Информационные технологии в бизнес-планировании

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Дополнительные готовые курсовые на темы:

Введение

Новая экономическая ситуация ставит перед компаниями ряд проблем, о которых они раньше не задумывались. Основные задачи, стоящие перед промышленными компаниями в современных условиях, включают: усиление конкуренции, требование производить продукцию в соответствии с текущими заказами клиентов, а не долгосрочными перспективными планами, необходимость быстро принимать решения в сложной экономической ситуации, укрепление связей между поставщиками, производителями и покупателями.

В конкурентной борьбе выигрывает только тот, кто быстрее реагирует на изменения в бизнесе и принимает лучшие решения. Именно информационные технологии помогают менеджерам промышленных предприятий решать эти задачи. Страны с рыночной экономикой имеют большой опыт в создании и развитии информационных технологий для промышленных предприятий. Одним из наиболее широко используемых в мире методов управления производством и распределением является стандарт MRP II (Manufacturing Resourse Planning), разработанный в США и поддерживаемый Американским обществом управления производством и запасами (APICS). APICS регулярно публикует документ «Стандартная система MRP II», в котором описаны основные требования к производственным информационным системам. Последнее издание этой системы промышленных стандартов было опубликовано в 1989 году.

Автоматизированные информационные системы

1950-1960 годы ознаменовались появлением первых информационных систем. В эти годы они были предназначены для обработки счетов-фактур и платежных ведомостей и реализованы на электромеханических бухгалтерских машинах. Это привело к определенному сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов.

В 1960-1970 годах средства обработки данных получили дальнейшее развитие: Появились операционные системы, технология жестких дисков, значительно усовершенствовались языки программирования. Развитие компьютерных технологий открыло новые возможности в автоматизации различных видов деятельности, например, в подготовке отчетной документации. Отношение к информационным системам меняется. Полученная с их помощью информация стала использоваться для периодической отчетности по многим параметрам. Появились системы управленческой отчетности, ориентированные на руководителей, принимающих решения. Информационные системы стали выполнять вычислительные функции, машины стали поддерживать экономическое планирование. Информационные системы стали выполнять функции систем управления. Результатом внедрения в эти годы стало ускорение систем подготовки экономической отчетности.

В 1970-1980 годах активно развиваются информационные системы. В это время появились первые микропроцессоры, интерактивные устройства отображения, технология баз данных и дружественное пользователю программное обеспечение (инструменты, позволяющие работать с программой без изучения специальных языков программирования). Эти достижения заложили основу для появления систем бизнес-анализа (BI). В отличие от систем управленческой отчетности, которые предоставляют информацию через заранее установленные формы отчетов, BI предоставляет ее по запросу. Офисы начали использовать различные компьютерные и телекоммуникационные технологии, что расширило сферу применения информационных систем. Эти технологии включают: Обработка текстов, настольная издательская деятельность и электронная почта. Интеграция этих технологий в офисе называется офисной информационной системой. АИС постепенно используются в качестве инструмента управленческого контроля для поддержки и ускорения процесса принятия решений. Появились первые системы класса MRP.

1980-е и 1990-е годы ознаменовались появлением настольного персонального компьютера и резким скачком в производительности как аппаратного, так и программного обеспечения. В это время появились системы MRP II и CRM. Этот период также ознаменовался тем, что информационные системы начали претендовать на новую роль в организации: Компании обнаружили, что информационные системы являются стратегическим оружием. Информационные системы этого периода, предоставляя нужную информацию в нужное время, помогают организации добиться успеха в своей деятельности, создать новые продукты и услуги, найти новые рынки, обеспечить себя достойными партнерами, организовать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.

В 1990-2000 годах появился Интернет. Появление глобальной сети позволило получать заказы от клиентов мгновенно, что способствовало возникновению электронной экономики (электронного бизнеса). ERP-системы появились с интеграцией функций планирования материальных и финансовых ресурсов, возможность обновления информации через Интернет способствовала развитию справочных и нормативных информационных систем. Общая цель использования ИТ — обеспечение конкурентоспособности организации.

Начало XXI века ознаменовано попытками объединить все существующие системы в одну, а также выйти за рамки предприятия к общему предприятию (C-Commerce), когда одна АИС используется несколькими компаниями, что призвано увеличить скорость принятия заказов и отгрузки продукции потребителям. В настоящее время ведущие производители корпоративных информационных систем для организации стали предлагать новейший класс систем ERP-II.

При внедрении компьютерных информационных технологий в организации существуют две основные взаимосвязанные цели:

• Снижение затрат в организации;
• увеличение выпуска продукции, повышение производительности.

Эти эффекты обычно достигаются за счет:

1. повысить производительность труда. Речь идет о скорости, стоимости и качестве выполнения рутинных задач. Для повышения производительности труда компании используют компьютерные системы для получения справочной и нормативной информации, управления документами, CRM, BI, ERP — позволяя менеджерам и сотрудникам за считанные минуты выполнять действия, на которые несколько десятилетий назад уходили дни и недели.
2. повышение конкурентоспособности. Например, в 1970-х годах крупный дистрибьютор журналов и газет начал регистрировать информацию о еженедельных поставках и возвратах печатной продукции от каждого поставщика. Затем он использовал программу, которая рассчитала объем продаж на единицу площади каждого издания для каждого продавца, а затем сравнил результаты, сгруппировав их по экономически и этнически схожим районам. Затем дистрибьютор информировал каждого из розничных торговцев об оптимальном предложении изданий для их региона. Это увеличило продажи для дистрибьюторов и розничных торговцев.
3. интеграция финансовой информации. Когда руководитель пытается оценить работу компании, он или она может увидеть много разных «версий правды». Финансовый отдел предоставляет одну версию отчета о доходах, отдел продаж — другую. Другие отделы могут показать свои версии того, каков их вклад в работу компании. Единая система создает окончательную версию истины, которую никто не может поставить под сомнение, потому что все используют одну и ту же систему.
4. быстрая обработка заказов. В ERP-системе заказ проживает всю свою жизнь — от момента его появления до момента отгрузки товара клиенту и выставления бухгалтерией счета-фактуры. Когда информация находится в одной системе, а не «разбросана» по множеству различных приложений, компании проще отслеживать заказ и координировать производство, инвентаризацию и доставку во всех отделах одновременно.
5. стандартизация и ускорение производственного процесса. Крупные производственные компании, особенно склонные к поглощениям и слияниям, часто сталкиваются с тем, что несколько отделов компании выполняют одну и ту же задачу, используя разные методы и разные компьютерные системы. ERP-системы имеют стандартные методы автоматизации определенных этапов производственного процесса. Стандартизация этих процессов и использование единой интегрированной системы экономит время, повышает производительность и уменьшает головную боль.
6. сокращение запасов. ERP-системы делают производственный процесс более плавным, улучшается процесс выполнения заказов в компании. Теперь компания может запасти меньше сырья, необходимого для производства продукции, и хранить меньше готовой продукции на складах. Для радикального улучшения всей цепочки поставок можно использовать специальный модуль SCM (Supply Chain Management), который сегодня входит в стандартную конфигурацию большинства ERP-систем.
7. стандартизация информации о персонале. В компаниях с большим количеством различных бизнес-подразделений отделы кадров часто не имеют единой методологии учета и обработки рабочего времени сотрудников. Именно здесь может помочь модуль ERP HR.

Благодаря этим преимуществам и выгодам, которые приносят автоматизированные информационные системы зарубежным компаниям и которые уже немыслимы без ИТ-систем, отечественные организации также начинают проявлять большой интерес к этим системам.

