Как устроен рынок франшиз и что нужно учитывать для эффективного сотрудничества

В международном деловом сообществе принято считать, что модель ведения бизнеса по франшизе предполагает наименьшие риски для предпринимателя. Объём спроса и предложения в этой сфере постоянно растёт, что говорит о высокой востребованности этой модели.

Но не все новые игроки рынка понимают, как устроены франшизы, и допускают ошибки уже на первых этапах. Рассказываем, как работает модель франшизы, как её нужно оформить и с какими неочевидными препятствиями могут столкнуться обе стороны.

Юрий Богомолов

Основатель каталога франшиз Businessmens.ru

Что такое франчайзинг

Начнём с ключевых терминов.

Франчайзинг ― это вид отношений между компаниями, при которых одна сторона — франчайзер — передаёт другой стороне — франчайзи — права на конкретный вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Франчайзер предоставляет право на использование своей торговой марки, названия, технологий или интеллектуальной собственности.

Франшиза — покупка прав на бизнес-модель.

Паушальный взнос ― стоимость франшизы — фиксированная сумма, которую франчайзи платит франчайзеру на начальном этапе.

Франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака, ноу-хау. Часто обеспечивает поставки сырья, проводит обучение персонала.

Роялти ― ежемесячный платёж за использование товарных знаков, патентов или других авторских прав, которые принадлежат франчайзеру.

Для владельца франшизы такой формат работы — удобный способ масштабировать бизнес, повысить узнаваемость бренда, открыть представительства компании в других городах, затрачивая минимум усилий на продвижение бренда.

Для покупателей франшизы ― это способ снизить риски на старте, используя готовые концепции и помощь опытной команды.

Изначально западное явление, франчайзинг появился в России в конце 1990-х годов, и за два десятилетия стал одним из самых популярных форматов ведения бизнеса для начинающих предпринимателей.

Франчайзинг используется для масштабирования компании в пределах страны и для выхода на зарубежные рынки. Так, например, развиваются известные бренды вроде McDonald’s, Starbucks, Cofix, Black Star Burger.

Что интересно, с увеличением количества франшиз в России — сейчас их насчитывается более 3 000, меняется и структура франчайзинга как явления.

Изначально франшизы продавали столичные бренды, а условия для покупателей были достаточно жёсткие: высокие паушальные взносы, минимум сопровождения, строгие требования. Теперь из-за конкуренции компании стараются не завышать уровень входа и предлагают целый комплекс услуг ― от обучения и помощи в подборе персонала до выезда группы специалистов на запуск новой точки.

Самые востребованные сферы для покупки франшизы — общепит, розничная торговля, красота и здоровье

Самой популярной нишей во франчайзинге был и остаётся общепит. С одной стороны, потому что в эту категорию входит множество вариантов от стандартного ресторана до кофе с собой. С другой — это наиболее понятные для внешнего наблюдателя концепции.

В каталоге Businessmens.ru на франшизы в категории питания приходится 31,2% всех заявок — в 2021 году уровень спроса на эту категорию вырос. По отношению к нескольким предыдущим годам подряд доля предприятий из отрасли общепита держалась на уровне 23‒25% от числа всех заявок.

Внутри категории питания наибольшим спросом пользуются франшизы кафе и ресторанов: они получают 43% заявок. Франшизы, относящиеся к сфере фастфуда и стритфуда, отстают ненамного ― 36,8%. Пользуются интересом алкомаркеты ― 25,9%.

Помимо общепита популярны такие категории, как интернет-магазины, включая инстаграм-магазины и маркетплейсы, — на них приходится 22,7% спроса. Компании в сфере красоты и здоровья получают 10,7% заявок. Франшизы компаний, предоставляющих услуги по строительству и ремонту, ― 9,9%, производственные предприятия ― 9,1%.

Франшизы классифицируются по характеру взаимоотношений, по виду деятельности и по характеру сотрудничества

По характеру взаимоотношений

Мастер-франшиза ― компания продаёт другой фирме право на продажу собственной франшизы на территории региона или всей страны. Часто используется при выходе франшизы на международный рынок.

Эксклюзивная франшиза ― право работать на определённой территории в качестве единственного партнёра.

По виду деятельности

Товарная франшиза ― франчайзер сам поставляет товары для франчайзи. Ярким примером товарных франшиз могут служить магазины обуви и одежды.

Сервисная франшиза ― право оказывать услуги клиентам под брендом франчайзера. Так работают центры по ремонту телефонов и бытовой техники, чистки обуви, заточки инструментов.

Производственная франшиза ― право на выпуск продукции под брендом франшизы. Например, франшизы производства строительных материалов или аксессуаров для автомобилей.

По характеру сотрудничества

Стандартная франшиза ― франчайзи сам открывает бизнес, но франчайзер оказывает всяческую поддержку: обучение, сопровождение, инструкции. Сегодня это самый распространённый формат франшиз, который может включать в себя элементы других видов. Примеры: «СДЭК», «Фасоль», «220 Вольт».

Свободная франшиза ― франчайзи сам принимает решения в ходе ведения дела, франчайзер его не контролирует.

