Что такое франшиза: как она работает, сколько стоит, где искать и как выбрать

Приветствую всех предпринимателей и бизнесменов, интересующихся франшизой!

Франчайзинг стал настолько популярным, что сейчас об этой схеме бизнеса знают даже те, кто далек от мира торговли. Более того, каждый из нас практически постоянно сталкивается с “плодами” франчайзинга: Пятерочка и Перекресток, МакДональдс и Бургер Кинг, Билайн и Мегафон – все эти компании развиваются благодаря франшизам.

Для предпринимателей-новичков создавать дело с нуля весьма рискованно. Поэтому самым логичным и менее проблемным способом открытия бизнеса станет франчайзинг. Так можно быть уверенным в лояльности потребителей и практически со 100-процентной гарантией выйти в плюс в короткие сроки.

Поэтому сегодня мы разберем, что такое франшиза, ведь не все молодые представители торговли понимают, как она работает, из-за чего и допускают типичные ошибки новичков. Мы простыми словами разберем, из чего состоит франшиза, сколько стоит ее приобретение, что такое паушальный взнос и роялти, а также узнаем о самых популярных современных франшизах.

Понятие франшизы

Франшиза – это комплекс прав на открытие бизнеса под известным раскрученным именем, передаваемых за определенную плату от владельца бренда другому предпринимателю, а также перечень условий, на которых этот самый предприниматель может осуществлять свою деятельность.

Еще эту схему называют бизнесом в аренду: владелец бренда, т. е. франчайзер, предоставляет второй стороне, или франчайзи, право открыть торговую точку, используя имя, торговую марку, модель ведения бизнеса, технологии, наработки и стратегию развития бренда.

По-другому можно сказать, что это бизнес под ключ, ведь новому владельцу прав не нужно думать над каждым нюансом, так как у него уже собран весь пакет необходимых данных. Он получает:

• инструкции по обустройству помещений, интерьера;
• инструкции по персоналу – по подбору и обучению, форме для сотрудников, правилам общения с клиентами и т. д.;
• список и контакты поставщиков;
• правила по размещению и содержанию рекламы;
• технологии производства;
• право пользоваться брендом и торговой маркой;
• консультации и поддержку от франчайзера;
• скидки на продукцию;
• бизнес-план.

И это далеко не все. Конкретные выгоды и бонусы зависят от компании. А некоторые франчайзеры и вовсе ничего, кроме права продажи товаров или услуг, не предоставляют, но это касается наиболее популярных франшиз.

А для франчайзера эта сделка будет являться способом распространения популярности сети, укрепления позиций в конкурентной среде и получения новых партнеров, а значит, и прибыли.

Например, бизнесмен купил франшизу компании “Додо Пицца”. Теперь он может открыть собственное заведение под этим же именем, с таким же меню, как и в других торговых точках бренда, с идентичными условиями доставки и т. д. Все детали прописаны в инструкции. А за это владелец новой пиццерии сети “Додо Пицца” и должен платить роялти, предусмотренный договором.

И если франшиза означает пакет документов о правах и комплекс условий, то франчайзинг – сама схема подобного ведения бизнеса, сотрудничество между франчайзером и франчайзи, закрепленное в договоре.

Так как в законодательстве РФ отсутствует понятие “франшиза”, то и официально в договоре будет идти речь о коммерческой концессии. Это тот же франчайзинг, несмотря на другое название. Во всех юридических документах будет фигурировать именно этот термин.

В договоре подробно прописаны права, обязанности и условия ведения бизнеса. Франчайзи обязуется выполнять все правила и условия, поддерживать и развивать дело, участвовать в рекламных кампаниях. А франчайзер должен оказывать поддержку и помощь покупателю франшизы.

На рынке представлены тысячи предложений о покупке франшизы. Объектом сделки могут быть не только кафе, рестораны и другие заведения быстрого питания. В список франшиз могут входить:

1. Магазины различных товаров: от детских игрушек и товаров для дома до книг и парфюмерии. Причем это касается магазинов как онлайн, так и офлайн.
2. Организации, принадлежащие к бьюти-индустрии: барбершопы, салоны красоты, массажные центры, СПА и др.
3. Развивающие центры, офлайн-курсы и внешкольные общества: балетная школа и школа актерского мастерства, спортивные секции, языковые курсы и пр.
4. Медиапродукция, т. е. книги, фильмы, телешоу и другое. В этом случае франчайзи приобретает право на персонажей, киновселенную, торговую марку и т. д.
5. Компании сферы услуг: салоны связи, страховые организации, турфирмы и т. д.

Узнать, какие франшизы имеются в продаже, и ознакомиться с условиями приобретения можно на официальном сайте франчайзера, с помощью онлайн-каталогов или онлайн-агрегаторов, на офлайн-выставках и днях открытых дверей.

Удобнее всего пользоваться онлайн-каталогами франшиз. Там можно сразу посмотреть различные предложения и сравнить условия.

И если раньше купить франшизу было достаточно проблематично из-за жестких требований и условий, то сейчас, в период высокой конкуренции, франчайзеры стараются привлечь к себе новых франчайзи путем предложения выгодного для обеих сторон сотрудничества. Взаимная выгода – это основополагающий принцип франчайзинга.

Составные части

Три важные составные части франшизы:

• бренд;
• бизнес-модель;
• контроль.

Разберем подробнее каждую из составляющих. Начнем с бренда. Это название товаров, услуг или компании, благодаря которым массовый покупатель быстро узнает торговую марку и отличает ее от других. Франчайзер мог в течение нескольких десятилетий работать над брендом и репутацией.

Вторая составляющая – бизнес-модель. Это схема ведения бизнеса. В нее входит все до мельчайших деталей: стратегия развития, оформление помещений, раскладка товаров, правила обслуживания потребителей, униформа сотрудников, технологии производства, правила подбора и найма персонала и многое другое. Информация должна быть четкой, структурированной и организованной.