Кроме того, динамика спроса постоянно растет. Многие ИТ-эксперты прогнозируют минимальный рост рынка в 15%-20% в год, наиболее вероятный прогноз среди них — 25%-30%. Этот рост может быть достигнут за счет:

• Текущий низкий уровень автоматизации отечественных производств. Сегодня только 20% всех промышленных предприятий имеют хотя бы какую-то ИТ-систему, и большинство установленных систем требуют модернизации.
• Снижение стоимости внедрения системы. Сегодня возврат инвестиций для компаний, занимающихся внедрением АСУ, составляет в среднем 30%. Учитывая растущую конкуренцию на рынке, особенно с приходом очень крупного игрока — корпорации Microsoft, которая сразу предложила высокое качество по низкой цене, конечная цена автоматизации будет ползти вниз.
• Совершенствование технологий. В самом ближайшем будущем на рынке появится новая технология RFID. Это означает, что штрих-коды будут заменены радиочастотными датчиками. Эта технология уже доступна, но в настоящее время ее внедрение обходится дорого. Когда она дойдет до потребителя, это повлияет не только на работу супермаркетов, но и на управление организационными ресурсами, что потребует внедрения или модернизации систем.

Оценка эффективности

Внедрение информационных систем предприятия, безусловно, положительно влияет на организацию управления, но эти системы дороги, и инвестиции в них не всегда окупаются полностью. Для крупных компаний стоимость АИС исчисляется миллионами, в то время как для относительно небольших компаний она редко опускается ниже 50 тыс. По данным отечественных экспертов, только 50% компаний смогли окупить средства, потраченные на внедрение систем.

Трудно оценить положительный эффект от внедрения АИС. Это связано как со сложностью расчета стоимости системы, необходимостью учитывать множество косвенных затрат в дополнение к прямым затратам на внедрение, так и с определением результата работы системы, который очень сложно идентифицировать.

Цыгалов предлагает использовать следующие модели для оценки экономической эффективности инвестиций в АИС:

• оценка общей стоимости владения (TCO);
• Оценка возврата инвестиций (ROI);
• Рентабельность активов;
• Цена для акционеров;
• Оценить единовременные затраты на внедрение и закупку АИС.

Концепция совокупной стоимости владения ИТ была разработана компанией GartnerGroup в конце 1980-х годов. TCO является ключевым показателем для информационных технологий и информационных систем в компании, поскольку позволяет оценить общие затраты на ИТ, проанализировать их и соответствующим образом управлять затратами на ИТ для достижения наилучшего возврата инвестиций.

Общая стоимость владения (TCO) — это метод расчета, призванный помочь потребителям и руководителям предприятий определить прямые и косвенные затраты и выгоды, связанные с каждым компонентом компьютерных систем. Цель его применения — получить окончательную картину, отражающую реальные затраты, связанные с приобретением определенных инструментов и технологий, с учетом всех аспектов их последующего использования.

Например, если принимается решение о покупке компьютера и проводится анализ общих затрат, высокая цена компьютера может быть принята как аргумент в пользу более дешевого варианта. Однако, когда вы добавите к стоимости стоимость использования компьютера, вы можете обнаружить, что общие затраты на покупку и эксплуатацию «более дешевой» машины выше.

Системы управления ресурсами предприятия

В последние десятилетия промышленное производство стало более сложным, требования клиентов к качеству продукции и уровню обслуживания возросли, а время вывода новой продукции на рынок сократилось. Возникла необходимость в совершенствовании методологии и технологии управления. С одной стороны, необходимо было систематизировать существующие подходы, а с другой — ускорить решение поставленных задач. Возникла необходимость в разработке соответствующих стандартов. Одним из них стал стандарт управления запасами — MRP II.

На первом этапе разработки стандартов решалась следующая задача: сформировать календарную программу потребности в комплектующих, сырье и материалах, деталях и узлах на основе заявленной потребности в готовой продукции с учетом имеющихся запасов. В начале 1960-х годов эта задача получила компьютерное решение под названием MRP (Material Requirements Planning). Этот термин был введен Орлицки. Следует отметить, что этот подход использовался в нескольких компаниях в Европе до Второй мировой войны, но не в компьютеризированном варианте. С другой стороны, Орлики первым признал потенциал компьютерных технологий для решения проблемы управления запасами.

Вот исходные данные для задачи.

Данные о потребности в продукции независимого спроса: заинтересованность в закупке определенных номенклатурных позиций выражается непосредственно потребителем продукции предприятия, которому поставляется эта продукция. Примерами таких номенклатурных позиций могут быть готовая продукция, запасные части, полуфабрикаты и компоненты, реализуемые на внешнем рынке, и т.д. Спрос может быть представлен либо прогнозами продаж, либо существующими заказами на продажу, либо и тем, и другим одновременно. Информация о прогнозах продаж и заказах на продажу является основой для составления главного производственного графика (Master Production Schedule, MPS), который включает все номенклатурные позиции, содержащиеся в производственном плане. MPS формируется как в объемном, так и в календарном формате. В отечественной терминологии соответствующий документ называется «Master Production Schedule».

Данные о запасах продукции, узлов и материалов, а также информация об открытых заказах. При решении задачи учитываются не только запасы готовой продукции, поставляемой извне, и сырья, закупаемого у поставщиков, но и запасы номенклатурных позиций всех промежуточных стадий производства (полуфабрикаты собственного производства, сборочные единицы, узлы и т.д.).

Данные о составе продукции и нормах расхода сырья и компонентов на единицу готовой продукции. В теории MRP эта информация называется BOM (Bill of Material), что является аналогом отечественного термина — «спецификация».

На основе этой информации формируется описание потребностей компании в производимых и закупаемых номенклатурных позициях, выраженное в виде календарного графика. MRP генерирует две серии сообщений: Плановые распоряжения (плановые приказы) и рекомендации (сообщения о действиях).

Планируемые заказы предполагают размер заказа, дату выпуска и срок исполнения в результате MRP, когда MRP удовлетворяет чистое требование. Рекомендации являются результатом определения системой типа действий, необходимых для устранения текущих или потенциальных проблем. Примерами рекомендаций в системе MRP являются «Начать заказ», «Перенести заказ», «Отменить заказ».

Очевидным недостатком на данном этапе развития технологии MRP была невозможность обновлять итоговую информацию, полученную в ходе работы MRP, то есть компенсировать изменения, происходящие в открытых заказах. По этой причине, как отмечают Ландватер и Грей, первые системы MRP назывались «запустить и забыть». Однако возможность обновления очень важна, поскольку среда, в которой используется MRP, очень динамична, и частые изменения в размерах заказов и сроках выполнения заказов — не редкость. Поэтому необходимо следить за текущим состоянием дел.

Следует учесть, что в то время преобладал пакетный тип обработки информации в удаленных центрах обработки данных (кластерных или корпоративных). Интерактивные технологии еще не были разработаны, и практически не было анализа «что, если…». На самом деле MRP просто зафиксировал ситуацию в «развернутом» виде.

Обратите внимание, что технологию MRP иногда называют MRP I.

Переход к планированию ресурсов

Очевидно, что по мере совершенствования средств обработки данных присущие MRP ограничения перестали удовлетворять менеджеров и плановиков. Поэтому следующим шагом была реализация возможности анализа использования производственных мощностей и учета ограничений производственных ресурсов.

Механизм CRP требует три массива входных данных.

Данные главного производственного графика (MPS), которые содержат информацию о производственных заказах. Они также являются исходными данными для MRP. Следует отметить, что CRP может быть запущен только после того, как отработал MRP, поскольку исходными данными для CRP являются также результаты работы MRP в виде плановых заказов по номенклатурным позициям зависимых требований, а не только по номенклатурным позициям независимых требований.

Данные рабочей станции. Рабочий центр — это группа взаимозаменяемых устройств, расположенных на локальном производственном участке. Для планирования производственных мощностей (CRP) и составления детального расписания их можно рассматривать как одну производственную единицу. Для работы CRP необходимо заранее создать календарь рабочих центров, чтобы рассчитать доступные производственные мощности.

Данные о технологических способах производства номенклатурных позиций. Эти документы содержат всю информацию о последовательности выполнения технологических операций и их характеристиках (технологическое время, персонал, другая информация). Это поле данных вместе с первым образует план нагрузки.