Чаще всего такая система отношений встречается у производственных компаний. Франчайзи продаёт товар франчайзера от его имени в своём регионе, самостоятельно регулируя объёмы и цены. Например, франшиза производства отопительных систем «Зебра».

Франшиза под ключ ― франчайзер сам запускает бизнес партнёра, передавая ему готовый вариант. Такие франшизы подразумевают полный запуск бизнеса на деньги партнёра силами компании. В качестве примера можно привести франшизу «Перевёрнутый дом», которая сама строит объект и даёт гарантию окупаемости.

Корпоративная франшиза ― все действия франчайзи строго регламентируются франчайзером. Распространена в среде крупных брендов, для которых соблюдение регламента партнёром ― важнейшая часть репутационной работы всей сети. Например, Black Star Burger.

Франшиза в аренду ― франчайзи получает готовый бизнес, но прав на филиал не имеет. В России это наименее распространённая схема взаимодействия между партнёрами.

курс

Управление
в ресторанном бизнесе

Узнать больше

• Пройдёте все шаги открытия ресторана или перезагрузите текущий бизнес
• Построите стратегию управления рестораном: от описания концепции и технологических особенностей помещений до управления персоналом и повышения лояльности клиентов
• Сможете занять должность управляющего в кафе или ресторане

Для оформления сотрудничества используют разные виды договоров

Договор — основной документ для взаимодействия предпринимателей по франшизе. То, что сказано на словах и не указано в договоре, не имеет юридической силы и в случае судебного разбирательства рассматриваться не будет.

При обсуждении сотрудничества между франчайзером и франчайзи повсеместно используется понятие «договор франчайзинга». Но с юридической точки зрения такого понятия нет. Чтобы узаконить отношения, предприниматели и компании используют разные виды договоров в зависимости от сферы деятельности и принципов работы по франшизе.

Самый распространённый вариант договора во франчайзинге ― договор коммерческой концессии. Содержание такого договора регулируется главой 54 Гражданского кодекса (ГК) РФ, позволяющей передавать право на использование торговой марки.

Также встречаются отношения по лицензионному договору — глава 69 ГК РФ — и агентскому договору — глава 52 ГК РФ.

Так как по договору передаются права на разработанную бизнес-модель, технологию, сырьё, бренд и товарные знаки, франшиза должна быть зарегистрирована в Роспатенте.

В противном случае суд может признать договор недействительным. В российской практике существуют примеры, когда покупателю франшизы таким образом удавалось вернуть паушальный взнос. Но гораздо больше примеров, когда из-за этого франчайзи, решивший, что продавец франшизы его обманывает, оставался ни с чем.

Ошибочные мнения есть у обеих сторон — что нужно учитывать для эффективного сотрудничества

Основное заблуждение предпринимателей, у которых нет опыта франчайзинга, ― при покупке франшизы ничего не нужно делать, только заплатить паушальный взнос.

Нередко возникает недопонимание, и франшиза обвиняется в бездействии и мошенничестве. Это происходит из-за того, что покупатель франшизы не принял во внимание, что недостаточно заплатить взнос — нужно активно работать, как и в любом бизнесе.

Так, например, компания «Урбан Кофикс Раша», которая продаёт кофейни Cofix, за год подала исков к своим партнёрам из-за образовавшихся долгов по обязательным платежам — до пандемии — на 17,8 млн рублей. Немало похожих случаев и у других сетей: «Суши Love», «Андерсон», Subway, «Шоколадница».

Со стороны начинающих продавцов франшиз ― тех, кто только упаковывает франшизу и выводит её на рынок, — также распространены заблуждения.

Нередко компания ставит большой паушальный взнос, например,
в 500 000 рублей, обещая за эти деньги предоставить возможность использовать бренд и ожидая, что этого достаточно. Однако зачастую такие предложения не выдерживают ценовой конкуренции, а владельцы склонны переоценивать известность торговой марки. Например, стоимость франшизы McDonalds начинается от $500 тысяч, но преимущества даёт одно только название.

Франшиза фирмы, открывшей несколько точек в одном регионе, известным брендом считаться не может.

Неочевидные сложности для франчайзи

Нельзя быть уверенным на 100%, что бизнес по франшизе будет успешным. Снизить риски на случай неудачи поможет отказ от заёмных средств при запуске бизнеса и чёткое следование инструкциям франчайзера.

Встречаются франшизы-пустышки. Избежать встречи с мошенниками поможет тщательное знакомство с франшизой, включая оценку опыта фирмы и наличие судебных разбирательств. Но главное ― тщательное изучение договора перед подписанием.

Вкладываться нужно не только в оплату паушального взноса, но и в запуск бизнеса. Крайне важно понимать, что помимо стоимости франшизы требуются деньги на аренду, наём персонала, закупку оборудования и товара, а также на расходы в первые месяцы работы.

У большинства франшиз есть роялти ― ежемесячные отчисления, а у некоторых ещё и маркетинговые взносы. В первые месяцы работы бизнес не может приносить больших денег, но взносы за франшизу всё равно нужно будет платить, если это прописано в договоре. К этому нужно быть готовым заранее и адекватно оценивать свои силы.