И последняя часть – это контроль. Чтобы франчайзи не погубил репутацию целого бренда и не стал причиной снижения прибыли, франчайзеры должны контролировать своих бизнес-партнеров и следить, чтобы они соблюдали все правила, условия и стандарты, прописанные в договоре. Осуществлять контроль можно с помощью ревизий, системы бонусов и поощрений, отслеживания отзывов клиентов в сети.

Виды франшизы

Из-за популярности и широкого распространения франчайзинга видов франшиз представлено немало. Перечислю самые распространенные.

По типу сотрудничества:

1. Производственная. Передача прав на создание продукции под брендом, технологий и оборудования для производства. Франчайзи обязан соблюдать и соответствовать критериям качества. Один из самых рисковых видов как для франчайзера, который должен довериться партнеру, так и для франчайзи, от которого требуются значительные вложения. Такие “гиганты”, как Coca-Cola и Pepsi, являются представителями именно этого вида франшиз. Подвидом производственного франчайзинга является агрофранчайзинг. В качестве “продукции” в этом случае выступают животные и растения.
2. Товарная. Передача прав на торговлю продукцией под именем бренда. То есть франчайзи сам товары не производит, а покупает их и продает от лица франчайзера. Часто вместе с ассортиментом продукции должна соблюдаться правильная раскладка товаров, определенный стиль в оформлении торгового зала, форма для сотрудников и т. д. Часто по такому принципу работают магазины обуви и одежды.
3. Обратная. В этом случае происходит все то же самое, что и у предыдущего вида. Разница только в том, что не франчайзи платит, а владелец франшизы. Так франчайзер оплачивает агентские услуги. Это нужно бизнесменам, которые хотят распространить и популяризировать свой бренд.
4. Сервисная. Этот вид похож на товарную франшизу, только в этом случае франчайзи не товары продает, а оказывает услуги. Иногда оказание услуг может идти в совокупности с продажей продукции. Франчайзи имеет право использовать имя бренда, инструменты маркетинга и рекламные площадки. В качестве примера можно привести автосервисы, химчистки, салоны красоты, фитнес-клубы и т. д.

По территориальной направленности:

1. Золотая, или мастер-франшиза. Франчайзи после совершения сделки имеет право стать франчайзером и продавать уже от своего имени франшизу на определенной территории. Для того чтобы такой бизнес был выгодным, необходимо иметь богатый опыт и средства. Магазины сети “Пятерочка” функционируют по этому принципу.
2. Множественная. Франчайзи заключает договор один раз, но торговых точек имеет право открыть несколько.
3. Эксклюзивная, или исключительная. В договоре прописано, что на обозначенной территории имеет право работать только один представитель бренда. Таким образом франчайзи защищает себя от конкуренции.
4. Неисключительная. В противовес предыдущему пункту этот вид, наоборот, создает конкуренцию, так как рядом друг с другом имеют право развивать свой бизнес сразу несколько партнеров одной франшизы.

По количеству открываемых предприятий:

1. Прямая. Самый распространенный вид. Партнер имеет право открыть только одну торговую точку. За каждое новое открытое предприятие придется платить еще раз.
2. Мультифраншиза. Один договор и много предприятий. В некоторых случаях франчайзи по своему желанию может открыть сразу несколько магазинов, салонов, турфирм и пр., а иногда даже это его обязанность.

По сферам деятельности:

1. Медиафраншиза. Используется в киноиндустрии, при разработке игр, в литературе и т. д. Франчайзи может получить право создавать игрушки, одежду, аксессуары, сувенирную продукцию с персонажами, снимать сиквелы, использовать в своих целях литературный сюжет и многое другое. В качестве примера можно привести такие известные творения, как Покемоны, Звездные войны, Гарри Поттер, Ведьмак.
2. Спорт. Франшизой в этом случае называют бренд команды. Название часто используют для рекламы. Особенно это популярно в США и Канаде.
3. Бизнес. Это классический вариант франшизы. Франчайзер передает права франчайзи, поддерживает его, особенно первые месяцы, предоставляет все необходимые инструкции и технологии.

По характеру отношения с брендом:

1. Свободная. В этом случае франчайзер практически не контролирует действия своего партнера. Франчайзи волен сам решать, как ему развивать бизнес и в каком направлении развития двигаться.
2. Корпоративная. Полная противоположность предыдущему виду. В этом случае все действия франчайзи строго контролируются франчайзером.
3. Бизнес под ключ. Владелец франшизы сам открывает новые торговые точки, налаживает производство, торговлю и другие механизмы, нанимает и обучает персонал. И только после этого передает права на предприятие франчайзи. То есть покупатель получает готовый бизнес. Ему нужно будет только управлять делом, а все остальное уже сделали до него. Права передаются на ограниченный или неограниченный срок.

Где искать и как выбрать

Для начала разберемся, где можно найти подходящий вариант. Об этом я уже немного писала: в интернет-каталогах, на официальном сайте компании, на офлайн-выставке или на тематических ресурсах, в частности на сайте Российской ассоциации франчайзинга.

Лучше всего посещать официальные сайты бренда, так как именно на них размещается актуальная и правдивая информация. Кроме того, так можно проверить добросовестность потенциального партнера: франчайзер должен открыто рассказывать о компании, а также публиковать контактные данные.

Еще советую обратить внимание на интернет-каталоги франшиз. С ними достаточно удобно работать, особенно если вы еще не определились с франшизой. На этих веб-площадках можно увидеть сразу несколько различных предложений и сравнить их достоинства и недостатки.