CRP информирует обо всех несоответствиях между запланированной нагрузкой и имеющейся мощностью, чтобы можно было принять необходимые меры контроля. В этом процессе каждому продукту, который должен быть изготовлен на каждом рабочем месте, присваивается соответствующий технологический маршрут с описанием ресурсов, необходимых для каждой его операции. Следует отметить, что CRP не оптимизирует использование, а только рассчитывает заранее заданную производственную программу в соответствии с описанной нормативной информацией. И MRP, и CRP являются механизмами планирования, которые позволяют иметь правильный и реалистичный план производства, основанный на опыте и знаниях лиц, принимающих решения. Следует отметить, что установленная технология MRP/CRP, при достаточной вычислительной мощности, действительно позволяет моделировать ситуацию.

Следующим шагом после MRP/CRP стала разработка технологии MRP с замкнутым контуром, предложенная в конце 1970-х годов Оливером Уайтом, Джорджем Плосслом и другими. Основная идея этого усовершенствования технологии MRP заключается в создании замкнутого цикла путем установления обратной связи, которая улучшает отслеживание текущего состояния производственной системы. Добавление реализации мониторинга выполнения соглашений о планировании и производственных операций устранило ограничения на достоверность результатов планирования, которые ранее существовали в MRP I из-за невозможности отслеживать статус открытых заказов. С добавлением этих функций в MRP I/CRP был сформирован стандарт MRP Closed Loop.

Стандарт MRP II (Manufacturing Resource Planning) позволил разработать технологию планирования, которая ориентирована на применение информационных систем предприятия и отображает весь спектр задач управления производством на оперативном уровне. Важнейшей функцией MRP II является предоставление всей необходимой информации тем, кто принимает решения по управлению финансами. MRP I предоставляет информацию о времени выполнения заказа, чтобы помочь спланировать выполнение расчетов с поставщиками. MRP I / CRP предоставляет информацию о количестве ключевого персонала, размере почасовых ставок и норм времени на технологические операции (в описании технологических маршрутов), потенциальных сверхурочных и т.д. Все, что необходимо для того, чтобы компания взяла на себя обязательства по выплате заработной платы. Наконец, MRP II сообщает об объемах и сроках поставки продукции клиентам, что позволяет прогнозировать денежные потоки. Однако следует отметить, что для обеспечения достоверности результатов MRP II необходимо обеспечить точность и своевременность входных данных нормативного и оперативного характера.

Бизнес-планирование здесь еще не является неотъемлемой частью стандарта, но обеспечивает входную информацию для решений по планированию более низкого уровня, которые последовательно уточняют план путем расширения и детализации объектов планирования, приближения горизонта планирования, сокращения интервала планирования и перехода от объектов затрат к физическим единицам. Разработанные детальные планы, подлежащие выполнению, подвергаются калькуляции себестоимости продукции, учету продаж, доставки и производственных операций. Установленные фактические затраты сравниваются с плановыми (или нормативными), а отклонения служат основой для принятия управленческих решений в отношении следующих периодов планирования.

Одна из основных причин, по которой MRP так быстро получил признание в качестве метода управления производством, заключается в том, что он использует возможности компьютерных технологий для хранения и обработки больших объемов данных и обеспечения доступа к ним для эффективного управления бизнесом. Он помогает координировать деятельность различных подразделений корпорации при выполнении ими своих специфических функций. Таким образом, привлекательность MRP заключается не только в ее поддержке принятия решений, но, что более важно, в ее интегрирующей роли для производственных компаний.

Если характеризовать MRP II в целом, то можно сказать, что его механизм основан на трех основных принципах: Иерархичность, интерактивность, интеграция.

Иерархия — это разделение планирования на уровни, которые соответствуют обязанностям различных уровней управления. Это касается всех уровней, начиная с высшего руководства, которое планирует продажи и операции, и заканчивая мастерами в цехах и на производственных участках, которые выполняют функции планирования производственных заказов и принятия оперативных решений по загрузке рабочих центров, управления приоритетами рабочих заказов и подготовки отчетов о выполненных заказах. Планы предприятия разрабатываются сверху вниз, обеспечивая при этом надежный механизм обратной связи.

Интерактивность систем, основанных на стандарте MRP-II, обеспечивается блоком моделирования, который вставляется в систему. Можно «разыграть» вероятные ситуации, чтобы изучить их влияние на результаты деятельности компании в целом или ее структурных подразделений в частности. Следует отметить, что эта возможность доступна на различных иерархических уровнях планировочных решений. Интерактивность поддерживается современной компьютерной технологией, позволяющей осуществлять удаленный доступ к базам данных с рабочих станций специалистов в различных областях. Таким образом, вычислительные мощности «размещаются» рядом со знаниями и опытом специалистов по бизнесу.

Интеграция обеспечивается путем группировки всех важных функциональных областей предприятия на оперативном уровне (в пределах горизонта планирования до одного года), связанных с материальными и финансовыми потоками на предприятии. MRP II охватывает такие корпоративные функции, как планирование производства, снабжение производства, сбыт продукции, выполнение плана производства, учет затрат, учет запасов, управление спросом и т.д.

Планирование продаж и операций. Планирование продаж и производства (или план продаж и производства) служит двум основным целям в рамках функционирующей системы MRP II. Первый — быть важным связующим звеном между процессом стратегического и бизнес-планирования и системой детального планирования и исполнения бизнес-плана. Вторая цель заключается в том, что принятый план продаж и операций является нормативным для всех остальных планов и графиков. По сути, это бюджет, установленный руководством для основного календарного плана производства, который, в свою очередь, формирует все последующие календарные планы в иерархии.

Управление спросом. Управление спросом объединяет следующие функции предприятия: Прогнозирование спроса, управление заказами на продажу, распределение, перемещение материалов и сборки между производственными объектами компании. Поэтому управление спросом является неотъемлемой частью общего процесса планирования и составления расписания.

Главное производственное расписание. Этот модуль фиксирует график производства, обычно основанный на номенклатурных пунктах первичного требования, т.е. «что должно быть произведено, когда должно быть произведено, сколько должно быть произведено». Все остальные планы в MRP основываются на этом и формируются путем «разворачивания» — от требований к готовой продукции к требованиям к компонентам и материалам через описанные структуры продукции.

Планирование потребностей в материалах. Данный модуль представляет собой механизм расчета, необходимый для расчета требований по всем номенклатурным позициям, которые не являются независимыми позициями требований, чьи требования компания может рассчитать на основе требований (в виде прогнозов или заказов на поставку) по зависимым позициям требований, т.е. тем, которые компания продает контрагентам. К ним относятся материалы, компоненты, детали и т.д. Исторически это был первый модуль, разработанный в рамках систем MRP II, а последующие функциональные возможности были «наслоены» на него. Можно сказать, что этот модуль является сердцем любой системы MRP II.

Подсистема BOM. Этот модуль в системе MRP является вспомогательным модулем, который содержит нормативную и справочную информацию, необходимую для правильного планирования. Подсистема BOM определяет отношения между номенклатурными позициями в структуре продукции и основывается на описании спецификаций (BOM).

Подсистема операций с товарно-материальными запасами (Inventory Transactions Subsystem). Эта подсистема необходима для поддержания актуальности данных о товарно-материальных ценностях и основана на ряде типов операций с товарно-материальными ценностями, которые заранее описаны и влекут за собой заранее определенные последствия.

Подсистема запланированных поступлений (Подсистема запланированных поступлений). Подсистема «Планируемые поступления» используется для обработки (добавления, удаления, изменения) заказов, производство и закупка которых начаты, но еще не завершены и не закрыты. В зависимости от того, включено ли конкретное изделие в основной производственный график или полностью контролируется на уровне планирования потребностей в материалах (MRP), меняется модуль, который потребляет информацию, предоставляемую подсистемой.

Управление цехом или управление производственной деятельностью, или, другими словами, планирование и диспетчеризация цеха. Можно сказать, что этот модуль предоставляет возможность планировщикам и работникам цеха обсуждать приоритеты. Он позволяет увидеть график работы цеха над производственными заказами с точки зрения цеха, а также рабочего центра и производства, и отследить его фактическое выполнение.

Планирование мощностей (планирование требований к мощностям). Этот модуль позволяет представить картину загрузки рабочих центров в соответствии с производственной программой, принятой на уровне главного производственного расписания и прошедшей через расчет потребности в производимых компонентах, выполняемый MRP. Модуль предвидит возможные проблемы с мощностью и решает их своевременно, т.е. избегает их возникновения, когда изменение календарного графика невозможно или дорого. Обратите внимание, что CRP не пытается решить выявленные проблемы, а оставляет их на усмотрение персонала.