Некоторые разочаровавшиеся стартапы пытаются доказать кабальность подписанного ими договора, утверждая, что условия сделки изначально были невыгодными и это привело «к тяжёлым экономическим последствиям».

Неочевидные сложности для франчайзеров

• Успешная в одном регионе концепция может оказаться невостребованной в другой локации. Поэтому требуется индивидуальный анализ рынка и опыт самостоятельного запуска филиалов.
• Не все готовы следовать готовым инструкциям, отчего может страдать результат.
• С партнёрами часто возникают разногласия. Поэтому требуется тщательный отбор покупателей — не стоит продавать франшизу всем, кто изъявил желание работать по франчайзинговой модели.
• Конкуренты могут переманивать партнёров.

Что в итоге

Франчайзинговая модель ведения бизнеса получила широкое распространение в отраслях, в которых требуется строго следовать определённым стандартам оказываемых услуг. Наибольшей популярностью среди франчайзи пользуются отрасли общественного питания, розничной торговли, включая интернет-магазины, медицинские центры и салоны красоты.

Запуск бизнеса по франшизе зачастую связан с завышенными ожиданиями предпринимателей, которые не учитывают такие факторы, как локальная специфика рынка, необходимость следовать готовым инструкциям и предписаниям франчайзера. В связи с этим предпринимателям стоит тщательно подходить к вопросу выбора франчайзера, анализа бизнес-модели и конкурентных преимуществ в конкретном регионе.

Во время пандемии коронавируса работающие по франшизе компании получили некоторые преимущества относительно самостоятельного бизнеса. Так, некоторые торговые сети отменяли роялти, снижали паушальный взнос, предоставляли франчайзи отсрочку по платежам, помогали партнёрам получить государственные меры поддержки бизнеса.

Читать также

Интернет-магазин или маркетплейс — где лучше продавать

Как построить системный отдел продаж: опыт Ringostat

Как бизнес справляется с коронакризисом: 5 историй крупных компаний

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Что такое франшиза простыми словами

Прорабатывая идею своего дела, начинающий предприниматель рассматривает идею бизнеса по франшизе. В материале Бизнесолога – что такое франшиза простыми словами, кому подходит модель франшизы, плюсы и минусы, и как выбрать помогающего франчайзера.

Содержание:

Франчайзинг и франшиза — в чем разница

Франшиза — если простыми словами, то это готовая бизнес-модель, которую начинающий предприниматель может использовать для развития своего дела.

Франчайзинг — это тип деловых отношений, при которых компания (франчайзер) передает право использовать собственную модель и бренд другому предпринимателю или компании (франчайзи).

Стороны заключают договор. В российском законодательстве не закреплен статус договора франчайзинга, как на Западе. Поэтому заключают договоры агентские, комиссионные, «о сотрудничестве». Но характер этих соглашений не отражает сути франчайзинга, передачу интеллектуальной собственности. Это и бизнес-модель, и обучающие программы, и специальный софт. Наиболее близкий по типу отношений — договор коммерческой концессии. Такое соглашение регистрируют в Роспатенте.

Франчайзи платит франчайзеру единовременный взнос (паушальный) и ежемесячный (роялти) за использование бренда. Но бывают и варианты:

• отсутствие паушального взноса с большими ежемесячными отчислениями – обычно для быстрого наращивания присутствия (например, агентства недвижимости);
• высокий паушальный взнос как планка, которая отсекает недобросовестных или не серьезно настроенных людей, с минимальным роялти и вложениями (школа английского языка, элитная кофейня).

• фиксированным (конкретная сумма);
• процент от выручки;
• «фикс» + процент от выручки.

Последняя схема считается невыгодной для франчайзи.

Как выбрать франшизу

Франчайзер vs. франчайзи

В Сети неоднократны отзывы о неудачных отношениях между франчайзерами и франчайзи.

• Франчайзер продал франшизу еще одному предпринимателю из вашего города. На противоположной стороне улицы появилась кофейня этого же бренда. Это могло произойти в нарушение условий договора или в отсутствие пункта об эксклюзивности отношений на выделенной территории.
• В договоре прописываются большие штрафы и санкции за нарушения условий договора. Через несколько месяцев работы или сразу франчайзи страдают от многочисленных проверок франчайзера. Нередки откровенные придирки.
• Если сотрудничество складывается неудачно, франчайзи гораздо труднее разорвать отношения, чем купить франшизу в самом начале. За расторжение договора со стороны франчайзи могут быть предусмотрены санкции и большие штрафы.

Наталья Георгиева, генеральный директор и основательница Международной сети школ плавания «Кроль»

Перечисленные ситуации возникают в результате как чисто человеческого недопонимания, так и из-за недобросовестных франчайзеров. Ряд предпринимателей, успешных в собственном бизнесе, ставят цель получить как можно больше паушальных взносов, а дальнейшее развитие бренда им неинтересно. Но это ущербная логика изначально: Сеть быстро наполняется негативными отзывами, и такие действия чреваты вредом для репутации.

