Как открыть пункт выдачи заказов WildBerries по франшизе

Анастасия Осипова

• Суть бизнеса
• Особенности открытия ПВЗ по франшизе WildBerries
• Условия и стоимость франшизы Вайлдберриз
• Выбор помещения
• Местонахождение пункта выдачи
• Подбор персонала
• Необходимое оборудование
• Реклама и продвижение
• Оформление бизнеса
• Выводы

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! На данный момент франшиза по открытию пунктов выдачи СНОВА РАБОТАЕТ! Подробное описание процедуры открытия ПВЗ и контакты здесь: https://point.wb.ru/docs/promo/promo.html . Также партнеры могут купить готовый пункт непосредственно у интернет-магазина. Подробности здесь .

Все больше людей отдают предпочтение онлайн-покупкам, экономя, таким образом, время и деньги. Но получать по почте посылки с заказанным в интернет-магазине товаром, им не всегда удобно. Именно поэтому востребованными становятся специальные пункты выдачи заказов.

Узнать о возможности и условиях открытия пункта выдачи в своем городе вы можете двумя способами:

1. Заполнив заявку на сайте интернет-магазина suppliers.wildberries.ru .
2. Позвонив менеджеру по телефону +7 (495) 663-72-96.

Суть бизнеса

Удаленная покупка сегодня – распространенное явление. Определенные трудности возникают при доставке товара. Для многих владельцев торговых онлайн-площадок финансово невыгодно содержать собственную курьерскую службу или арендовать склад в небольшом городе, а прайс на услуги транспортных компаний зачастую не устраивает самих покупателей.

Выдача интернет-заказов в специальном пункте позволяет клиентам платить на 200–300 рублей меньше , чем при получении посылки по почте. И это довольно существенная сумма, чтобы ею пренебрегать. Более низкая цена достигается за счет консолидации грузов. Если стоимость доставки одной большой посылки с товарами для нескольких покупателей разделить на количество получателей, то выходит намного дешевле, чем при индивидуальном оформлении каждого заказа.

Кроме того, в пункте выдачи заказов покупатель может ознакомиться с покупкой и только после этого принять решение об оплате или возвращении изделия, не соответствующего заявленному качеству. Всем клиентам обязательно выдаются документы, подтверждающие сделку.

Сотрудники пункта выдачи должны:

• получить сборную посылку;
• разобрать ее на отдельные заказы и упаковать их;
• сообщить клиентам о поступлении их покупок;
• выдать приобретенный товар или оформить отказ, возврат.

ПВЗ – это посредник между покупателем и продавцом. Его прибыль формируется за счет экономии на стоимости доставки. В среднем, владелец получает 1–2 % от цены товара. Это не очень большие деньги, поэтому открытие пункта выдачи заказов интернет-магазинов будет выгодно лишь при значительных оборотах. В общем, такой бизнес предоставляет определенные преимущества:

• Для интернет-магазина – возможность расширить свою торговую сеть без лишних затрат. Продавец может воспользоваться услугами ПВЗ во многих городах, чтобы самому не заботиться о передаче покупок.
• Для покупателя – возможность приобрести необходимую вещь по доступной цене и забрать ее в удобное время.
• Для посредника – получение достойного заработка при минимальных ежемесячных расходах и затратах на открытие.

Дополнительный доход можно получить, включив в штатное расписание курьера. За отдельную плату он будет доставлять заказы клиентам на дом.

Особенности открытия ПВЗ по франшизе WildBerries

Начинающие предприниматели, не желающие вести самостоятельную борьбу с конкурентами за прибыль, имеют возможность открыть пункт выдачи заказов по франшизе успешной кампании, например, WildBerries – одного из самых крупных и популярных интернет-магазинов модной одежды, обуви, аксессуаров и косметики. Такой способ организации бизнеса является более простым и не требует больших усилий. Раскрученная франшиза пункта выдачи заказов WildBerries позволит получать доход практически сразу после открытия, благодаря стабильному притоку клиентов.

Франчайзи приобретает готовый бизнес-план и работает в соответствии с его условиями, поэтому вероятность ошибок сводится к нулю. Так как известный бренд уже потратил значительные суммы, завоевывая доверие клиентов, то предпринимателю не надо тратить средства на рекламу. Франчайзер поддерживает его своими советами относительно ведения дел, популяризации товаров, подходов к обслуживанию клиентов, секретов повышения объемов сбыта и пр. Он может даже выступить гарантом, если предпринимателю понадобится банковский кредит.