Входной/выходной контроль потока материала. Модуль предназначен для контроля выполнения плана использования мощностей, разработанного на уровне CRP. Взаимосвязь между этими двумя модулями очень похожа на взаимосвязь между MRP и планированием производства: MRP определяет приоритеты производственных заказов, а планирование и календарное планирование производства помогает контролировать соблюдение этих приоритетов.

Модуль управления входными/выходными материальными потоками позволяет оценить, был ли выполнен план загрузки производственных мощностей, поскольку он отслеживает потоки входных и выходных заказов, направляемых в рабочие центры, а также длину очереди в рабочих центрах, измеряемую в часах работы рабочих центров.

Управление закупками (закупки). Модуль используется для контроля выполнения плана закупок, сформированного MRP и утвержденного лицом, принимающим решения, а также планирования и выполнения закупок, что не связано с самим модулем MRP. Таким образом, можно сказать, что MRP планирует сроки и параметры заказов на поставку, а данный модуль помогает контролировать выполнение этих заявок, преобразуя их в заказы на поставку.

Планирование ресурсов распределения. Модуль предназначен для планирования, когда компания имеет географически распределенную структуру с несколькими удаленными офисами. В этом случае необходимо описать сеть распределения (дистрибуции) со всеми существенными параметрами этой сети (время доставки, календарь работы различных узлов этой сети, тип и стоимость транспортировки и т.д.). Можно сказать, что DRP — это разновидность MRP для распределительных сетей. Другими словами, DRP связывает между собой несколько участков MRP. В этом случае площадками могут считаться как производственные, так и торговые зоны компании (например, удаленный склад, доставляющий продукцию клиентам в другом регионе).

Инструментальное производство или планирование и контроль инструмента. Для некоторых компаний планирование инструмента столь же важно, как планирование материалов и производственных мощностей. Подсистема оснастки может быть похожа на систему MRP/CRP с поддерживающими подсистемами (операции с запасами, плановые поступления, спецификации продукции и т.д.). Технически можно реализовать один из двух подходов: либо полностью интегрировать подсистему оснастки с MRP/CRP на уровне файлов базы данных, либо расположить ее отдельно от MRP/CRP с соответствующим интерфейсом между этими модулями.

Взаимодействие с интерфейсами финансового планирования. MRP II предоставляет информацию, необходимую для осуществления финансового планирования, но фактические функции финансового анализа и планирования не включены в MRP II. Именно поэтому его называют интерфейсом финансового планирования. MRP II предоставляет подробную и достаточно точную информацию следующих типов:

• оценочная сумма товарно-материальных запасов и их стоимость;
• Денежные расходы (закупка материалов, оплата труда, переменные накладные расходы);
• Получение наличных денег;
• Распределение постоянных накладных расходов (косвенных).

В компаниях, которые не используют MRP, по мнению Д. Ландватера и С. Серый, обычно трудно получить информацию такого рода за требуемый период времени и с требуемой точностью. В этом случае финансовые прогнозы часто основываются на данных отчетных периодов и исторических пропорциях между показателями. К сожалению, такой подход терпит неудачу именно тогда, когда оценка факторов, влияющих на результат, наиболее необходима — в момент изменения ситуации.

С помощью MRP II информация для финансового планирования извлекается непосредственно из функционирующей производственной системы. Интерфейс финансового планирования в MRP II преобразует план, выраженный в физических и временных единицах, в объекты затрат. Таким образом, в MRP II финансовые прогнозы основываются на детальной информации о линейных позициях, заказах и т.д. с расширением этой информации за счет использования данных о затратах.

Симуляция. Система MRP II представляет собой подробную и точную модель производственного бизнеса. Таким образом, можно определить, как изменения параметров события влияют на результаты бизнеса. MRP II помогает ответить на такие вопросы, как «Что произойдет, если…».

Оценка эффективности. MRP II должна иметь критерии оценки корпоративной эффективности, т.е. необходима система показателей, по которым руководство будет судить об успешности компании в целом и ее отдельных подразделений. В этом поможет формализованная программа оценки эффективности (а она относится как к MRP II, так и к любой другой системе менеджмента):

• Установление формальных, объективных критериев в противовес неформальным ощущениям и предположениям;
• Разработать стандарты для сравнения с другими компаниями;
• Формировать цели и определять степень их достижения;
• Выявление проблем и установление процедур для их решения, а также надзор за улучшением деятельности компании.

Планирование ресурсов предприятия. Последний шаг в эволюции систем планирования потребностей в ресурсах (90-е годы) называется планированием ресурсов предприятия (ERP), которое, по мнению Н. Гивера, является более совершенным, чем MRP II.

ERP-системы состоят из большого количества программных модулей, которые можно приобрести отдельно, и поддерживают управление многими видами деятельности в различных функциональных областях компании. Они включают модули для продаж, финансового учета, финансового контроллинга, планирования производства (включая MRP и CRP), управления активами, человеческими ресурсами, материалами, качеством, проектами, техническим обслуживанием, рабочим процессом и отраслевыми решениями. ERP-системы требуют значительных усилий и инвестиций, иногда некоторые бизнес-процессы необходимо изменить, чтобы они соответствовали программному обеспечению, а циклы внедрения могут составлять несколько лет.

«mySAPBusinessSuite» — это семейство решений, представляющих собой систему ERP II от лидера рынка корпорации SAP. Система характеризуется широкой функциональностью, полной интеграцией, неограниченной масштабируемостью и легкой совместимостью в рамках сетевых бизнес-инфраструктур.

Решения SAP основаны на SAP NetWeaver, платформе интеграции и поддержки приложений. Интегрированное семейство решений под управлением «SAP NetWeaver» состоит из следующих компонентов:

• «mySAP Enterprise Resource Planning» («mySAP ERP»);
• «mySAP Customer Relationship Management» («mySAP CRM»);
• «mySAP Supply Chain Management» («mySAP SCM»);
• «mySAP Product Lifecycle Management» («mySAP PLM»);
• «mySAP Управление взаимоотношениями с поставщиками»;
• «mySAP Human Resources»;
• «mySAP Financials»;
• «mySAP Business Intelligence» («mySAP BI»).

Система планирования ресурсов предприятия (ERP) mySAP ERP — это полнофункциональное ERP-решение, состоящее из набора пакетов и модулей, которые могут быть развернуты по мере необходимости. Это позволяет компаниям развертывать только те бизнес-функции, которые им нужны, и тогда, когда они им нужны. Это упрощает процесс обновления до новых версий и снижает затраты. Кроме того, компании могут добавить к решению дополнительные функциональные возможности, такие как деятельность на базе портала, мобильные сервисы, бизнес-аналитика и т.д. Возможность подключения новых модулей реализуется с помощью интеграционной технологии «SAP NetWeaver».

Решение «mySAP CRM» для планирования, построения и поддержания взаимовыгодных отношений с клиентами. Позволяет связать сотрудников, бизнес-процессы и всю информацию о клиентах в единую информационную среду.

Приложение для управления цепочками поставок «mySAP SCM» (от планирования цепочек до создания сетей) — это открытое, интегрированное решение, предназначенное для совместного ведения электронного бизнеса. Решение «mySAP SCM» превращает управление цепочками поставок из линейного, последовательного процесса во взаимодействие сотрудников компании, партнеров и поставщиков на закрытой торговой площадке, которая может координировать их логистическую деятельность.

«mySAP PLM» — это решение для управления жизненным циклом продукта, которое позволяет управлять жизненным циклом продукта: проектирование и инжиниринг, разработка и совершенствование продукта, управление проектами, активами и качеством с участием множества бизнес-партнеров. Решение «mySAP PLM» интегрирует процессы всех сторон, участвующих в разработке продукции: проектировщиков, поставщиков, производителей и заказчиков. Для всего жизненного цикла изделия, включая первоначальную концепцию изделия, проектирование, инжиниринг, развертывание производства, управление изменениями, сервис и обслуживание, mySAP PLM обеспечивает единый подход к бизнес-процессам и предоставляет необходимую информацию, связанную с изделием, по всей расширенной цепочке поставок. Результат: mySAP PLM позволяет компаниям выводить на рынок нужный продукт в нужное время и по нужной цене.