Штрафы, предусмотренные договором, на самом деле – необходимые, но однозначно крайние меры. С их помощью франчайзер поддерживает стандарты качества обслуживания. Но злоупотребление санкциями также ни к чему хорошему не ведет. Задача франчайзера – наказать и мотивировать не совершать ошибок, а не нажиться за счет штрафов.

Что касается трудности выхода из франшизы, то это прежде всего защита для собственника бренда, а не «жадность». Когда передал партнеру «обкатанную» бизнес-модель, то есть знания по управлению, работе с кадрами, базой клиентов, которые «пришли на бренд», франчайзер занимает слабую позицию. Франчайзи может, не сказав «спасибо», отделиться и продолжить бизнес самостоятельно. А «трудный» выход останавливает многих.

В моей практике был случай, когда франчайзи не только ушел из франшизы, но и создал абсолютный дубликат бизнес-модели, заменив название и логотип. Они начали продавать собственную франшизу. Было обидно. Но наш рынок школ плавания в России узкий, и репутация бывших партнеров в сообществе ценится невысоко. К тому же это отличная проверка для потенциальных франчайзи. Если они выбирают тех, других, значит нам не по пути.

Как провести анализ рынка для бизнес-плана (на примере школы детского плавания)

Евгений Гольцев, бренд-шеф кальянной

Франшизы очень вяжут. Могут быть большие откаты за выход из франшизы. Плюс роялти. Нужно внимательно читать договор и уметь считать деньги не только в момент покупки франшизы, но и на перспективу. Да, возможно, это достойная франшиза, и конкретно в вашем случае будет всё хорошо. Но можно и потерять деньги.

Заведение, где я сейчас работаю, сначала открывалось под франшизой. Но спустя месяц или два стало понятно, что эта франшиза — так себе. Они не делали ничего из того, что заявляли. Там было больше разговоров о том, что проводится работа, чем она производилась в действительности. Конкретно мне с моим опытом было это понятно.

Во франшизе есть определённые плюсы, но их нужно взвешивать. Перед тем как брать франшизу, лучше взять консультанта, который в них разбирается. Его услуги будут стоит намного меньше денег, чем стоит франшиза.

Как открыть кальянную с нуля: бизнес-план 2021

Критерии выбора франшизы

1. Анализ работы компании. Изучите раскрученность бренда. Ответьте на вопросы: когда создана компания, какая аудитория, как развивается.
2. Отзывы о работе с франчайзером. Нередко пишут отзывы на агрегаторах франшиз или бизнес-форумах. Оцените, как развита поддержка, есть ли централизованная база, в которой работают все точки; как часто проверяют, какого рода конфликты возникают у собственников, нет ли дополнительных и неочевидных выплат, насколько в целом довольны сотрудничеством.
3. Финансовая отчетность. Запросите документы. Если компания демонстрирует рост и наряду с франшизами открывает собственные филиалы, значит у компании серьезные намерения по захвату рынка. Если компания сосредоточилась на продаже франшизы после падения показателей, это повод насторожиться.
4. Жизнеспособность бизнес-модели на вашей почве. То, что хорошо в центре Москвы, может быть плохо в спальном районе Челябинска. Сопоставьте регионы, зарплаты, наличие ЦА, какова конкуренция. Возможно, “кофе с собой” окажется не таким перспективным, как парикмахерская эконом-класса известного бренда. Или наоборот.

Лайфхак. Если вы определились с брендом, сходите «на разведку» в качестве клиента.

Важно!

1. Не оценивайте партнера по единственному критерию. Отсутствие истории не всегда показатель в случае перспективного стартапа. А среди авторов отзывов могут попасться просто «обиженные». Если есть возможность, свяжитесь с действующим франчайзи в другом городе и пообщайтесь с владельцем лично.
2. Рекомендуем воспользоваться сервисом проверки контрагентов. Так вы увидите, например, открытые и завершенные судебные дела с участием компании.

Открытие бизнеса по франшизе. 6 шагов

Шаг 1. Выбираем нишу и франчайзера.

Как правило, продавцы франшизы делают лендинг, где можно ознакомиться с условиями. И, например, скачать «рыбу» договора для ознакомления. Там же – форма обратной связи. Заполните и ждите звонка от менеджера.

Шаг 2. Регистрация бизнеса.

Логична именно на этом этапе: франчайзер ведет переговоры с предпринимателем, а не с частным лицом.

Шаг 3. Переговоры с франчайзером.

Оцениваете бизнес-модель и то, комфортно ли вам будет работать с этими людьми. На этом же этапе важно прояснить степень свободы, например на оформление интерьера, маркетинговые акции или стандарты обслуживания.

Шаг 4. Показываете бизнес-план.

Обычно это «проверка на адекватность» для франчайзера больше, чем реальное желание получить от вас бизнес-стратегию. Конечный план открытия франчайзеры помогают составить или корректируют.

Основные ошибки при составлении бизнес-плана

Шаг 5. Подписание документов.

Составляется договор, чаще – коммерческой концессии, предметом которого является интеллектуальная собственность. Регистрируется в Роспатенте.

Шаг 6. Начало бизнеса.