Владелец торговой марки гарантирует франчайзи ежемесячный доход от 100 тысяч рублей при среднем покупательском спросе.

Приобретение франшизы существенно облегчает ведение бизнеса, но имеет и ряд недостатков. Главным из них является зависимость от франчайзера. Предприниматель должен придерживаться курса деятельности основной организации. Он практически лишается возможности внедрять собственные идеи. Если же франчайзер работает в убыток, то это негативно сказывается и на прибыли пункта выдачи.

Условия и стоимость франшизы Вайлдберриз

Привлекательность бизнес-идеи заключается в актуальности ее спроса среди потребителей. Не потребуется серьезных расходов и для того, чтобы открыть пункт выдачи WildBerries. Предпринимателю придется заплатить одноразовый паушальный взнос (стоимость франшизы) в размере 500 000 рублей. В дальнейшем не надо будет вносить никаких фиксированных регулярных платежей. Отказ от периодической компенсации за использование франшизы (роялти) – основное преимущество взаимоотношений с брендом WildBerries.

Помещение, выбранное для пункта выдачи заказов, должно соответствовать следующим требованиям:

• площадь – 20–25 кв. м;
• удобное месторасположение для клиентов;
• отдельный вход без пропускной системы;
• хорошее освещение, вентиляция и отопление;
• наличие санузла для персонала.

Центральное местоположение ПВЗ не обязательно, но любой клиент должен иметь возможность быстро добраться до него.

В зале необходимо установить примерочные кабины с большими зеркалами. Его цветовое оформление должно соответствовать стилистике бренда. Из оборудования понадобятся:

• компьютер с лицензированным программным обеспечением и доступом в интернет;
• сканер, принтер, ксерокс;
• кассовый аппарат;
• специальный POS-терминал для приема платежей с пластиковых карт;
• сканер штрих-кодов;
• прочные стеллажи для посылок;
• набор мебели для персонала.

Желательно также установить систему видеонаблюдения с выходом на пульт вневедомственной охраны, поскольку в помещении будут храниться ценные вещи и периодически скапливаться наличные.

Пункт самовывоза WildBerries не нуждается в полномасштабной рекламе. Каждый покупатель интернет-магазина может узнать о ближайшем ПВЗ на сайте франчайзера. Но с другой стороны, делая рекламу своему пункту, предприниматель привлекает клиентов к партнеру по бизнесу, увеличивая тем самым собственную прибыль.

Обустройство стандартного ПВЗ обходится, примерно, в 150–200 000 рублей. В эту сумму входят расходы на аренду помещения и его ремонт, приобретение оборудования, оплату за оформление бизнеса, коммунальных услуг и работы сотрудников за 1–2 месяца.

Выбор помещения

Требования к ПВЗ обычны для складских помещений, обслуживающих посетителей. Пункт обязательно должен быть оборудован охранной и пожарной сигнализацией, а также иметь надежную дверь – посылки бывают дорогостоящими. Для реализации активной стратегии продвижения, описанной выше, требуются примерочные кабинки с зеркалами и эстетично оформленные прилавки. Желательны окна, обеспечивающие естественное освещение в дневное время.

Большая площадь не нужна – довольно 25–30 квадратных метров. Большой наплыв посетителей, как показывает практика, в ПВЗ случается нечасто. Неплохо, если здание в хорошем техническом состоянии и его легко найти. Обязателен санузел.

Местонахождение пункта выдачи

По имеющимся статистическим данным, большую часть покупателей магазина Wildberries составляют женщины средних лет, которые не любят тратить время на дорогу. Их заказы обеспечивают львиную долю дохода ПВЗ. По этой причине помещение, арендуемое даже по очень привлекательной цене, но расположенное на окраине или в промзоне, не подходит.

Крайне желательно наличие поблизости ориентиров, по которым пункт легко найти.

Курьерская доставка посылок – дополнительная платная опция, но делать на нее основной упор не рекомендуется: цены многих товаров могут оказаться соизмеримыми со стоимостью услуги. Чаще всего практикуется самовывоз.

Идеальный вариант – центральная часть города или крупный спальный район.