Решение mySAP SupplierRelationshipManagement снижает себестоимость проданных товаров, помогая выбрать лучшие источники поставок и обеспечить быструю окупаемость инвестиций. Это решение позволяет интегрировать процессы, улучшить сотрудничество и автоматизировать взаимодействие с каждым из ваших поставщиков.

HR-решение «mySAP HR» синхронизирует и оптимизирует все бизнес-процессы компании в соответствии с местными законодательными и деловыми требованиями и помогает создать хорошую рабочую атмосферу в компании.

«mySAP BI — это комплексное программное решение для бизнес-аналитики, которое обеспечивает быстрый доступ к информации и ее использование для принятия стратегических решений. Решение mySAP BI предоставляет возможность управлять знаниями, что помогает компании соединить «тех, кто знает» с «теми, кому нужно знать». Основным компонентом здесь является хранилище данных для хранения внутренней и внешней информации, включая документацию, видео- и аудиоклипы. Решение «mySAP BusinessIntelligence» интегрирует информацию в платформу «mySAP BusinessSuite». Это также дает возможность быстро реагировать на изменения рынка, отслеживать ключевые факторы успеха, анализировать и оптимизировать показатели бизнеса на основе единой бизнес-модели.

«Oracle E-Business Suite

Интегрированный пакет приложений Oracle E-Business Suite — это, пожалуй, единственное на сегодняшний день решение для управления предприятием, которое полностью реализовано в архитектуре Интернета. В результате Oracle E-Business Suite, обладая всеми преимуществами признанных систем класса ERP, позволяет не только повысить эффективность существующих внутренних и внешних бизнес-процессов компании, но и создать основу для решения будущих актуальных задач.

«OracleE-BusinessSuite — это пакет бизнес-приложений для автоматизации управления современным бизнесом, охватывающий абсолютно все задачи управления ресурсами предприятия и построения отношений с клиентами, партнерами и поставщиками, вплоть до создания электронных торговых площадок. Каждый из модулей системы представляет собой полноценное решение для повышения эффективности и управляемости ключевых бизнес-процессов.

«OracleE-BusinessSuite» состоит из модулей:

• «Управление эффективностью бизнеса.
• «finance».
• Управление производством.
• «Управление жизненным циклом».
• «Управление материальными потоками».
• «Управление операциями.
• «Управление проектами.
• «Управление логистикой.
• «Управление взаимоотношениями с клиентами.
• «Система управления человеческими ресурсами.
• «Финансовые услуги.

Управление эффективностью обеспечивает повышение оперативности и обоснованности принимаемых решений, гибкость процессов стратегического и оперативного планирования, лучшее формулирование и реализацию стратегии развития бизнеса на основе ключевых показателей, прозрачность и качество учета. Решение позволяет на практике реализовать концепцию организации бизнеса на основе применения инструментов планирования и бюджетирования, консолидации, анализа и мониторинга. Именно здесь стратегическое планирование пересекается со способностью достигать определенных результатов, оценивать их и двигаться вперед на основе этих оценок.

Финансовые приложения Oracle управляют внутренними и внешними денежными потоками и корпоративными активами, а система обрабатывает тысячи записей, рассчитывает налоговые обязательства, определяет показатели эффективности отдельных отделов и подразделений и прогнозирует будущие показатели бизнеса.

Решения Oracle Manufacturing Execution Solutions оптимизируют всю производственную цепочку, от закупки сырья до производства готовой продукции, независимо от типа производства. Решения Oracle Manufacturing Execution Solutions постоянно совершенствуют производственные процессы, приводят запасы в соответствие со спросом, снижают операционные расходы и повышают прибыльность бизнеса.

Управление жизненным циклом продукции консолидирует всю информацию о продукции и компонентах в целостном, глобально доступном хранилище, которое обеспечивает единый источник надежных данных. Он служит основным указателем для всей информации о продукции и компонентах, включая спецификации материалов (BOM), документы, спецификации, запросы на изменения и утвержденные запросы на изменения. Кроме того, глобальный каталог продукции является ключом к повторному использованию компонентов и другого интеллектуального капитала.

Подсистема управления материальными потоками Oracle включает в себя как традиционные схемы планирования, так и оптимизированное планирование с ограничениями. «Oracle предлагает широкий спектр возможностей, которые охватывают критически важные процессы, включая:

• Планирование спроса;
• Оптимизация запасов;
• Цепочка поставок и планирование производства;
• Обзор доступности;
• Совместное планирование;
• Информационные системы управления.

Подсистема OracleEnterpriseAssetManagement (EAM) представляет собой набор компонентов OracleE BusinessSuite, предназначенных для организаций, интенсивно работающих с активами: Оборудование, помещения, автопарки и т.д. «Oracle EAM — это интегрированный инструмент, единственный продукт такого уровня, который позволяет компаниям разрабатывать новые стратегии управления активами как часть общих бизнес-операций. Эти стратегии оптимизируют использование оборудования и активов, снижают производственные затраты и в конечном итоге повышают рентабельность инвестиций (ROI).

«Oracle Projects» — это пакет приложений для электронного бизнеса, поддерживающий управление жизненным циклом проекта.

Логистические модули решения OracleE BusinessSuite могут использоваться предприятиями-производителями в рамках общей цепи закупок, производства и продаж, а также дистрибьюторами, которые доставляют конечную продукцию от производственных компаний до потребителей.

Использование приложений Oracle CRM (Customer Relationship Management) позволяет:

• Разрабатывать и внедрять стратегии работы с различными сегментами клиентской базы;
• Унифицируйте каналы взаимодействия с клиентами;
• Обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту;
• Внедрять передовые методы работы с клиентами;
• Получите исчерпывающую информацию по всем аспектам обслуживания клиентов.

«Oracle Управление персоналом» — одна из наиболее оснащенных систем для организации работы современной компании. Это передовой инструмент управления, который обеспечивает жесткий контроль над расходами, предоставляет руководству надежную оперативную информацию и анализирует эффективность размещения персонала.

«Oracle — Финансовые услуги» — это интегрированный набор предварительно настроенных хранилищ финансовых данных и набор приложений, предназначенных для поддержки принятия управленческих решений в банковских и страховых компаниях.

Решения Oracle ориентированы в первую очередь на крупные промышленные компании, коммерческие структуры и государственные учреждения со сложной организационной структурой, географически удаленными подразделениями и широким спектром производства.

При внедрении приложений семейства «OracleE-BusinessSuite» консультанты опираются на многолетний опыт внедрения ERP-систем группы «Oracle» и используют разработанную «Oracle» концепцию автоматизации крупных организаций со сложной организационной структурой. Эта концепция подразумевает:

• Определить критические области, влияющие на бизнес компании, и обеспечить поддержку этих областей в процессе внедрения системы;
• Определить четкие рамки проекта в соответствии с критическими областями бизнеса, выявить и оценить факторы, которые могут помешать успешному внедрению, и устранить их в ходе реализации;
• Разделение всего проекта на четкие фазы, что обеспечивает возможность достижения конкретных результатов уже на промежуточных этапах реализации;
• Внедрить систему в соответствии с Методологией внедрения приложений (AIM), разработанной корпорацией Oracle;
• Соблюдение методологии управления проектами.

Комплексная функциональность решения «MicrosoftBusinessSolutions Axapta», охватывающая абсолютно все аспекты обработки бизнеса, позволяет внедрить современные западные технологии управления, оптимизировать ключевые бизнес-процессы и повысить общую эффективность управления предприятием, обеспечивая при этом оптимальную совокупную стоимость владения (TCO) в данном классе систем.

Функциональные возможности системы охватывают большинство направлений деятельности предприятия, что, наряду с наличием межпредпринимательских бизнес-возможностей и отраслевых решений, позволяет отнести ее к ERP-II.

