Блокировка карты Банка Москвы

Самостоятельная блокировка банковской карты держателю требуется при двух случаях: когда произошла ее кража или утеря по собственной оплошности. Средствами на «пластике» могут воспользоваться злоумышленники, поэтому деактивация должна быть срочная. Какие способы доступны, читайте в статье.

Как заблокировать карту Банка Москвы: инструкция

Для оперативного закрытия доступа к банковской карте предусмотрен вариант со звонком в колл-центр кредитного учреждения. В этом случае клиент обязан пройти процедуру идентификации личности.

Жителям Москвы и Московского региона доступен звонок по круглосуточному номеру +7 (495) 925-80-00, в помощь жителям иных регионов – бесплатный номер 8-800-200-23-26.

Банковская карта, которая была утеряна или украдена, но через время вернулась к держателю, разблокировке не подлежит. Вместо нее банк выпускает новую. Сроки изготовления зависят от типа банковской карты и региональной принадлежности держателя «пластика».

Если требуется срочный выпуск карты, то процедура выполняется за отдельную плату.

Как заблокировать карту Банка Москвы по телефону

На «горячей линии» банка работает автоинформатор. Позвонив, следует выбрать раздел «Срочная блокировка карты» либо дождаться ответа оператора и попросить его закрыть доступ к управлению «пластиком». На всякий случай номера клиентской службы банка всегда стоит иметь в телефонных контактах.

После идентификации клиента Банка Москвы карта будет временно заблокирована. Далее следует посетить отделение банка, где оформлялся продукт, и подтвердить процедуру письменным заявлением установленной формы. При личном посещении кредитной организации требуется иметь с собой паспорт.

Как заблокировать карту Банка Москвы через интернет

Вариант с использованием интернет-банкинга для блокировки карты в Банке Москвы не предусмотрен.

Банк Москвы разработал для своих клиентов правила безопасного применения банковских продуктов через интернет:

Всевозможные способы заблокировать карту ВТБ

Банк ВТБ заботится о надёжной защите денежных средств на счетах своих клиентов. Блокировка карты – один из способов перекрыть доступ к деньгам в экстренных ситуациях.

Способы блокировки карты ВТБ

Банк предоставляет владельцам карт возможность защитить вклады в неотложных случаях несколькими способами.

Звонок на горячую линию

Круглосуточную помощь в блокировке карты оказывают операторы справочно-информационной службы. Звонок на горячую линию бесплатный с номеров любых операторов сотовой связи.

Последовательность действий для блокировки через специалиста банка:

Консультацию банковских работников о действиях в особых случаях клиент может получить, позвонив на другие официальные номера:

• 8 (800) 200-23-26;
• 8 (800) 500-24-24;
• 8 (800) 700-00-24;
• 8 (800) 700-24-24;
• 8 (495) 777-24-24;
• 8 (495) 745-80-00;
• 8 (495) 925-80-00.

Телефонные линии помощи банка предназначены только для входящих звонков. Если на телефон клиента поступил вызов с номера технической службы о блокировке карты – это мошеннические действия.

В личном кабинете на сайте ВТБ

Каждый клиент после получения карты имеет возможность управления функциями через личный кабинет с персонального компьютера или планшета. Блокирование карты посредством онлайн-сервиса происходит следующим образом:

Авторизируйтесь не спеша. Если 10 раз неправильно ввести пароль от личного кабинета, система автоматически закрывает доступ на 30 мин. Оперативно заблокировать карту не получится.

В отделении банка

Способ занимает больше времени и предоставляет шанс мошенникам или третьим лицам воспользоваться платёжным документом. Блокировка карты путём личного посещения офиса банка имеет следующий алгоритм действий:

Через мобильное приложение

Современные технологии посредством мобильного телефона позволяют быстро совершить операцию по блокировке карты самостоятельно:

Через СМС-сообщение

Если отсутствует Интернет-соединение, на помощь приходит передача информации через оператора сотовой связи. Действие носит название USSD-запрос и доступен для пользователей мобильной связи МТС. Как это работает:

Как заблокировать карту за границей?