Подбор персонала

Согласно отзывам работников франшизы Wildberries, зарплата в ПВЗ хорошая (примерно 60 тыс. руб. в месяц), но и требования высокие. Менеджеру необходимы следующие навыки и личные качества:

• ответственность и дисциплинированность;
• стрессоустойчивость;
• умение правильно вести себя с клиентами;
• квалификация уверенного пользователя ПК;
• хорошее здоровье;
• готовность к ненормированной работать в выходные и праздники;
• быстрая обучаемость.

Смены (их здесь чаще называют вахтами) длятся до 9 часов вечера и бывают утомительными. Франшиза обеспечивает работников фирменной спецодеждой, но оплачивает ее сотрудник вычетами из зарплаты. Практикуются штрафы за нарушение установленных правил и трудовой дисциплины.

Из всего этого можно сделать вывод о том, что персонал ПВЗ Wildberries рекрутируется из людей, не обладающих высокооплачиваемой профессией, но желающих получать достойную оплату и готовых ради нее усердно работать.

Необходимое оборудование

Помещение склада оборудуется удобными стеллажами. Необходимы также компьютер, сканер штрихкода, кассовый аппарат и хороший бесперебойный доступ к интернету. Желателен стационарный телефон, но в качестве альтернативы может использоваться мобильная связь.

Реклама и продвижение

Приобретение франшизы предполагает рекламную поддержку со стороны компании, предоставляющей свою торговую марку. При этом оповещение местной клиентуры владелец пункта берет на себя. Для этой цели используются стандартные каналы информирования: адресная рассылка, пресса, интернет, наружные носители и т. д. Точку необходимо снабдить яркой вывеской с логотипом Wildberries.

Продвижение также осуществляется автоматически – получателю сообщается адрес пункта, в котором он забирает свой заказ. В дальнейшем клиент привыкает и уже знает, куда ему идти за приобретенными вещами.

Оформление бизнеса

WildBerries является полностью легальным предприятием и того же требует от своих партнеров. Владелец бренда основным условием для предоставления франшизы выдвигает требование об обязательной регистрации ИП или юридического лица. Первый вариант более удобен для предпринимателей, поскольку позволяет вести учетную документацию по упрощенной схеме.

Оформление необходимых документов можно упростить, воспользовавшись услугами специализированных фирм. За 5000–10000 рублей они возьмут на себя все хлопоты, связанные с регистрацией бизнеса.

В заявлении на регистрацию надо указать код ОКВЭД 47.91, подразумевающий предоставление услуг в розничной торговле почтой или по информационно-коммуникационным сетям. Систему налогообложения следует выбрать упрощенную (УСН) с 6-процентной выплатой налога с прибыли.

Документы, необходимые для того, чтобы открыть офис Вайлдберриз:

• свидетельство о регистрации ИП;
• справка из статуправления о присвоении кода предпринимательской деятельности;
• свидетельство о постановке на налоговый учет;
• выписка из ЕГРН, подтверждающая владение помещением, или договор на его аренду;
• разрешение от пожарной инспекции и СЭС;
• договор обслуживания с ЖКХ;
• трудовые договоры с сотрудниками.

Так как деятельность ПВЗ невозможна без регулярного получения и проведения платежей, необходимо открыть расчетный счет в банке, а также зарегистрировать в ФНС кассовый аппарат.

При оформлении юридического лица список документов будет более внушительным. В него входят:

• свидетельство о госрегистрации юр. лица;
• свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции;
• устав организации;
• решение учредителя или протокол собрания о создании юр. лица;
• приказ о назначении руководителя и главбуха (или о возложении его обязанностей на руководителя);
• выписка из ЕГРЮЛ.

Выводы

Пункт выдачи заказов является исключительно посредническим бизнесом. На его доходность оказывают влияние многие внешние факторы, а репутация сервиса зависит не только от действий предпринимателя, но и от политики представляемого интернет-магазина. Завышенные цены, перебои с поставками, плохое качество товаров – немедленно сказывается как на имидже виртуальной торговой площадки, так и на количестве клиентов пункта выдачи.

При правильной организации и удачном расположении пункт может стать источником стабильного дохода.

Для этой франшизы характерны низкий уровень риска и быстрое вхождение в бизнес.

Продвижение франшизы в Москве и по всей России

Компания Agency IMA работает в сфере привлечения клиентов для франшиз.

Мы уже работаем с несколькими проектами над интернет-продвижением и привлечением франчайзи в действующий бизнес.

Вы отстроили все бизнес-процессы внутри бизнеса, но нет понимания, как его развивать в рамках франшизы?

Нужно продвижение франшизы, но нет опыта такого продвижения и понимания, с какой стороны подойти к задаче?