Реализация бизнес-плана под руководством опытного франчайзера: выбор помещения, собеседования, регистрация и отчетность на IT-платформе, маркетинг, регистрация бизнес-аккаунтов в соцсетях.

Договор: на что обратить внимание

Как правило, договор составляет франчайзер как сильная сторона отношений. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, изучите основные моменты договора.

Что такое франшиза и как она работает?

McDonald’s, Subway, Zara, Лукойл — знакомые бренды, не правда ли? Знаете, что их всех объединяет? Каждая из этих компаний является основателем огромной франчайзинговой сети своего бренда. Эти компании наверняка знают, что такое франшиза в бизнесе и как она работает.

Только вдумайтесь — более 90% ресторанов быстрого питания McDonald’s во всем мире запущены по франшизе! А ведь первая франшиза открылась, когда у владельцев компании был всего один ресторан в небольшом городке Сан-Бернардино в Калифорнии. Теперь же это мега-корпорация, которая известна всем!

Сейчас вы, наверное, скажете что-то типа “Ну да, где Макдональдс, а где я, у меня всего лишь маленький магазинчик в регионе” . На самом деле, успешность франшизы не зависит от того, где находится ваш бизнес и насколько он большой.

Все, что вам понадобится — это понимание того, что вообще такое франшиза в бизнесе, как она работает, зачем вам нужна франшиза и как сделать действительно качественную франшизу. Именно об этом мы и поговорим в этой статье.

Содержание:

Что такое франшиза в бизнесе — простыми словами

Франшиза — это способ масштабировать собственную компанию и бренд за счет передачи своего опыта людям, которые хотят открыть свой бизнес и также заинтересованы в его развитии, как вы.

Предположим, что вы являетесь владельцем продуктового магазина — вы работаете уже не первый год, открыли несколько точек в вашем городе, весь ваш бизнес работает отлажено и ежемесячно приносит вам хорошую прибыль. И тут вы задумались о дальнейшем развитии бизнеса — о внедрении улучшений в уже существующие магазины и открытии новых магазинов в других городах. Но как это осуществить?

В это же время в другом городе живет человек, который очень хочет открыть продуктовый магазин, но не знает с чего начать и как вести дела, боится неизвестности.

Вот тут то вы друг другу и пригодитесь. Вы со своей стороны расскажете партнеру, как открыть магазин, на какие моменты обратить внимание, что делать после запуска торговой точки. Он же, в свою очередь, под вашим чутким присмотром реализует цель, открыв свой собственный магазин.

Результат — ваш бренд выходит за рамки одного города и становится региональной, федеральной или даже международной сетью, а ваш партнер получает необходимые ему знания и становится успешным бизнесменом, частью вашей франчайзинговой сети.

Таким образом, можно сказать, что франшиза — это достаточно простой и бюджетный для вас вариант развития бизнеса.

На самом деле, существует несколько способов масштабировать бизнес. По нашему опыту можем сказать, что франшиза является наиболее выгодным способом. Далее мы расскажем, почему.

ТОП-4 способа масштабировать бизнес и почему франшиза — лучший из них

Когда у вас есть функционирующая компания, которая более менее отлажено работает и приносит вам прибыль, в какой-то момент вы обязательно задумаетесь о том, что же дальше? Какая следующая ступень развития бизнеса? Как ее достичь? Что нужно сделать, чтобы стать супер-пупер-мега-крутой корпорацией?

Практика показывает, что есть 4 основных способа к масштабированию бизнеса:

• внутреннее расширение компании;
• открытие собственных филиалов;
• привлечение инвесторов;
• запуск франшизы.

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Внутреннее расширение компании

Здесь мы имеем в виду развитие бизнеса, стремление к увеличению прибыли компании за счет углубления в собственный продукт. То есть внедрение дополнительных услуг, расширение ассортимента товаров, запуск дополнительных акций и скидок — все, что позволит вам привлечь клиентов и повысить уровень продаж.

На самом деле, такой формат является основой для развития бизнеса и нужно стремиться к нововведениям. Однако! Вы можете столкнуться со множеством “подводных” камней, которые будут значительно тормозить развитие компании.

• ваше помещение не позволяет расширить ассортимент, а переезд в другое помещение требует вложения больших средств;
• вы можете производить больше продукции, но в вашем городе нет такого количества спроса на ваш продукт;
• вы можете производить больше продукции, и на ваш продукт есть спрос в других городах, но доставка слишком дорогая, что значительно увеличивает стоимость продукции, а значит — снижает спрос.

Таких стоп-кранов может быть множество. Варианты, которые мы рассмотрим дальше, как раз помогают разобраться с такими проблемами.

Открытие филиалов

Пожалуй, это первое, что приходит в голову. И неважно, предлагаете вы товары или услуги.

Если у вас продуктовый магазин, вы наверняка хотите открыть торговые точки по всему своему городу и еще кучу магазинов в других городах.

Или, например, у вас уютный самобытный книжный магазинчик, которого достаточно одного в городе. И вы хотите, чтобы такие магазинчики радовали читателей в каждом городе нашей страны.