А теперь рассмотрим критерии выбора:

1. Ниша. В первую очередь необходимо определиться, в какой сфере хочется и получится работать. Если у вас уже был опыт ведения бизнеса, с выбором ниши не должно возникнуть проблем, тем более что большинство крупных франшиз одним из условий ставят наличие опыта у потенциального партнера. А вот новичкам надо проводить исследования, чтобы выяснить, какая ниша больше всего подходит.
2. Стоимость. Да, франшизы достаточно быстро окупаются, но для этого надо минимум 2–3 месяца поработать, чтобы хотя бы выйти в ноль, а потом уже сколачивать капитал. Определитесь, какую сумму вам будет по силам выплачивать, пока бизнес не пойдет в гору.
3. Длительность существования компании. Очень важный пункт. Обратите внимание, как долго бизнес процветает на рынке, сколько торговых точек открыто, как отзываются о бизнесе потребители. Ищите информацию в сети, читайте комментарии и отзывы.
4. Поддержка франчайзера. Этот пункт обязательно должен быть прописан в условиях сотрудничества. Выбирайте только те франшизы, где ваш партнер будет гарантированно вам помогать и давать советы.
5. Юридические нюансы. Перед тем как окончательно определиться с выбором, обратитесь к юристу и попросите его провести проверку. Компания должна быть юридически чистой, без черных пятен на репутации.
6. Условия и права. Внимательно изучите, что вам можно будет делать, а чего нельзя. Можете ли вы стать франчайзи конкретно этой франшизы или нет. Подробнее об этом речь пойдет в следующем блоке.

Условия приобретения

Условия и схемы действий могут несколько различаться в зависимости от конкретной компании. Но в целом общий алгоритм выглядит следующим образом:

1. Формирование и отправка заявки на официальном сайте компании или в интернет-каталоге.
2. Переговоры с представителями компании, выяснение условий сотрудничества.
3. Составление договора и внимательное изучение каждого его пункта.
4. Личная встреча с франчайзером, обсуждение нюансов, несостыковок, непонятных моментов.
5. Заключение договора, оформление остальной документации.
6. Внесение оговоренной оплаты.

Давайте остановимся на третьем пункте. Это один из самых важных шагов. Обязательно в этом деле привлекайте юриста, который может заметить то, что вы пропустили. Если какие-то пункты вас настораживают или вы не до конца понимаете их значение, уточняйте у юриста или партнера. Не оставляйте без внимания никакие мелочи. Лучше 10 раз переспросить, чем потом потерять сотни тысяч.

В некоторых случаях к предыдущим шагам прибавляется еще парочка: собеседование и обучение. Собеседование проводится в основном в крупных компаниях, которые хотят удостовериться, что потенциальный партнер им подходит. Это же касается и обучения. Оно необходимо, чтобы франчайзер был уверен в том, что его бренд будет продвигаться грамотно и эффективно.

Стоимость франшизы и что в нее входит

Стоимость франшизы складывается из четырех платежей:

1. Паушальный взнос.
2. Роялти.
3. Рекламные отчисления.
4. Возобновление или продление договора.

Паушальный взнос – это платеж, который вносит франчайзи сразу после заключения договора. Обычно это фиксированная сумма, назначаемая индивидуально. Она зависит от популярности бренда и планируемой прибыли франчайзи.

Взнос уплачивается один раз, больше эту же сумму платить не нужно. Но это еще не окончательная стоимость франшизы, так как есть и другие платежи. Иногда можно не платить паушальный взнос. Но в основном подобное практикуется, когда франчайзи должен периодически закупать товары для продажи у франчайзера.

Роялти, в отличие от паушального взноса, является многоразовым постоянным платежом, который обычно выплачивается каждый месяц. Иногда сумма должна поступать на счет франчайзера раз в квартал, полгода или год.

Размер выплаты может быть фиксированным, что редко, или равным проценту от оборота или чистой прибыли, что встречается чаще. Может быть и смешанный вариант: фиксированная сумма + процент. Средний размер процента равен 6–7 %. Законом не предусмотрено ограничений на сумму роялти, поэтому франчайзер сам устанавливает размер платежей.

Есть еще один вариант – скрытое роялти. В этом случае франчайзи официально ничего не платит, но ему необходимо закупать товар у франчайзера, который делает весомую наценку на продукцию.

У роялти есть свои плюсы и минусы. Эти выплаты являются гарантией для франчайзи, так как пока он платит роялти, у франчайзера будет стимул помогать и поддерживать своего партнера. А вот если франчайзер просит только паушальный взнос без роялти, то это может насторожить. Вдруг предприниматель окажется мошенником, заберет первоначальный взнос и исчезнет, бросив партнера на произвол судьбы.

А вот недостатки заключаются в том, что даже если бизнес еще не окупил себя и франчайзи пока в минусе, ему все равно придется отправлять платеж. Но достаточно часто франчайзеры идут навстречу и предоставляют партнеру возможность не платить 3–4 месяца.

Рекламные отчисления не всегда встречаются. Подобную плату чаще всего просят крупные компании. Они запускают рекламу бренда и привлекают к этому всех своих франчайзи, собирая фиксированную сумму с каждого.

Возобновление или продление договора может понадобиться, если права передавались на ограниченный срок. Платеж обычно равен паушальному взносу или несколько меньше.

Кроме того, не стоит забывать о других тратах, которые могут быть как до, так и после приобретения франшизы: услуги юриста, наем персонала и обучение, ремонт помещения, закупка материала и продукции, приобретение оборудования и многое другое. Поэтому стоит учитывать все возможные расходы перед покупкой франшизы.

Плюсы и минусы

Обратите внимание на важные моменты при покупке франшизы, а именно на ее достоинства и недостатки.

В первую очередь хотелось бы отметить положительные стороны:

1. Популярность и узнаваемость бренда. Франчайзи уже обеспечен лояльностью потребителей, которые и до этого пользовались товарами или услугами бренда.
2. Быстрая окупаемость. У предпринимателя имеется бизнес-план и все технологии, которые были проверены ранее.
3. Минимальные риски. Даже бизнесмен-новичок может минимизировать проблемы, так как находится под крылом у более опытной и процветающей компании.
4. Поддержка. Практически все франчайзеры оказывают всестороннюю поддержку своим партнерам, особенно если этот пункт прописан в договоре.
5. Обучение. Франчайзи может пройти обучение у партнера, чтобы набраться опыта перед тем, как приступить к работе над франшизой.
6. Налаженные поставки. Особенно если продукцию необходимо покупать у самого франчайзера. К тому же нередко они еще и предоставляют скидки на товары.