Инструменты конфигурирования и администрирования способствуют эффективному развертыванию и использованию системы, а интегрированная среда разработки предоставляет неограниченные возможности для модификации и расширения стандартных функций системы.

В рамках локализации системы для российского рынка задачи бухгалтерского и налогового учета были реализованы в соответствии с требованиями российского законодательства. Были разработаны модули основных средств, налогового учета, расчета заработной платы и начисления заработной платы.

Интегрированная система управления предприятием MBS-Axapta была разработана для повышения прозрачности и управляемости предприятия путем оптимизации бизнес-процессов и организации централизованных каналов обмена информацией, необходимой для принятия стратегически верных решений.

Система обеспечивает быстрое развертывание и высокую масштабируемость, независимо от того, сосредоточена ли компания в одном месте или работает по всему миру.

«Microsoft Axapta основана на последних технологических стандартах Microsoft, что делает ее простой в освоении и использовании, а также совместимой с последними версиями операционных систем и серверных продуктов.

Характерные особенности системы — масштабируемость и широкие возможности для ее настройки — делают MBS-Axapta оптимальным решением для средних и крупных компаний со специфическими и сложными бизнес-процессами и менее чем 10000 сотрудников. Например, для географически распределенных и производственных компаний, дистрибьюторских и сервисных компаний и т.д.

Как полноценное ERP-решение, MBS-Axapta охватывает весь бизнес компании — как с точки зрения внутренних бизнес-процессов, так и взаимодействия с партнерами и клиентами, особенно такие аспекты, как:

• Анализ и стратегический менеджмент;
• Управление производством;
• Торговля и логистика;
• Финансовый менеджмент;
• Управление проектами;
• Отношения с клиентами.

Анализ и стратегическое управление дают возможность взглянуть на компанию со всех сторон и вовремя принять правильное решение. BalancedScorecard позволяет контролировать результаты деятельности вашей компании, отслеживая не только традиционные финансовые показатели, но и результаты маркетинговых кампаний, внутренних проектов, обучения сотрудников и так далее. Возможности многомерного анализа данных позволяют анализировать любые данные и формировать набор показателей «на лету». Прозрачность и надежность данных обеспечивается тем, что вся необходимая информация доступна в единой системе.

«Управление производством» дает вам полный контроль над процессом выполнения производственных заказов на всех этапах производственного цикла, от расчета потребности в материалах и производственных ресурсах до появления готовой продукции.

Гибкие механизмы планирования производства в системе не только отслеживают изменения, произошедшие во внешней и внутренней среде предприятия, но и предлагают скорректировать сроки выполнения запланированных заказов в соответствии с новыми условиями. Примером может служить предложение изменить производственный заказ из-за задержки в поставке материалов.

Функции моделирования продукции, конфигурации, маршрутизация линий и сетей, приблизительное и детальное планирование мощностей, группы задач, перепланирование производственных заказов, резервирование и маркировка материалов — это лишь малая часть функциональности, реализованной в системе.

Широкие функциональные возможности в сочетании с удобным интерфейсом и возможностью гибкой конфигурации делают систему Production Loop System одним из лучших решений для автоматизации производства.

«Торговля и логистика» поддерживает процессы получения товаров как от внешних поставщиков, так и из внутренних источников. Система поддерживает гибкость распределения товаров путем разделения складов на зоны с различными целями хранения.

Программа анализа склада Microsoft Axapta позволяет получать различную детальную складскую информацию по группам товаров или по отдельным товарам.

Поддержка учета партий и серийных номеров позволяет маркировать в системе каждый товарный чек отдельно. Microsoft Axapta поддерживает использование штрих-кодов для повышения эффективности складских операций.

Торговые операции также возможны между собственными компаниями. В этом случае, например, при регистрации, заказ в одной компании автоматически порождает покупку в другой компании.

«Финансовый менеджмент» включает в себя все функции, необходимые для эффективной организации бухгалтерского, налогового и управленческого учета в соответствии с российскими и международными стандартами бухгалтерского учета и признанными нормами отчетности.

Финансовый цикл системы включает такие традиционные направления, как финансовое планирование и бюджетирование, учет денежных средств и управление затратами, расчеты с дебиторами и кредиторами, расчеты с персоналом и управление персоналом, учет основных средств и бухгалтерский и налоговый учет с формированием нормативной отчетности.

«Управление проектами» позволяет эффективно управлять различными типами проектов наряду с финансовым анализом и контролем.

В системе реализованы мощные инструменты планирования, исполнения и анализа проектов, которые позволяют компании осуществлять текущую проектную деятельность, а также продвинутый финансовый мониторинг долгосрочных и краткосрочных проектов.

Как часть интегрированного решения, модуль проекта широко использует данные из других модулей системы, таких как модуль учета клиентов или конфигурации товаров. Это обеспечивает последовательность и актуальность информации и позволяет избежать повторного ввода данных.

Функция планирования проектов позволяет планировать задания для конкретных рабочих центров или групп рабочих центров. Вы можете планировать задачи или действия, которые необходимо выполнить. Результат доступен для анализа в виде диаграммы Ганта.

Модуль CRM (Customer Relationship Management) в MicrosoftBusinessSolutions-Axapta позволяет поддерживать постоянный диалог с клиентами и тем самым непрерывно повышать эффективность продаж, услуг и всей компании. Система «Microsoft Axapta» централизует всю информацию о клиентах, поставщиках и других контрагентах, планирует деятельность и рассчитывает ключевые финансовые показатели продаж — все в одной базе данных. Сотрудники разных отделов могут вводить, просматривать и активно использовать информацию для своей работы. Это улучшает координацию деятельности всех подразделений компании, особенно отделов продаж и маркетинга.

Система «Галактика» отличается уникальным сочетанием передовых западных стандартов управления и поддержки российской специфики. Это гарантирует клиентам «Галактики» эффективное решение задач управления и учета в быстро меняющейся бизнес-среде.

Система «Галактика» в едином информационном пространстве поддерживает задачи:

• Ведение бухгалтерского и налогового учета;
• Управление логистикой;
• Финансовый менеджмент;
• Управление производством;
• Управление взаимоотношениями с клиентами;
• Управление человеческими ресурсами.

Контур.Бухгалтерия поддерживает автоматизацию всего спектра учетных задач, в том числе в территориально распределенных компаниях, холдингах, в компаниях различных отраслей и размеров. Контур Бухгалтерия соответствует действующему законодательству России, Беларуси, Украины, Казахстана, Молдовы и Узбекистана.

Логистический цикл служит для эффективного управления материальными и связанными с ними информационными и финансовыми потоками в сфере производства и обращения. В задачи логистики входит планирование, организация и контроль всех видов деятельности по перемещению и хранению, которые обеспечивают прохождение материальных и связанных с ними информационных потоков от закупки сырья до конечного потребления. Модули, включенные в Контур, могут быть использованы менеджерами многих функциональных отделов производственных и торговых компаний.

Контур.Финансовый менеджмент предоставляет надежные и гибкие средства автоматизации для управления финансовыми ресурсами компании и поддерживает классический цикл управления: финансовое планирование, оперативное финансовое управление, финансовый анализ. Он обеспечивает составление бюджета и моделирование различных вариантов бюджета, согласование и утверждение бюджетов, формирование фактических показателей бюджета.

Контур управления производством — решение для управления деятельностью компании в соответствии со стандартами современного управления ресурсами: MRP, MRP II.

Основные функциональные элементы системы, поддерживающей стандарт MRP II, реализованы в Galaktika:

• Формирование плана производства (MPS) на основе портфеля заказов и прогноза продаж готовой продукции по периодам;
• Предварительная оценка осуществимости производственного плана по основным ресурсам предприятия (оборудование, рабочая сила, материалы);
• Корректировка производственного плана в случае нехватки ресурсов или оценка объема для замены ресурсов: закупка оборудования, наем рабочих, сверхурочные, субподряд и т.д;
• Расчет чистой потребности в продуктах и полуфабрикатах на всех уровнях производства, расчет количества производственных заказов и времени их выполнения с учетом календарных и плановых нормативов (правила пополнения запасов, размеры партий, длительность цикла и т.д.).
• Формирование планов запуска и выпуска партий деталей, полуфабрикатов и готовой продукции на основе плана производства, а также формирование планов закупки материалов и комплектующих и заказов на закупку со ссылками на контракты;
• Контроль за выполнением графиков продаж, производства и поставок;
• Расчет стандартных и фактических производственных затрат, стандартных и фактических производственных затрат, анализ отклонений в затратах и себестоимости;
• Оценка экономических и финансовых показателей компании.