Возможно, вы предлагаете услуги по клинингу, тогда одного офиса в городе также будет достаточно, а вот открыть филиалы в других городах — идея заманчивая.

К явным преимуществам такого способа можно отнести ваши практические знания. Вы уже запускали такой бизнес, знаете как и что сделать, вмиг сориентируетесь, откроете филиал быстрее, чем первую точку.

Однако, без минусов не обойтись. К основному недостатку филиала, конечно, относятся финансовые затраты. Ведь вам придется жертвовать личными средствами. Например, вы потратили в целом 1 млн. руб. на открытие компании. Каждый новый филиал в другом городе будет стоить вам столько же. И это, если вы открываете один филиал. А если вы запускаетесь сразу в нескольких городах, то расходы возрастают в 2, 3, 4 раза и так далее. К тому же, вам вновь придется ждать окупаемости проекта.

Помимо финансов есть еще один момент, который необходимо учитывать при запуске филиалов в других городах. Это то, что вы можете не знать всех региональных особенностей. Когда вы открыли компанию в своем городе, было проще, вы наверняка знали, что будет интересно покупателям и клиентам, куда обратиться за нужными разрешениями, какой район подходит вам для торговой точки (офиса), где подешевле купить мебель и оборудование. В других городах придется провести серьезный детальный анализ.

И последний, но не менее важный момент — это трата ваших ресурсов. Здесь мы говорим о ресурсах человеческих. При открытии филиала вы как владелец бизнеса, а возможно и некоторые (или многие) ваши сотрудники будут привлечены к запуску новых точек. Казалось бы, какая разница — работают эти люди на Головную компанию или привлечены к открытию нового филиала — они же работают, все в порядке. Но, на самом деле, вы потратите колоссально много времени на неэффективную деятельность. Вы и ваши сотрудники могли бы тратить это время на проработку ваших внутренних бизнес-процессов, улучшать работу всей компании, изучать новые направления деятельности. Например, вы как владелец бизнеса могли бы работать над стратегией развития, а при открытии филиала можете потратить это ценное время на переговоры с арендодателями.

Привлечение инвесторов

Начнем с того, что инвесторов в принципе не так легко заинтересовать. Мы говорим про настоящих инвесторов, надежных партнеров, для которых инвестиции в ваш проект будут лишь небольшим вложением.

Никогда не рассматривайте на роль инвестора человека, который вкладывается последними средствами в надежде разбогатеть. Во-первых, у такого “инвестора” в любой момент могут закончиться средства и ваш проект заморозится, пока вы не найдете нового инвестора. Во-вторых, такой человек, как правило, не понимает всех нюансов взаимодействия отношений бизнесмен ↔ инвестор . Он будет вам мешать, выставлять свое мнение как единственно верное, в итоге ваш изначально качественный бизнес-план может рухнуть из-за непрофессиональных корректировок.

Грамотный инвестор — это человек с уже высоким уровнем дохода, который за счет вложений нацелен лишь увеличить доход, а не сформировать его. Он знакомится с бизнесом-планом, изучает его и при положительном исходе, когда он посчитал проект потенциально прибыльным, вкладывает свои средства. Дальше инвестор не вмешивается в процесс запуска бизнеса и операционную деятельность. Конечно, он может высказывать мнение и давать рекомендации, но они не будут являться прямыми приказами к действию.

Итак, допустим, вы нашли хорошего правильного инвестора. Какие же здесь могут быть плюсы и минусы? Очевидный плюс — вам не нужно вкладывать собственные средства — ноль расходов. А вот минусы идентичны тем, которые мы уже упоминали ранее в запуске филиалов — это возможное непонимание специфики территории и нагрузка на трудовые ресурсы вашей компании.

Запуск франшизы

Последний, и на наш взгляд, самый оптимальный вариант развития вашего бизнеса — это запуск франшизы. Вы собираете весь ваш опыт по ведению деятельности и передаете его заинтересованным партнерам, которые хотят начать свое дело.

Есть одно явное преимущество франшизы перед филиалами. В филиале вам придется нанять управляющего, который будет контролировать деятельность представительства вашей компании в другом городе. И каким бы ответственным ни был этот человек, он не будет работать с таким же усердием, как партнер по франшизе (далее — франчайзи). Это связано с тем, что франчайзи руководит собственным бизнесом, для него крайне важна успешность его компании, он будет досконально изучать и прорабатывать все нюансы деятельности. В свою очередь, наемный управляющий будет стараться удерживать компанию на том качественно хорошем уровне, который установлен изначально, ему незачем думать о развитии компании.

Кто бы что не говорил, но все наемные сотрудники, даже самые лучшие управляющие, приходят в компанию ради стабильной хорошей заработной платы. И в любой момент могут уйти, как только их что-то не устроит. Никто, кроме владельца бизнеса, не будет так болеть за развитие компании. А франчайзи является владельцем бизнеса под вашим брендом в своем городе.

Еще одно дополнительное преимущество — это знание территориальной специфики. Ваш партнер (франчайзи), скорее всего, будет приобретать франшизу для развития в своем родном городе (регионе), и, конечно, у него будет понимание и некоторые знания о том, где и как лучше развивать франшизу в его городе. Ваш опыт и его знания дадут в итоге качественный востребованный продукт.