И теперь недостатки:

1. Постоянный контроль. Франчайзи в большинстве случаев должен постоянно отчитываться, а также он не имеет возможности привнести что-то новое в бизнес, так как его действия прописаны в договоре.
2. Высокая стоимость. Редко какая франшиза будет иметь небольшую цену. Самые популярные бренды могут иметь стоимость, превышающую сотню тысяч долларов.
3. Обязательные ежемесячные платежи. Роялти необходимо платить, даже если нет высокой прибыли.
4. Возможность нарваться на мошенников. Хоть риски и минимальны, но мошеннические схемы внутри сферы франчайзинга имеются.

Риски и проблемы франчайзинга

Риски и проблемы есть в любом виде бизнеса и предпринимательства, даже если вероятность столкнуться с ними минимальна. У франчайзеров и франчайзи тоже есть шанс неприятно оступиться.

В основном для франчайзеров опасность может заключаться только в том, что им попадутся недобросовестные или совсем неопытные партнеры. Они могут не удержать бизнес на плаву, более того, могут даже бросить тень на репутацию бренда или вовсе загубить ее. Поэтому перед продажей надо внимательно изучить, кому именно продаешь франшизу.

А теперь риски франчайзи. У них опасностей больше:

1. Необъективная оценка своих сил и ресурсов. Можно не учесть все затраты и уже в первый месяц лишиться всех денег, при этом надо еще продолжать выплачивать роялти.
2. Невнимательное изучение пунктов договора. Если франчайзи необходимо покупать у франчайзера или его партнеров товар в фиксированном размере, то можно просто не успеть все продать и в результате накопить у себя на складе ненужную продукцию. А в следующем месяце по договору надо снова покупать этот же товар.
3. Недобросовестный поставщик. Связано с предыдущим пунктом. Если франчайзер обязал франчайзи закупать продукцию только у определенного поставщика, он может накрутить неоправданно высокую цену. И франчайзи все равно придется покупать этот товар.
4. Мошенничество франчайзера. Бизнесмен может просто собрать паушальные взносы со своих партнеров и исчезнуть. Или франчайзер дождется, пока франчайзи раскрутится в торговом центре, а потом сам же поставит рядом еще одну торговую точку, тем самым заберет себе “теплое” место.
5. Отсутствие поддержки. Франчайзер может не помогать франчайзи или делать это поверхностно, не давая весомых советов.
6. Ошибка при выборе территории или ниши. Бизнес-план может работать только на определенной местности, а на другой действовать совершенно по-другому. И ниша тоже: на одной территории высокий спрос на нее, а на другой потребители будут вовсе не заинтересованы.

Примеры франшиз

Самыми известными франшизами в России считаются:

• МакДональдс,
• KFC,
• Лукойл,
• Burger King,
• Subway,
• Перекресток,
• Fix Price,
• Пятерочка,
• СДЭК,
• InCity,
• Kari.

Разумеется, это далеко не все известные представители. Такие “гиганты” в мире франшиз могут иметь следующие отличительные черты:

1. Высокую стоимость. Например, за франшизу МакДональдса надо заплатить 45 000 долларов.
2. Множество торговых точек. У Subway более 700 ресторанов.
3. Быстрая окупаемость и высокая доходность. Благодаря Fix Price можно увеличить свой капитал на 200 %.
4. Узнаваемость. Бургер Кинг известен не только своей едой, но и провокационными рекламными кампаниями. Бренд даже носит второе название “Король-хулиган”.

Заключение

Если подойти к делу с умом, то франчайзинг может стать отличным выходом для начинающего предпринимателя. Это наиболее быстрый вариант запустить проект и начать получать с него прибыль.

Основные рекомендации и одновременно план действий, которые я могу дать бизнесмену-новичку:

18 плюсов и минусов бизнеса по франшизе

Франчайзинг является весьма удобным инструментом как для собственника бизнеса, так и для покупателя франшизы. Владелец бренда получает возможность развивать сеть с минимальными затратами на продвижение, а начинающий бизнесмен облегчает себе вхождение на рынок. Главное – правильно выбирать партнеров по сделке и не забывать о том, что франчайзинг имеет не только положительные, но и негативные стороны для обоих участников сделки.

Понятие франчайзинга и рынок франчайзинговых услуг

Франчайзинг – это предоставление технологий ведения бизнеса за плату компанией, известной на рынке и имеющей раскрученный бренд. Франшизу можно в определенном смысле назвать «арендой модели бизнеса». Покупатель (франчайзи) получает от продавца (франчайзёра) весь комплекс методов, необходимых для запуска и развития дела.

В российском законодательстве понятие франчайзинга прямо не определено. Наиболее близким к нему по смыслу является договор коммерческой концессии (глава 54 ГК РФ)

В российском законодательстве понятие франчайзинга прямо не определено. Наиболее близким к нему по смыслу является договор коммерческой концессии (глава 54 ГК РФ). Также многие франчайзёры используют для оформления своих взаимоотношений с партнерами лицензионные договора. Ни тот, ни другой договор не охватывают всех аспектов этой сферы бизнеса в полной мере. Такая правовая неопределенность существенно сдерживает развитие рынка франчайзинга в РФ.

Другим сдерживающим фактором является социально – психологический. В России традиционно «не принято» платить за интеллектуальную собственность. А в затратах за франшизу именно эта составляющая является основной. У этой проблемы есть и другая сторона – наличие на рынке большого количества псевдо-«франшиз», когда недобросовестные продавцы берут плату, не давая взамен практически никакой полезной информации.

Однако, несмотря на все сложности, российский рынок франчайзинга демонстрирует устойчивую положительную динамику. Одним из драйверов роста стало развитие в последние годы банковского кредитования затрат на приобретение франшизы.

В структуре рынка по данным портала franshiza.ru наиболее существенные доли занимают непродовольственная розница, общественное питание и услуги населению

Как выбрать выгодную франшизу – критерии оценки

В первую очередь нужно определиться с направлением деятельности. Оно должно быть не только востребованным на рынке, но и интересным для самого предпринимателя, т.к. увлечение своим делом – один из основных залогов успеха. Идеально, если бизнесмен уже имеет опыт работы в этой или смежной отрасли.

