокер, без депозитарной комиссии

Открыла брокерский счет у ВТБ, где-то пол-года назад. Хочу сказать, что у меня уже есть открытый счет в Открытии, и до недавнего времени это был самый дешевый брокер, пока они не ввели депозитарную комиссию 170.

Надёжный банк ВТБ, брокер, брокерский счёт, индивидуальный инвестиционный, комиссии, взгляд обывателя.

брокер ВТБ имеет удобное приложение, комиссии за обслуживание средние по рынку,но что большой плюс банк ВТБ имеет гос. поддержку, около 45% акций принадлежит росимуществу и минфин РФ, банкротство мало вероятно

В 2018 году я задумался о своём будущем (уже к сорока годикам подходит), когда мои доходы будут не столь высоки, как сейчас и на что я буду жить. Смотря на наших стариков, которым не хватает.

Скорее позитивное, чем негативное

Сразу скажу, что ориентироваться на мой отзыв не стоит. Как и на любые другие отзывы. Брокерское обслуживание — это как секс. Все очень индивидуально. То, что подходит одному, неприемлемо для другого. И наоборот. Что меня.

Надо валить.

организационно, положительное отношение к клиентом регламентировано очень слабо, незнающих лохов перемалывают и все.

Пользуюсь услугами брокера ВТБ24 с января 2015 года. Проблемы начали возникать с кабинетом. 1. Иногда генерятся кривые отчеты «Портфель за день», неправильно показывает стоимость портфеля, вместо этой цифры отображает остаток наличных. Обращался в техподдержку, отвечали.

Брокер на твердую 2-ку

Читая отзывы о работе этого брокера у меня возникло желание поделиться объективной информацией по поводу сотрудничества с ним, ибо началось оно ещё в 2017 году, т. е. в ту пору, когда он не был отдельной.

Брокер втб с такими нарушениями должен быть отстране от предоставления услуг на срочном рынке

Всем привет. Никому не советую иметь дело с этим брокером. Теперь о сути. Касается только тех кто делает много положительных сделок на срочном рынке. Как только вы открыли сделку не имеет значения по какому фьючерсу.

Еще тот монстр, опасайтесь его!

Крупный банк — скорее всего нагнет Вас. Некомпетентность при работе с физ лицами. Наплевательское отношение к мелким клиентам. Проблемы с собственным персоналом, т.к. некомпетентность видна невооруженным глазом.

Началось общение по телефону горячей линии выяснил все об брокерском обслуживании сказали вроде все правильно. Выяснил ближайший адрес отделения в моем городе и время работы — все сказали правильно, но. оказывается у инвестиционного отдела свой.

[цензура]

быстро открывают брокерский счет, не сильно высокие комиссии, удобно переводить на карту и обратно на брокерский, нет комиссии за вывод с брокерского счета.

Когда на рынке, у акции предстоит гэп, их чудные сервера внезапно отключаются, не передают данные или показывают не корректные. Вот сегодня, по их текстовой рекомендации в квике, подключился к резервному серверу, и на аукционе открытия.

Отличный брокер по всем компонентам

Наконец накипело и затеял переход из Сбера в ВТБ. Пока еще в процессе, из зеленой субстанции не так просто вытащить деньги бесплатно. По сравнению со сбером общее ощущение как пересел из электрички (Сбер) в Сапсан.

Потерял из-за ВТБ деньги.

Вчера утром хотел закрыть позицию по инструменту Si-6.19 (фьючерс на доллар). Именно в 10:01, как сообщила тех. поддержка ВТБ, (торги начинаются в 10:00) мобильное приложение ВТБ Инвестиции засбоило и в течение минут 10 я наблюдал.

Пока очень плохо

Плохая организация работы. Некомпетентность и полное игнорирование затраченного времени клиентов. Не ожидал от солидной структуры

Решил открыть брокерский счет. Заключил соглашение №429224, перечислил деньги, подал заявку на покупку ОФЗ. И с 28 июня, а сегодня 12 июля — НИЧЕГО. Все время какие-то нестыковки, сегодня я еду в третий раз переподписывать.

Надежный брокер

Работаю на фондовом рынке с ВТБ24 уже 7 лет. За это время государственный банк эволюционировал из забюрократизированного гиганта (даже реестры надо было в печатном виде завозить) до удобного во всех отношениях партнера. Теперь есть выбор.

Как вспомню аш бесит.

Раньше думал, что самый поганый банк это Сбербанк, но ВТБ помог изменить свое мнение. Примерно в апреле 2020г. открыл брокерский счет в Сбере, скачал QUIK. Сказать, что терминал тормозил это как отвесить комплимент Сберу. Стал.

— Некомпетентность сотрудников, низкое качество услуг. + Надёжность.

Сотрудники, которые открывают счета (привилегия) и ведут брокерское обслуживание в отделениях банка безнадёжно некомпетентны. Некомпетентность проявляется даже в чисто технических вопросах, касающихся порядка обслуживания. О финансовой безграмотности сотрудников клиентских офисов ВТБ я вообще не говорю.

Здравствуйте. Очень негативное отношение сложилось к брокеру ВТБ. Решить вопросы немогут или решают в свою пользу. Оставлял два раза жалобу на работу их «специалистов», рассмотрения я так понял и небыло. Купленные активы закрывают когда им.

Не серьёзное отношение к клиентам

Три дня назад я начал торговать акциями иностранных компаний. Всё было хорошо до сегодняшнего дня. Я проснулся у меня нет ни акций на счёте ни денег в размере купленных акций. Звоню в поддержку и говорю.

Крупная надежная компания

Работаю на разных рынках уже около 10 лет, из них 7 с брокером ВТБ на росс фондовом рынке. В сотрудничестве все устраивает, часто передвигаюсь по стране, могу вывести средства на любой счет, комиссии на обсуживание.

Обманывают клиентов

Приехал в субботу в дежурный офис оформить поручение о переводе акций др брокеру. Менеджер по обслуживанию клиентов по тарифу Привелегия после того как я отсидел в очереди два часа сказала что оформленные сегодня поручения выполнены.

Бегите от этого брокера как от огня.

Ещё более широкие улыбки Вам в Ваш, обанкроченный, в том числе с помощью брокерских правил, затылок. Брокерское соглашение 11 GNDX.

Решили открыть счёт в октябре 2021 года. Положили 1700000. До конца января потеряли по своей неопытности около 1200000. Ну и не было никаких претензий. Сам решаешь, сам ошибаешься. Осталось 540 тысяч примерно. Вышли из всех.

Источник https://brokers-rating.ru/comments/?bank=11

Источник https://smart-lab.ru/brokers-rating/vtb/page51/

Источник https://otzovik.com/reviews/brokerskoe_obsluzhivanie_vtb_24/

Проверьте также

Налог на прибыль фондовый рынок

Как инвестору законно снизить налоги Заплатить поменьше налогов и спать спокойно — естественное желание любого ...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.