Что касается человеческих ресурсов — конечно, вам нужно будет выделить человека в помощь франчайзи или даже целую команду . Но, разница в том, что здесь изначально перед сотрудником будет стоять задача — помогать партнерам в запуске проекта и операционной деятельности — это его непосредственные должностные обязанности, выполняя которые, он способствует развитию бизнеса в целом. Таким образом, в данном случае затрата трудовых ресурсов будет оправдана и целесообразна.

Есть еще одно важное преимущество, которое вы можете получить только при запуске франшизы — это внутренний аудит всей своей деятельности. Как ни странно, но все мы гораздо качественнее прорабатываем информацию для других людей. Так, когда вы будете формировать франшизу, вы просмотрите весь свой бизнес от А до Я, и сможете увидеть недочеты, которых раньше не замечали, или возможность улучшить и оптимизировать некоторые моменты в работе.

Обычно компании работают по принципу передачи опыта от одного сотрудника к другому, вроде “как-то работаем и ладненько” . На самом деле, прописанные бизнес-процессы открывают абсолютно новое видение на старые привычные вещи, и позволяют структурировать и отшлифовать все действия команды в компании.

И это еще не все. Более подробно о плюсах и минусах франшизы вы можете прочитать в этой статье .

Почему франшиза — это НЕ способ получить больше денег?

Многие бизнесмены решают запустить франшизу не для масштабирования бизнеса, а чтобы получить побольше денег. Вроде как “Буду продавать по одной франшизе в месяц и получать 200 тысяч дополнительной прибыли” . Согласны, в целом звучит неплохо. И такой вариант имеет место быть. Но только в одном случае — когда вы развили свой бизнес настолько, что больше оптимизировать и внедрять уже нечего, осталось только грести деньги лопатой и попивать коктейли на пляже Доминиканы.

Ладно, это мы утрируем. Вы действительно можете рассчитывать на средства с продажи франшизы как дополнительную прибыль, но в любом случае какая-то часть доходов всегда будет уходить на развитие компании и бренда в целом.

Франшизу стоит рассматривать, в первую очередь, как инструмент для развития бизнеса , а не в качестве дополнительного канала поступления денежных средств в виде паушального взноса и роялти .

Что мы имеем в виду под развитием бизнеса? О, список здесь практически бесконечен: разработка индивидуального программного обеспечения под нужды вашей компании, расширение штата, обновление оборудования, расширение ассортимента продукции и услуг и т.д. То есть все, что позволит вашему бизнесу работать быстрее и эффективнее, регулярно увеличивая доход компании за счет основной деятельности.

Поступления при продаже франшизы — лишь инструмент, который позволит сделать так, что ваша компания повысит свою ценность на рынке, заняв устойчивую позицию в своей нише.

Франшиза как инструмент развития бизнеса

Давайте чуть подробнее затронем тему развития компании за счет франчайзинга.

По факту, поступления от франшизы позволяют пошагово оптимизировать каждый бизнес-процесс. Вы постоянно будете внедрять новшества, которые помогут работать быстрее и эффективнее. И эта система будет непрерывной, в виде некоего круговорота.

Что дает такой формат развития конкретно вам как владельцу бизнеса:

• возможность выделить бюджет на покупку нового оборудования, разработку программного обеспечения и т.д. — технологическое развитие компании ;
• возможность более детально анализировать реализацию бизнес-процессов и постоянно их совершенствовать — оптимизация деятельности, эффективное использование ресурсов ;
• возможность следовать трендам и всегда поддерживать интерес покупателей/клиентов нововведениями — своевременное закрытие потребностей, повышение лояльности .

Безусловно, все нововведения вы будете проверять на своей компании и при положительном исходе внедрять во всю франчайзинговую сеть. Таким образом, сеть будет иметь некий “якорь”, за который будут держаться все партнеры. Им интересно, чтобы франчайзинговая сеть развивалась, ведь это напрямую влияет на успех их собственной компании.

Таким образом, вложение средств от франшизы обратно в компанию по факту является крайне обдуманной и окупаемой инвестицией в будущее бизнеса.

6 шагов упаковки франшизы — четко и просто

Теперь поговорим о том, как создать этот самый эффективный инструмент развития бизнеса.

Начнем с того, что лучшим решением перед упаковкой франшизы будет проверка вашего бизнеса на готовность к масштабированию. Используйте наш чек-лист проверки из 7 проверенных шагов . Убедитесь, что вы действительно можете создать качественный продукт для вывода на рынок франчайзинга. И только после этого приступайте к упаковке франшизы.

Создание франшизы включает в себя не только прописание бизнес-процессов в виде франчпакета и передача его франчайзи. На самом деле, франшизу можно рассмотреть как отдельное направление деятельности вашей компании, которое включает все стандартные блоки ведения бизнеса.

Давайте кратко рассмотрим каждый из блоков. Для более подробного изучения каждого пункта вы можете перейти по ссылкам ниже по тексту.