Лучше всего, когда франчайзёр предлагает заключить договор коммерческой концессии, либо лицензионный

При непосредственном выборе франчайзёра нужно обратить внимание на следующие моменты:

1. Стоимость франшизы. Если она не вписывается в ваш бюджет, нет смысла переходить к следующим этапам анализа.
2. История бренда и его известность.
3. Параметры сети (обороты, доходность, количество точек, динамика развития).
4. Наличие четко прописанных стандартов ведения бизнеса. Вы должны быть уверены, что сможете на основании полученной информации построить эффективно работающую компанию.
5. Конкурентные преимущества (ноу-хау, высокий уровень сервиса и т.п.).
6. Срок окупаемости инвестиций на покупку франшизы.
7. Юридическое оформление. Лучше всего, когда франчайзёр предлагает заключить договор коммерческой концессии, либо лицензионный. В рамках действующего российского законодательства именно эти два типа договоров обеспечивают максимальную правовую защиту при данном виде сделки.
8. Система помощи партнерам.
9. Отзывы других франчайзи, работающих под этим брендом.

Если франчайзёр не предоставляет информацию о своей компании, других партнерах или условиях договора – лучше сразу перейти к рассмотрению других вариантов.

Плюсы и минусы франчайзинга

Как и любая сделка, франчайзинг имеет свои положительные и отрицательные стороны для обоих партнеров. Рассмотрим подробно плюсы и минусы франчайзинга с точки зрения продавца и покупателя франшизы.

Плюсы для франчайзёра

1. Развитие сети. Компания может расширить свое присутствие на рынке, при этом затраты будут минимальны.
2. Учет местных особенностей. Предприниматели, работающие на конкретных региональных рынках, обычно хорошо знакомы со всеми «нюансами» ведения бизнеса на своей территории. Такому бизнесмену намного легче адаптировать бизнес-процессы под специфику региона, чем самому франчайзёру.
3. Мотивация компаний-партнеров. Каждая отдельная фирма – франчайзи заинтересована в собственном развитии и повышении прибыльности. Это в итоге приводит к росту эффективности всей сети и повышению доходов головной компании. В этой связи важно правильно определить размер и методику расчета платы за пользование франшизой, чтобы она не стала «демотивирующим» фактором.
4. Упрощение структуры головной компании. Она может состоять только из управленческого персонала, что позволяет гораздо легче решать многие организационные вопросы.

Плюсы для франчайзи

Начинающий бизнесмен, приобретая франшизу, получает ряд преимуществ перед своими «коллегами», пытающимися развивать бизнес самостоятельно.

1. Готовый «раскрученный» бренд. Не нужно вкладываться в рекламу, и нарабатывать себе имидж появление и расширение клиентской базы на начальном этапе происходит «автоматически». Придут ли клиенты второй раз – это уже во многом зависит от самого франчайзи, но возможность гарантированно начать получать доход сразу после открытия является неоспоримым преимуществом.
2. Проверенная бизнес-модель. Предприниматели-новички часто совершают множество ошибок на этапе становления своей компании. Использование многократно отработанных технологий позволяют избежать большинства из них и сразу направить все силы на развитие бизнеса.
3. Поддержка ведения бизнеса. Франчайзёр обычно помогает не только на этапе становления бизнеса, но и в дальнейшем. Оптимизация бизнес процессов, подбор и обучение персонала, организация маркетинговой политики – во всем этом франчайзи может рассчитывать на помощь головной компании.
4. Отсутствие текущих затрат на рекламу. Франчайзи, как правило, не приходится вкладываться в рекламу не только на первоначальном этапе, но и в дальнейшем, т.к. поддержкой узнаваемости бренда занимается франчайзёр.
5. Предоставление базы контрагентов. Речь может идти как о покупателях, так и о поставщиках. И те, и другие, как правило, уже проверены и ориентированы на сотрудничество с компанией, работающей под определенным брендом.

Минусы для франчайзёра

1. Зависимость репутации компании от недобросовестных партнеров. Все франчайзи в рамках сети работают под одним и тем же брендом. Поэтому некачественные товары или услуги, производимые (оказываемые) одним из участников, «бросают тень» на всю сеть.
2. Снижение дохода. Франчайзёр получает доход в виде платы за «подключение» к сети (паушальный платеж) и периодических платежей (роялти). При этом существенная часть прибыли остается партнерам, таким образом доход головной компании будет ниже, чем при «традиционной» схеме развития сети.
3. Необходимость тщательной разработки программы. Зачастую, франчайзёр подходит к этому вопросу поверхностно. Например, берет за основу результаты работы только лучших своих подразделений или пытается без изменений перенести в регионы «столичные» методы ведения бизнеса. В этом случае рассчитывать на успешнее развитие сети вряд ли возможно.
4. Возможность «вырастить» себе конкурента. Недобросовестный партнер, получив необходимую информацию и опыт, может после окончания срока действия договора стать конкурентом своего бывшего франчайзёра. Конечно, в условия договора франшизы можно внести запрет на подобные действия, но фактически проконтролировать это очень сложно. Ведь бывший партнер может создать новое юридическое лицо, открыть бизнес в другом регионе и т.п.

Минусы для франчайзи

1. Работа в чужом бизнесе. Франчайзи по сути развивает чужой бренд и по окончании срока договора должен выйти из бизнеса, оставив все наработки головной компании. Продать свою фирму третьей стороне он, как правило, не может. Условия договора франшизы обычно или прямо запрещают это или связывают с такими ограничениями, что это мало отличается от запрета.
2. Жесткая регламентация ведения деятельности. Франчайзи не должен отступать от регламентов, установленных головной компанией. Они обычно касаются всех бизнес-процессов, начиная от общей организации производства или сбыта и заканчивая оформлением залов и униформой сотрудников. Представитель франчайзёра имеют право в любой момент провести проверку соблюдения регламентов. Нарушения в этой области могут привести к расторжению договора.
3. Работа только с рекомендованными поставщиками. Часто франчайзёр требует, чтобы франчайзи производил закупки только у определенного круга поставщиков. Такое ограничение может затруднить ведение бизнеса и снизить доходность.
4. Оплата за использование франшизы.
5. Запрет конкуренции. Многие договора франшизы запрещают франчайзи конкурировать с головной фирмой после окончания срока действия договора.