Конспект по управлению производством может быть использован на самых разных предприятиях: от молочного до приборостроительного завода. Развитые средства настройки позволяют конечному пользователю заказать работу с привычной терминологией, удобное отображение данных, использование традиционного документооборота и обработки информации.

Контур управления взаимоотношениями с клиентами используется для сбора полной информации о потенциальных и реальных клиентах компании, дилерах, партнерах, рекламодателях, конкурентах, товарах и т.д. и проведения маркетингового анализа на основе сформированной базы данных.

Контур «Управление персоналом» позволяет автоматизировать задачи по расчету заработной платы в компании и выполнение расчетных процессов в связи с вознаграждением персонала.

Система Galaktika включает в себя передовые инструменты для решения специализированных и отраслевых задач, а также инструменты для системного администрирования.

Система «Парус» предлагает широкую функциональность, отвечающую потребностям реальных технологических процессов и учитывающую специфику различных отраслей промышленности. Система основана на таких фундаментальных принципах, как:

• Использование инструментов для эффективной обработки данных и резервного копирования;
• Обеспечить независимость от используемых операционных сред и компьютерных платформ, интеграцию с другими приложениями, как широко распространенными и де-факто стандартными, так и специальными;
• модульный принцип построения программного комплекса для достижения этапов внедрения, оптимальности при завершении и последующего развития в соответствии с растущими потребностями компании.

Система построена на базе данных «Oracle» в архитектуре «клиент-сервер» с использованием современных технологий обработки информации и подготовки документов «MS Office» и «SeagateCrystalReports». Структура «ПАРУС — Предприятие 8» состоит из ряда модулей. Каждый из них работает в сочетании с другими модулями или самостоятельно. Благодаря модульному принципу построения системы, существует возможность постепенного расширения ее возможностей в рамках автоматизированных бизнес-процессов управления вашей компании.

Система интегрируется со всеми системами электронной почты с поддержкой MAPI, а также с системами управления документами и бизнес-процессами, такими как: «NOVELL GroupWise», «WorkRoute II» и «DOCSOpen».

«Бухгалтерия» — это модуль, построенный на проверенной тысячами клиентов концепции автоматизированного бухгалтерского учета. Она содержит все необходимые функции для эффективной и точной работы вашей бухгалтерии, сдачи полной налоговой отчетности, учета для нужд руководства и сдачи отчетности в вышестоящие организации, как в виде отчетов, так и в электронном виде для консолидированного учета.

«Консолидация» — это модуль сбора, накопления и анализа бухгалтерских данных подразделений предприятия, которые ведут эти счета самостоятельно, т.е. представляют собой независимые балансовые единицы (БЕ). Эти подразделения могут быть юридическими лицами или частью предприятия с правами филиала.

«Финансовый менеджмент» — это удобный и надежный инструмент для финансовых служб компании, который позволяет планировать и контролировать фактическое движение денежных средств (cash flow), а также планировать и контролировать фактические доходы и расходы.

«Закупки, склад, продажи» — это эффективный инструмент для управления торговыми процессами и логистикой.

«Учет затрат и калькуляция себестоимости» — это важный инструмент в работе производственной компании для реализации основных учетных задач производства.

Для этого предназначен модуль управления бизнес-процессами:

• Автоматизация бизнес-процессов во всех сферах деятельности компании
• Автоматизация документооборота в компании
• Создание информационной системы предприятия, интегрированной в Интернет.

«Консолидация отчетов» предназначена для автоматизированного создания консолидированных отчетов любого назначения и любой структурной сложности.

Заключение

Компания, которая хочет внедрить компьютеризированную систему управления ресурсами предприятия, обычно дает следующее задание: система должна заработать как можно скорее, в срок и в рамках бюджета. Но выбрать правильную систему, которая позволит достичь максимального эффекта, довольно сложно.

Некоторые организации избегают внедрения таких систем, опасаясь, что они не будут использоваться, а если и будут, то неэффективно. Эти опасения оправданы. Проекты по внедрению систем терпят неудачу даже в организациях с эффективным менеджментом. Однако в тех случаях, когда дела идут более или менее хорошо, сроки начала коммерческой деятельности часто не выдерживаются, и не удается остаться в рамках выделенного бюджета.

Преимущества использования информационных систем в управлении очевидны: снижаются производственные затраты и сокращается время выполнения заказов. Но чтобы оценить эффективность, потенциальные выгоды от внедрения необходимо сравнить с общей стоимостью владения — основным показателем для оценки эффективности внедрения информационных систем.

Правильное и грамотное внедрение информационных систем очень полезно. В этом случае компания может ежедневно экономить значительную часть своего бюджета. Существует множество примеров, когда внедрение автоматизированных информационных систем приносило значительную долю прибыли компании.

Список литературы

1. ГОСТ Р ИСО/МЭКЕ 9126 — 93. «Информационная технология». Оценка программных продуктов. Качественные характеристики и руководство по их применению». — Государственный стандарт Российской Федерации. — М.: Госстандарт России, 1994 г. — — 12 с.
2. Р.В. Авдеева «Финансовое планирование, учет, анализ в условиях применения программных продуктов»: Учебное пособие» / Р.В. Авдеева, В.М. Бородкин, В.П. Бочаров — Воронеж: ВГУ, 2003 г. — 112 с.
3. Васина, А.А. Финансовая диагностика и оценка проектов / А.А. Васина — СПб: Питер, 2004 г. — 448 с.
4. Емельянова Н.З. «Основы построения автоматизированных информационных систем : учебное пособие / Н.З. Емельянова, Т.Л. Партыка, И.И. Попов — М.: Форум: Инфра-М, 2005. — — 412 с.
5. О’Лири Дэниел «ERP-системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация» — перевод с английского / Дэниел О’Лири. — М.: Вершина, 2004 . — — 258 с.
6. Советов Б.Я. «Автоматизированное управление современным предприятием» / Б.Я. Анисимов. Цеханский — Л.: Машиностроение, 1988 — 168 с.
7. Филимонова Е.В. «Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебник» / Е. В. Филимонова — Ростов н/Д: Феникс, 2004 — 352 с.
8. Шеремет А.Д. «Методология финансового анализа». А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин, Е.В. Негашев — 3-е переработанное и дополненное издание — М.: ИНФРА-М, 2001 г. — — 208 с.
9. «Выбор программного обеспечения для автоматизации управления» — Игорь Филипенко — «Корпоративные системы» (#3, 2001).
10. «Информационные технологии в управлении бизнесом».
11. «Круглов А.А., Родионов Д.А. — Тезисы докладов VII Всероссийской научной студенческой конференции — Воронеж: ВГУ, 2004 — с. 71.
12. «Корпоративные информационные системы на платформе Microsoft» — Стахурлов С.В. — Материалы третьей Всероссийской научно-практической конференции «Электронный бизнес: опыт и перспективы — 2004». — Воронеж: ВГУ, 2004. — — С. 37 — 44.
13. Наиболее эффективные методы внедрения систем менеджмента».
14. «Основные факторы риска при внедрении систем учета и управления класса ERP на российских предприятиях» — Василий Кашкин, Юлиана Петрова — Аналитический отчет «РА Эксперт» — 2003 — 28 с.
15. «Российские компании задумываются об автоматизации» — Центр КИА — «Логифо» (№5, 2001).
16. «Управление общей стоимостью владения МНК» .
17. «Экономика информационных систем: от снижения затрат к росту доходов» — Кирилл Скрипкин — «Директор информационной службы». (№6, 2003).
18. «Экономическая эффективность ИТ-инвестиций: оптимальный метод оценки» — Юрий Ипатов, Юрий Цыгалов — «Планета КИС» (№1, 2004).
19. Щетинин С.А. «Организационно-экономическое обеспечение эффективности применения информационных систем управления на предприятии» — автореферат докторской диссертации. — Белгород, 2005 — 26 с.
20. «BI: к успеху надо готовиться» — Шаку Атре — «CIO» (№11, 2003).
21. «ERP и российский бухгалтерский учет — две несовместимые вещи?». — Новикова Нина — «Секрет фирмы» (№12, 2005).