Не знаете, где брать клиентов?

Большинство лидов говорят «да я просто так оставил заявку»

Нет чёткого скрипта звонка и понимания, как лиды переводить во встречи и договора?

Продвижение франшизы в интернете от IMA Agency

Мы занимаемся именно комплексом услуг, необходимых для получения результата. Мало создать сайт для франшизы и запустить рекламу, важно правильно донести смыслы на лендинге и в рекламе. Нужно обрабатывать заявки, проводя их по этапам воронки – от назначения встречи до получения предоплаты. И не забывать про исполнение обязательств – обучение и помощь в развитии их бизнеса.

Благодаря опыту работы с несколькими франчайзи мы чётко понимаем, как вам позиционировать себя для частых и постоянных продаж!

Ваша франшиза получает

В штате Agency IMA есть специалисты по сайтам, контекстной и таргетированной рекламе, внедрению CRM, копирайтеры, дизайнеры и успешные менеджеры по продажам. Мы передаём весь наш опыт, чтобы сделать из вашей компании желанный продукт для клиентов на франшизу и инвесторов в управляющую компанию.

Сотни тысяч потенциальных франчайзи ищут тех, кто откроет для них бизнес по франшизе и будет сопровождать, но они даже и не знают про вас, покупая менее качественный продукт дороже.

Мы точно знаем, как должна выглядеть и работать система продвижения франшиз, которая на автомате будет генерировать заявки и приносить миллионы рублей выручки.

Франшиза в месяц

Клиенты для франшизы под ключ

Так из чего же состоит трафик-система, способная кратко увеличить число торговых точек под вашей франшизой?

• Создание продающего лендинга или полноценного сайта. Перед созданием проводится анализ ниши и конкурентов
• Далее, настраивается контекстная реклама в поисковиках и таргетинг в соц.сетях
• Настраиваем аналитику, чтобы отслеживать эффективность каналов и перекрещивать между каналами трафик
• Далее подключаем CRM-систему, внедряем трекинг звонков и мультиканальную аналитику

Целевая аудитория и конкуренты

Мы делаем анализ целевой аудитории на сайтах с отзывами и тематических форумах, а также изучаем ваших конкурентов, их условия и цены.
До старта необходимо понимать, какие они предлагают призывы к действию и первые шаги на сайте и в рекламе.

Сайт для франшизы

После анализа мы в текстовом прототипе прописываем все закрытия болей и потребностей, собираем ваше УТП со всеми смыслами и “железными” преимуществами.
Готовим индивидуальный дизайн и верстаем сайт по продаже франшизы, удобный и быстрый для всех устройств.

Продвижение франчайзинга в интернете

Парсим ключевые запросы и минус-слова, анализируем аудитории и находим её в соц.сетях, собирая в базы ретаргетинга для настройки рекламы.
Рисуем креативы и прописываем объявления.
Делаем внутреннюю настройку аккаунтов, ставок и корректировок.
Подключаем системы аналитики для дальнейшей оптимизации стоимости лида.

Важно, чтобы все лиды на франшизу хранились в одном месте, и руководитель имел чёткую и прозрачную картину по работе с ними и планируемым продажам.
Вы всегда сможете за пару минут вспомнить обо всех договоренностях и планах клиента, даже если он уже полгода принимает решение.
Мы даём понятный обучающий материал для менеджеров именно по вашей воронке продаж в CRM, а не присылаем шаблонные видео.

Привлечение клиентов для франшизы от нашего агентства

При нашем участии продвигались 2 франшизы пивных баров и франшиза IT-сервиса. Мы чётко понимаем все процессы при построении и упаковке бизнеса. Знаем, как делать генерацию лидов, обрабатывать их, и что говорить, чтобы они конвертировались в сделки.

Над продвижением франшизы в интернете будет работать лично основатель компании – Дмитрий Прусов. Спикер Малого бизнеса Москвы по интернет-маркетингу, ведущий блоги по маркетингу и публикующийся в профильных СМИ.

Мы не предлагаем вам отдельные инструменты – это не работает. Мы знаем, как внедрить комплекс мер для увеличения лояльности клиентов и вашей прибыли. Поможем в размещении рекламы у блогеров и на тематических площадках.

Источник https://delen.ru/biznes-idei/kak-otkryt-punkt-vydachi-wildberries.html

Источник https://agencyima.ru/prodvizhenie-franshiz/

Источник