Многие договора франшизы запрещают франчайзи конкурировать с головной фирмой после окончания срока действия договора

Франчайзинг является привлекательным «стартовым» вариантом для начинающего бизнесмена. При выборе франчайзёра потенциального партнера нужно оценивать по нескольким критериям – от вида деятельности и узнаваемости бренда до юридической формы договора. Эта форма развития бизнеса является весьма эффективной, но не лишена недостатков. Как продавец франшизы, так и покупатель могут, кроме получения выгоды от сотрудничества, столкнуться и с негативными сторонами франчайзинга. Поэтому при заключении договора франшизы нужно учитывать всю совокупность факторов, которые могут повлиять на результаты работы.

Как открыть бизнес по франшизе?

С каждым годом растёт число людей, выбирающих работу по франшизе вместо своего бизнеса. На результат 2021 года повлияла пандемия, но рост всё равно оказался положительным, по данным Franshiza.ru, — +7% к числу франчайзеров и +5,1% по количеству приобретенных франшиз.

Но есть и менее радужная статистика — часть новых предпринимателей закроет свои точки, так и не дойдя до полноценной работоспособности и прибыли. Причины, по которым проекты так рано закрываются, довольно банальны — слабое понимание рынка, отсутствие бизнес-плана, плохая подготовка к открытию.

Вы значительно повысите «выживаемость» своего бизнеса на старте, следуя правилам и рекомендациям, которые мы описали в сегодняшней статье.

Так чем же хорош бизнес по франшизе?

За комиссию от оборота франчайзи получает:

• Известный бренд. Нет необходимости закупать рекламу и заниматься активным продвижением бренда. Первые клиенты придут сами, а дальше все зависит от вас.
• Отлаженная система. Большинство предприятий работают месяцами, прежде чем находят методы и подходы, которые приносят прибыль. Работа по франшизе дает доступ к проверенным технологиям и стандартам, освобождая вас от многих забот.
• Поддержка ведения бизнеса. Франчайзер оказывает поддержку на старте и в будущем, если это предусмотрено договором. Продвижение, составление бизнес-плана и обучение персонала — вы можете рассчитывать на поддержку, главное, чтобы это было закреплено в договоре.
• Полезные связи. Франчайзеры часто делятся контактами поставщиков, а также могут предоставить базу клиентов.

Франшиза или собственный бизнес?

Ответить на этот вопрос можете только вы сами, мы лишь подскажем, на что обращать внимание при выборе.

Больше контроля. Свой бизнес подойдет тем, кто любит хочет контролировать все в работе.

От франчайзи ожидают соблюдения различных регламентов и правил, что в итоге и приводит к прогнозируемой и стабильной выручке.

Поддержка. Отсутствие возможности сделать всё по-своему компенсируется знаниями и технологиями, которые доказали свою работоспособность множество раз.

Меньше расходов. Выбирая между франшизой и собственным бизнесом, не забывайте про роялти — комиссию за право пользоваться товарным знаком, продукцией и технологиями франчайзера, которая обычно колеблется между 4–12%.

Больше возможностей на старте. С франшизой нет необходимости раскручивать бренд с нуля. Открываясь под именем известной компании, вы автоматически получаете доверие потенциальных клиентов.

Как и где искать хорошую франшизу

Поиск общей информации

Как правило, основные сведения о франшизе можно прочитать на сайте компании. Компания «Полиглотики» посвятила описанию целую страницу. В редких случаях нужно куда-то написать или позвонить, чтобы вам отправили основную информацию в виде презентации или документа.

Постарайтесь узнать как можно больше — покопайтесь в истории фирмы, почитайте об основателях и руководителях, посмотрите отзывы и проверьте, есть ли франшиза в каких-либо рейтингах. Положительные отзывы и пребывание в топах не дают гарантий прибыльности бизнеса, но снижают вероятность наткнуться на недобросовестного франчайзера.

Общение

Руководители и менеджеры чаще всего идут на контакт с потенциальными партнерами, отвечают на вопросы и помогают с расчетом стартовых вложений. Также не помешает выйти на связь с текущими франчайзи, у них почти наверняка будет ценная информация, которую вы не найдете в интернете.

Некоторые франшизы предоставляют информацию о доходах и подробные расчеты, включая первоначальный взнос, роялти и ожидаемую прибыльность. Даже если вы нашли примерные подсчеты на сайте, лучше дополнительно связаться с менеджером, скорее всего, он согласится ответить на вопросы и подберет индивидуальное предложение.

Анализ

Как только вы собрали информацию, можно приступать к анализу. Мы перечислили нескольких ключевых областей, на которые стоит обратить внимание.

Общее

• Как давно работает компания?
• Кто руководители?
• Растет ли выручка компании и франчайзи?
• Как долго действует договор и при каких обстоятельствах он может быть расторгнут?

Финансы

• Есть ли какие-то дополнительные комиссии, о которых не написано на сайте?
• Какая общая сумма первоначальных инвестиций?
• Достаточно ли зарабатывают другие франчайзи?

Территория

• Будет ли франчайзер конкурировать с вами на предполагаемой территории?
• Где лучше открыть точку?
• Насколько известен выбранный бренд в городе, в котором вы планируете открываться?

Обучение

• Предоставляется ли обучение для руководителей и сотрудников?
• Обучение платное?
• Обучение проходит в моем городе или в онлайн-формате?
• Если обучение проходит в другом городе, кто оплачивает перелет и проживание?

Франчайзинг – не для всех?

Каждый может открыть бизнес по франшизе, но для успешной работы потребуется желание усердно работать выбранной сфере, стартовый капитал и понимание рынка.