Франчпакет (франчбук)

Это своего рода описание всех внутренних процессов в компании — инструкция к ведению бизнеса. Как правило, франчайзинговый пакет делится на две части: запуск компании и операционная деятельность.

Первый блок включает в себя пошаговый алгоритм действий: от регистрации юридического лица или ИП до непосредственно открытия компании и начала работы.

Второй блок — это все моменты, с которыми франчайзи столкнется уже после открытия компании в ходе ежедневной работы.

Юридические аспекты

Здесь мы имеем в виду грамотно прописанный договор . Очень важно выбрать правильный вид договора и учесть все нюансы, с которыми вы можете столкнуться. Например, упомянуть о правах на товарный знак .

Финансовая часть

Существует два финансовых плана по франшизе. Один из них для франчайзи, второй для вас.

Финансовый план для франчайзи нужен для того, чтобы показать потенциальному партнеру, насколько ваша бизнес-модель экономически эффективна и выгодна. Если по простому, то финансовая модель для франчайзи показывает:

• сколько нужно вложить средств (инвестиций) для запуска проекта;
• сколько прибыли будет приносить проект;
• как быстро проект окупится.

Второй финансовый план нужен для того, чтобы вы могли оценить доходы, расходы и прибыль от франшизы. Здесь отображается потенциальное количество проданных франшиз, расходы на рекламу, зарплаты сотрудников управляющей компании и т.д.

Сопровождение

Главный якорь для удержания заинтересованности партнеров в сотрудничестве с вами — это качественная поддержка на этапе запуска проекта и в ходе осуществления повседневной деятельности.

Просмотрите бизнес-процессы, с которыми столкнется партнер, и составьте подробный список всех действий. Можно разделить по блокам. Например, возьмем этап запуска проекта и действия, связанные с поиском и подготовкой помещения:

• поиск помещения;
• переговоры с арендодателем;
• разработка дизайн-проекта;
• поиск подрядчиков для ремонта;
• согласование с надзорными органами, получение разрешений;
• поиск поставщиков оборудования;
• доставка/приемка оборудования;
• поиск охранной компании, заключение договора;
• и т.д.

И так действия должны быть прописаны по всем блокам запуска проекта и операционной деятельности.

Исходя из перечня сопровождения вы сможете составить список сотрудников (специалистов), которые будут работать в вашей Управляющей компании (УК). Например, сначала может быть один маркетолог, который будет вести соцсети всех партнеров. По мере развития франчайзинговой сети появится целый отдел маркетинга в УК, где будет руководитель и несколько специалистов.

Помните — чем лучше сопровождение, тем благодарнее ваши партнеры и тем старательнее они будут работать.

Маркетинг

Чтобы потенциальные партнеры узнали о вашей франшизе, нужно грамотно настроить рекламную кампанию . На этом этапе нужно тщательно продумать, какие рекламные каналы вы будете использовать, какой бюджет вы готовы вложить в продвижение франшизы (здесь для расчета пригодится финансовый план), как будут выглядеть рекламные макеты и т.д.

Продажи

Ну, и крайняя точка перед тем, как у вас появится франчайзи — правильно продать вашу франшизу . Нужно предусмотреть основные вопросы, которые может задать потенциальный партнер. Во-первых, подумайте, какие вопросы задали бы вы. Во-вторых, мы рекомендуем доверить общение с потенциальными партнерами не просто менеджеру по продажам, а человеку, который действительно знаком с продуктом (то есть вашей компанией), может ориентироваться без скриптов и ответить на любой вопрос.

В любом случае, процесс продажи франшизы должен быть отточен до идеала, поскольку любая неуверенность или вялость в разговоре моментально будет замечена собеседником и вы рискуете потерять потенциального партнера.

Итак, подведем итог. Что же такое франшиза в бизнесе и как она работает? Франшиза — это ваш опыт, которым вы делитесь с заинтересованным человеком (бизнесменом).

Денежные поступления от франшизы — не лучший способ увеличить прибыль, но лучший способ получить средства на развитие компании, чтобы увеличить прибыль от основной деятельности.

Деньги работают → компания развивается → прибыль растет

Чтобы были деньги, нужно предлагать действительно выгодную и эффективную франшизу — позаботьтесь о четко прописанных бизнес-процессах и качественном сопровождении партнеров.

Что ж, надеемся, теперь вам стало понятнее, что такое франшиза в бизнесе и как она работает. Конечно, есть еще множество нюансов. Более подробно о каждом из них вы можете узнать из статей на нашем сайте либо обратиться к нам напрямую.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ — 1500 РУБ. (ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ДО 1,5 ЧАСА)

Свяжитесь с руководителем проектов компании Francher. Он перезвонит вам в ближайшее время, чтобы ответить на все вопросы и дать профессиональные рекомендации.

Для этого заполните форму обратной связи или воспользуйтесь одним из следующих контактов:

Источник https://netology.ru/blog/07-2021-franchayzing

Источник https://businessolog.ru/chto-takoe-franshiza-prostymi-slovami/

Источник https://francher.ru/chto-takoe-franshiza-i-kak-ona-rabotaet/