Перевести карточку в режим блокировки при необходимости можно, находясь за пределами страны. Существует 2 варианта:

• через Интернет;
• по телефону горячей линии.

Удобный, быстрый и мало затратный способ – через мобильное Интернет-приложение. Трафик выхода в сеть всемирной паутины обычно устанавливают заранее перед поездкой. Если на карте стоит лимит на снятие или сумма на счёте незначительная, вариант через Интернет-соединение является оптимальным.

Звонок в службу поддержки платный . За рубежом действует роуминговая система оплаты телефонных разговоров. В случае острой необходимости блокировки карты через оператора банка имейте под рукой паспортные данные, помните кодовое слово.

Когда стоит заблокировать карту?

В жизненном круговороте могут возникнуть ситуации, когда блокировка карты необходима для сохранения денежных средств на счёте. Варианты:

• поступление сообщений или звонков с неизвестных номеров о проведении операций по карте (официальная СМС-информация от банка ВТБ приходит с адресов VTB, VTBBank);
• посещение лжесайта банка после перехода по ссылке в письме (официальные адреса e-mail заканчиваются @vtb.ru, @msk.vtb.ru, @vtb24.ru);
• банкомат не вернул карту после совершённой операции.

Потеря или кража карты

Пользователи часто халатно относятся к сохранению пластиковых карт (после использования оставляют в терминале, носят в карманах верхней одежды и т. п.). Продукты ВТБ имеют функцию Wi-Fi проведения операций. Совершить покупку в пределах 1 000 руб. можно свободно, не имея ПИН-кода.

Утеря PIN-кода

Особенно внимательно относитесь к сохранности PIN-кода. Нельзя:

• Записывать пароли от карт на клочки бумаги и держать в одном месте с последними. Кошельки крадут целиком, поэтому в руках преступника окажется карта и доступ.
• Вбивать данные о карте в телефон. При потере или использовании пиратского антивирусного ПО произойдёт утечка информации.

Многие клиенты заносят в смартфон пароли от личного кабинета на онлайн-сервисе. Наряду с блокировкой карты закрывайте доступ к личному кабинету. Процедуру проводят с помощью оператора техподдержки.

Получение данных карты третьими лицами

В целях исключения возможности получить реквизиты банковского счёта посторонними людьми соблюдайте простые правила:

• Правило 1. Не передавать карту в руки посторонним лицам (например, в маленьком магазинчике для оплаты счёта).
• Правило 2. Не использовать функцию сохранения шаблонов при совершении покупок или оплаты услуг в Интернет-магазинах. Личные данные становятся доступны третьим лицам, которые могут оказаться недобросовестными.
• Правило 3. В настройке личного кабинета в разделе «Смена пароля» убрать «галочку» в пункте «Удалённое восстановление пароля».

Можно ли отменить блокировку?

Отмена блокировки возможна не во всех ситуациях. При безвозвратной потере или краже вернуться к использованию счёта (он остаётся действующим) получится только после перевыпуска платёжного документа. Данную процедуру выполняют сотрудники банка при непосредственном обращении клиента.

Карта будет новая, но лицевой счёт останется прежним. Замене подлежат:

• номер и другие сведения лицевой части продукта;
• цифры на оборотной стороне;
• PIN-код.

Услуга носит бесплатный характер при первых 5 обращениях. За последующие взимается плата.

Возобновить пользование можно, если карта нашлась или тревога по поводу завладения информацией третьими лицами оказалась излишней. Отменяют блокировку такими способами:

• звонком на горячую линию;
• походом в отделение банка.

Специалисты выполняют необходимые действия для дальнейшего использования карты. Требуются паспортные данные и кодовое слово.

При потере PIN-кода менять карту не нужно . В офисе банка сотрудник поможет сменить пароль и разблокирует платёжный документ.