Если начального капитала недостаточно, возможно, придется взять кредит в банке — в таком случае стоит особенно тщательно просчитать все риски и составить подробный бизнес-план.

Как открыть бизнес по франшизе: пошаговая инструкция

Шаг первый: Выбор франшизы для вашего бизнеса

Какие бывают виды франшиз

Товарные франшизы

Компания поставляет товар (часто по цене ниже закупочной), который франчайзи продает через свою точку. По такому виду франшиз чаще всего работают магазины техники, обуви и одежды.

Стоит также уточнить, что товаром может быть продукция, произведенная самим франчайзером, или купленная у другого производителя. Разница невелика, если во втором случае партнер будет помогать с поставками продукции. В ином случае вам придется самостоятельно искать поставщиков — об этом лучше знать заранее.

Сервисные франшизы

Фирма дает право на использование товарного знака, методов, технологий и стандартов оказания услуг, франчайзи платит процент от прибыли. Так работаю, например, парикмахерские, различные школы, сервисные центры.

Выделяют два вида сервисных франшиз: франчайзи привлекает клиента, но услугу оказывает франчайзер; второй вариант — франчайзи берет на себя поиск клиентов вместе с обслуживанием.

К более редким можно отнести производственные франшизы , в которых франчайзи получает доступ к технологиям производства определенных продуктов, зарабатывая на их продаже. Также можно выделить смешанный вид , в котором сочетается несколько видов франшиз (в сервисных центрах ремонтируют телефоны и продают аксессуары).

Как подобрать подходящую франшизу

Вопреки заблуждениям многих начинающих предпринимателей, деньги не приходят сразу после подписания договора. Как в любом бизнесе, начальный этап требует усилий и сосредоточенности. И, конечно, финансовых вложений.

Выбор подходящей франшизы — не менее важный этап. Если подойти к задаче ответственно, можно избавить себя от множества забот в будущем.

Чтобы определиться с выбором бренда, под которым вы желаете работать, постарайтесь максимально честно ответить на эти вопросы:

• К чему у вас лежит душа, в чём вы хороши? — при выборе франшизы, стоит начать с этих вопросов. Также нужно решить, какой размер первоначальных вложений вас устроит и будет посилен.
• Когда вы определитесь с направлением будущего бизнеса, займитесь изучением рынка. Сравните цены, условия и доходность, выпишите подходящие варианты, чтобы перейти к более глубокому анализу.
• Возьмите получившийся список франшиз и соберите как можно больше информации о каждой. Почитайте отзывы, подробно изучите сайт и свяжитесь с сотрудником компании, если у вас останутся вопросы.

Шаг второй: Заключение договора с франчайзером

Как вести предварительные переговоры

Для переговоров лучше всего подойдёт личная или онлайн-встреча с представителем компании. Даже если головной офис находится в другом городе, до заключения договора стоит посетить его лично — это поможет взглянуть на бизнес изнутри, лучше понять устройство компании и окончательно определиться с выбором будущего бизнес-партнера.

Перед началом диалога уточните как можно больше о компании, чтобы при встрече получить информацию, которой нет в открытых источниках. Составьте список вопросов и заранее определите цель переговоров.

Во время самих переговоров помните, что вы пришли помочь франчайзеру, а не бороться с ним. Поэтому важно прийти к решению, от которого выиграют оба. Также важно обращать внимание на то, что происходит вокруг. В каком настроении участники переговоров? Торопятся ли они заключить сделку?

Ваш настрой тоже важен. Не страшно, если сделка не состоится — есть еще множество компаний, наверняка найдется та, с которой вы сможете сотрудничать на взаимовыгодных условиях. Если же относиться к каждой сделке как к последней, есть риск согласиться на невыгодные условия.

Проработка бизнес-плана франчайзи

Бизнес-план должен отвечать на два вопроса: как бизнес будет зарабатывать деньги и какую прибыль будет приносить? Чтобы ответить на эти вопросы, вам потребуется найти риски, связанные с бизнесом в выбранной сфере. Едва ли их будет много, но лучше знать о них заранее.

Некоторые считают, что суть бизнеса должна умещаться в одном-двух предложениях. Краткая формулировка может быть пригодиться в переговорах и маркетинге, когда нужно быстро и в легкой форме рассказать о том, как устроен ваш бизнес. Но для создания работоспособной системы требуется всеобъемлющий и детальный план, на который вы сможете опереться в начале пути.

Бизнес-план, который предоставляет франчайзер, значительно упрощает начало работы, особенно если вы начинающий предприниматель. Зачастую франчайзи получают план, адаптированный к расположению точки и бюджету.

Бизнес-план обычно включает в себя:

• Организационный план. Сюда входит перечень всех лицензий и документов, которые необходимы для начала работы; также стоит учесть особенности при подборе помещения в выбранной сфере бизнеса.
• Финансовый план. Сюда входит перечень всех первоначальных расходов, включая затраты на оформление бизнеса, аренду помещения, покупку оборудования, найм персонала и рекламу; помимо расходов в финансовом плане также рассчитывается ожидаемый доход, стоимость продукции и срок окупаемости.

Оформление документов при покупке франшизы

При изучении договора помните, что за каждым пунктом стоят условия и обязательства, которые вы и франчайзер соглашаетесь соблюдать на протяжении нескольких месяцев или лет. Поэтому так важно внимательно читать и обсуждать договор. Если у вас нет подходящего опыта или образования, лучше обратиться за помощью к юристу.

В договоре обязательно пропишите условия прекращения сотрудничества. Что произойдет, если франчайзер продаст или закроет компанию? За какими нарушениями со стороны франчайзера и франчайзи следует расторжение договора? Увы, компании регулярно закрываются, а партнеры расходятся, именно поэтому важно описывать подобные случаи в договоре.

Внимательно изучите, какие штрафы и пени предусмотрены за нарушение пунктов договора. Берет ли сам франчайзер какие-либо обязанности на себя? Предусмотрена ли поддержка, если да, то какая? Всё это должно быть описано в договоре.

Может ли франчайзер конкурировать с вами на выбранной территории? Открытие точки рядом с вами может снизить рентабельность, поэтому важно заранее обсудить возможность такого развития событий.

Не помешает также проверить, зарегистрирован ли товарный знак в Роспатенте, особенно если компания-франчайзер не слишком известна. Если товарный знак не зарегистрирован, его могут использовать конкуренты, что может повлечь за собой потерю репутации и денег. Компании «Полиглотики» принадлежат четыре зарегистрированных товарных знака (знака обслуживания), поэтому с партнерами заключается договор коммерческой концессии, который проходит обязательную процедуру регистрации в Роспатенте и ФИПС.

Для хорошего старта вам нужно выбрать нанять сотрудников, выбрать помещение, проверить товарный знак, составить или поправить договор и зарегистрировать его в Роспатенте. Заранее найдите ответы на все вопросы, проконсультируйтесь с франчайзером и юристом, подберите и обоснуйте свои условия.

Шаг третий: Решение организационных вопросов по открытию

Перед началом работы выполните несколько организационных задач:

• Убедитесь, что вам передали все необходимые для работы документы, лицензии, стандарты и инструкции. Франчайзер должен дать вам представление о том, как устроен его бизнес, поделиться опытом и технологиями, чтобы вы уверенно чувствовали себя на старте.
• Оформление точки. Чаще всего франчайзер помогает с разработкой визуального оформления для помещения и ремонтом.
• Поиск и обучение сотрудников. Часто франчайзеры предлагают обучающие материалы или курсы для сотрудников — наличие обучение и его стоимость лучше всего уточнять еще до оформления договора.
• Закупка оборудования, товаров и сырья. Обычно вместе с бизнес-планом франчайзи получает список с оборудованием и различными материалами, которые пригодятся в работе. В некоторых случаях франчайзер помогает дополнительно, предоставляя оборудование и контакты поставщиков.
• Начало работы.

Распространенные ошибки при выборе франшизы

Отсутствие плана

Нежелание соблюдать правила и стандарты и прислушиваться к рекомендациям франчайзера зачастую приводит к меньшей эффективности, потере денег и времени.

Франчайзер может знать об особенностях ведения бизнеса в вашем регионе — почему бы не воспользоваться ценным опытом? Не стесняйтесь задавать вопросы и погружаться в детали бизнеса, это позволит вам избежать много банальных ошибок.

Франчайзер может поделиться с вами финансовой моделью, рассчитать расходы и прибыльность для вашего региона. Предоставляемые франчайзером данные можно проверить, познакомившись с работающими франчайзи.

Бизнес-план также должен учитывать неудачное развитие событий, при котором вам придется от чего-то отказывать или даже закрывать бизнес. В некоторых ситуациях бизнес-план может помочь сформулировать ситуацию, в которой закрытие бизнеса будет являться оптимальным решением.

Отношение к франшизе как к способу пассивного заработка

Встречается заблуждение, будто бы франшиза позволяет зарабатывать деньги без активного участия предпринимателя. Для хорошей прибыли и роста бизнеса потребуется приложить усилия, и обычно франчайзеры стремятся к тому, чтобы все партнеры принимали участие в развитии и совершенствовании сети.

В этом плане франшиза мало чем отличается от своего бизнеса. Относясь к своему делу легкомысленно, вы также рискуете потерять вложенные деньги и время. Поэтому для успеха предприятия важен правильный настрой, вложить деньги и получать дивиденды — история не про франчайзинг.

Большие расходы

Ведение бизнеса по франшизе в этом случае оказывается более простым, потому что франчайзер с большой долей вероятности сообщит вам примерную сумму первоначальных затрат.

Но многие франчайзи допускают ошибку, игнорируя рекомендации — без должного опыта и понимания рынка, и это может привести к завышенным расходам, которых можно было избежать. В процессе переговоров «Полиглотики» предоставляют примерные расчеты*, чтобы франчайзи примерно понимал, какие вложения требуются для открытия детского центра:

Паушальный взнос	340 000 ₽
Роялти	12 000 ₽
Общие инвестиции	от 700 000 ₽
Срок окупаемости	от 6 месяцев

*Примерный расчет для города с населением до 500 тысяч людей.

Непонимание рынка

Обычно франчайзер сам объясняет специфику работы в его сфере. Если этого не произошло, стоит проявить инициативу и задать вопросы, которые вас интересуют.

Также не помешает взгляд со стороны — найдите человека, который разбирается в выбранной сфере, спросите у него мнение о предложении франчайзера. Таким образом вы сможете больше понять о потенциальной доходности и рисках данного бизнеса.

Но здесь кроется одно «но» — специалист может ошибиться, не до конца понимая специфику конкретной компании. Поэтому есть смысл узнать мнение нескольких людей, чтобы позже можно было проанализировать ответы и прийти к оптимальному решению.

А какие франшизы самые популярные?

Общепит обычно занимает 1–2 место по популярности среди франшиз. Сюда можно включить различные рестораны, кафе, бары и кофейни. В России среди известных примеров можно выделить «Бургер Кинг» и «Додо Пицца». Со стороны может показаться, что вести такой бизнес просто, но не стоит забывать про большую конкуренцию.

Также лидирующие позиции занимает сфера розничной торговли. Чаще всего предприниматели открывают магазины одежды, аксессуаров и техники. Франчайзеры в этой сфере часто делятся контактами поставщиков, помогают с продвижением товара. Примеры — «220 Вольт» и «Пятерочка».

Растет интерес к образовательным франшизам. Сюда можно отнести различные курсы и школы. С распространением интернета у людей появилась возможность обучаться, не выходя из дома, — это также положительно сказалось на популярности образовательных франшиз, особенно с наступлением пандемии.

Источник https://iklife.ru/biznes/chto-takoe-franshiza.html

Источник https://rfranch.ru/plyusyi-i-minusyi-biznesa-po-franshize/

Источник https://www.poliglotiki.ru/kak-otkryt-biznes-po-franshize.html