Блокировка карты без посещения банка под силу любому держателю. Непонятные моменты всегда разъясняет специалист службы техподдержки. Если вы по каким-либо причинам не можете сходить в отделение ВТБ, воспользуйтесь альтернативными способами блокировки карты.

Как заблокировать карту ВТБ

Блокировка карты – вынужденная мера, призванная защитить денежные средства клиента от посягательств злоумышленников.

Причины ограничения доступа к счёту разные, но все они потенциально могут привести к финансовым потерям. Чтобы не стать жертвой мошенника, рекомендуется, при малейших подозрениях, ограничить банковские операции.

Заблокировать карту ВТБ можно несколькими способами.

По телефону

Алгоритм блокировки карты по телефону следующий:

• клиент звонит на горячую линию банка ВТБ по номеру 8 800 100 2424;
• оператор идентифицирует владельца счёта, сверяя персональные данные;
• далее, происходит «заморозка» кредитной карты.

Через онлайн-банк в личном кабинете

Большинство банковских услуг, включая временную, постоянную блокировку карты ВТБ можно получить онлайн, воспользовавшись услугами мобильного банка. Для этого необходимо иметь доступ в интернет, зайти на официальный сайт сервиса ВТБ-Онлайн, либо установить одноимённое мобильное приложение на смартфон.

Порядок действий следующий:

• авторизуйтесь под своей учётною записью;
• перейдите в список банковских карт
• выберите нужную карты
• нажмите «Заблокировать карту.

Блокировка карты онлайн – оперативный способ решения проблемы, при условии, что при себе имеется мобильный телефон, отсутствует ограничение доступа к интернету. Ограничение доступа к счёту активируется в течение пары минут.

В отделении офиса

Чтобы решить проблему, можно обратиться в ближайшее отделение банка ВТБ, независимо от места выпуска карты. Процедура осуществляется операционистом. Достаточно объяснить ему ситуацию, предъявить паспорт (другое удостоверение личности), написать заявление о предоставлении услуги. После регистрации заявки в системе продукт будет заблокирован.

Находясь в банковском отделении, можно сразу подать заявление на перевыпуск дебетовой/кредитной карты, что позволит минимизировать неудобства, связанные с невозможностью совершать платежи, снимать наличные деньги с заблокированного счёта.

Зачем блокировать карту

Случаев, когда необходимо ограничить возможность использования карты, несколько:

• При краже, утере. Если карточку нашёл злоумышленник, у него будут все данные для перевода денег на свой счёт.
• На финансовый мобильный номер поступают странные звонки, сообщения. Когда приходят сообщения о попытке смены пароля, пин-кода, финансового телефона, с кодом подтверждения проведения транзакции, существует вероятность, что со счёта клиента могут снять деньги третьи лица.
• Данные стали известны третьим лицам. Проблема актуальна для тех, кто часто покупает в интернете. Несмотря на серьёзную безопасность, высокий уровень шифрования передачи данных, иногда происходит утечка данных, чем могут воспользоваться мошенники.

При возникновении подобных ситуаций, действовать нужно мгновенно.

Как разблокировать

Если карточка «заморожена», для её разблокировки существует два сценария:

• при ошибочном вводе пин-кода происходит автоматическая «заморозка» на 24 часа. Если карта не скомпрометирована, достаточно дождаться окончания срока ограничения.
• при временном «бане» из-за подозрительных действий, для продолжения использования, необходимо обратиться в отделение, либо позвонить по бесплатному номеру 8-800-700-24-24.

Не стоит ждать, пока счёт опустошат мошенники, при малейших подозрениях, что кто-то получил данные банковской карты, рекомендуется предельно быстро её заблокировать с дальнейшим перевыпуском.

Источник https://finans-info.ru/banki/blokirovka-karty-banka-moskvy-instrukciya/

Источник https://expertbankov.ru/bank/vtb/karty/zablokirovat-kartu/

Источник https://kreditkarti.ru/kak-zablokirovat-kartu-vtb