Образовательный сайт для студентов и школьников

Копирование материалов сайта возможно только с указанием активной ссылки «www.lfirmal.com» в качестве источника.

© Фирмаль Людмила Анатольевна — официальный сайт преподавателя математического факультета Дальневосточного государственного физико-технического института

Успешное планирование в ИТ консалтинге. Теория и практика использования JIRA и MSP

Поработав в нескольких крупных ИТ компаниях на позициях руководителя проектного офиса, я поучаствовал в реализации различных архитектур управления проектами и портфелями проектов. Важную и проблемную часть при этом составляли системы планирования – при кажущейся простоте и широком спектре решений на рынке.

Проблема заключается в том, что планирование в компании — это несколько процессов:

краткосрочное планирование (спринты),

планирование проектовконтрактов (календарный план),

планирование загрузки ресурсов (ресурсный план),

и наконец финансовое планирование (квартал, год и т.д.).

Все эти процессы связанны между собой, но в практике не реализуются в одной информационной системе. Поэтому хочу поделиться о своем опыте промышленного внедрения и использования систем, удачных архитектурных решениях, которые в итоге позволили сделать более эффективными процессы управления проектами, бюджетирования и финансового планирования, благодаря интеграции различных процессов планирования.

2. Про планирование

Планирование является одним из важнейших процессов при управлении проектами разработки программного обеспечения (ПО).

Как правило, в процессах управления производством ПО центральное место занимает какой-нибудь трекер (конечно я не рассматриваю в данной статье и не имею ввиду среды разработки). Поэтому и оперативное планирование опирается на функционал трекера. Последние годы на рынке доминирует JIRA, хотя другие – такие как Redmine не уступают в функциональности. Но рынок есть рынок.

Но для планирования проектов функционала системы трекеров не достаточно, поэтому в ИТ консалтинговых компаниях (особенно которые работают с внешними заказчиками на контрактных условиях) планирование строится на базе промышленных систем, а иногда и просто в excel.

В производстве ПО уже десятилетие культивируется Agile, но в инструментах автоматизации процессов планирования существует разрыв, сложившийся по какой-то причине в ходе развития рынка. Системы календарные планирования ориентированные на создание диаграммы Ганта, такие как MSProject, Primavera, Spider и т.п., существуют давно. В них достаточно развиты инструменты календарного и ресурсного планирования, но отсутствуют возможности, присущие трекерам таким как JIRA, Redmine, TeamTrack – например движение задачи по статусам, формирование оперативных планов (спринтов), панели и dashboard для команды, связи с другими задачами и т.д.

Поэтому разумно выделяется несколько уровней планирования – о них детально рассказываю ниже. На каждом уровне переплетаются процессы взаимосвязанные друг с другом: планирование производства, проектов и финансовое планирование.

А руководителям компании интересно контролировать финансовый план компании, который собирается из всех проектных и процессных активностей. И чаще всего просто в exсel.

3. Уровни планирования

Расскажу более детально о процессахуровнях планирования. На практике выделяется несколько уровней которые необходимы для дальнейшего управления процессами командами, проектами, компанией.

Первый– самый детальный – уровень описания конкретных требований для аналитика, фичи для разработчиков, тестировщиков, документаторов. На этом уровне оперируют недельными планами, которые можно называть спринтами (не затрагивая в деталях идеологию agile). На этом уровне анализируется бэклог одного или нескольких проектов для формирования плана работ обычно для одной команды. В терминах PMBoK это разработка расписания для проекта. Ключевая специфика – это короткий горизонт планирования и планирование набегающей волной.

Второй – уровень проекта – здесь фиксируются ключевые вехи, планируются все активности и задачи, которые входят в проект, без детализации первого уровня.

Третий – планирование загрузки подразделения на период – обычно месяц, квартал, год. План собирается из всех проектов второго уровня и процессов, в которых задействованы ресурсы подразделения, включая обеспечение саппорта, процессы обучения, непроизводственные процессы и т.д. Специфика данного планирования заключается в необходимости формирования загрузки ресурсов подразделения близкой к 100%. На практике этот уровень резервирует ресурсы и показывает проблемные точки загрузки для решения вопросов утилизации.

Четвертый – финансовый план уровня компании, который собирается из планов третьего уровня, и формируется в разрезе подразделений. Ключевая особенность в том, что на этом уровне сводятся и сопоставляются доходы по проектам (второй уровень планирования) с расходами компании (третий уровень планирования).

4. Функциональные архитектуры систем планирования

Остановлюсь сегодня детально на рассмотрении вариантов архитектуры первого и второго уровня планирования, которые фактически являются основой для последующих.

Небольшая ремарка — JIRA плюс GIT c Bitbucket дают на текущий момент широкие возможности по организации процесса разработки и выпуска продукта. При этом в самой JIRA не очень развиты инструменты, нацеленные на планирование больших проектов.

Несколько реализаций в виде плагинов в JIRA, пытающихся повторить функционал, давно реализованный в системах планирования, таких как MSProject, Primavera, Spider и т.п. можно назвать лишь потугами. Да и смысл повторять функционал таких мощных специализированных систем на мой взгляд отсутствует.

Как уже рассказал выше первый уровень планирования в текущих ИТ компаниях прочно занимает какой-нибудь трекер, второй уровень – система календарного планирования. Эффективный процесс можно постройтесь, если интегрировать данные системы.

Хорошие варианты интеграции систем планирования и трекеров мне пришлось наблюдать и в разной степени принимать участие в реализации в таких компаниях интеграторах как БИС, БФТ и РСХБ. Расскажу об архитектуре, различиях и особенностях построения процессов.

4.1. Планирование проектов в трекере

В БФТ мы приняли решение разработать функционал планирования в виде плагина JIRA – это был интересный опыт. На тот момент, когда я уходил из компании в плагине был разработан функционал создания задач с ресурсным таймлайном на сотрудников на заданный период с заданной трудоемкостью. Первый шаг к MSProject -). Сильной стороной архитектуры была интеграция с 1С в части плановых и фактических ресурсных затрат по проектам – это позволяло шагнуть вперед в части формирования финансовых планов по компании в разрезе продуктов и ресурсных центров.

4.2. Централизованное планирование проектов трекер-MSP.

В БИС и РСХБ схему планирования реализовали, используя интеграцию трекера и MSProject. Это решение требует на 2 порядка меньше разработки и сразу дает возможность пользоваться функциями обеих систем и переходить к построению процесса разработки нужно ПО, а не прикладывать титанические усилия для внутренней автоматизации.

В качестве трекера использовался TeamTrack, все задачи заводились в нем, а в MSProject вручную строилась иерархия и вручную вносились номера задач. После планирования конкретных задач сроки автоматически передавались в задачу TeamTrack. Информация об исполнении передавалась обратно в MSProject. Вот и весь процесс, который позволял централизованно планировать производственные ресурсы всей компании – все гениальное просто.

4.3. Трекер+локальный MSP

В РСХБ тоже используется интеграция JIRA <-> MSProject. При этом каждый руководитель ресурсного центра (являясь при этом РП конкретных проектов или программпортфелей) создает свой локальный план в MSProject. Минусы такой системы поняты – нужно постоянно синхронизировать расхождения (по срокам, списку задач и загрузке), т.к. одни и те же ресурсы могут использоваться в различных проектах MSProject.

Теперь о плюсах — задачи из MSProject можно в автоматизированном режиме создавать в JIRA. При создании задач используется соглашение об иерархии основанное на структуре проектов в JIRA в РСХБ. Соответствие иерархии задач выглядит примерно так как на рисунке:

При этом всего три интеграционных сервиса позволяют выполнить все работы по планированию и контролю планов в связке MSProject<->JIRA:

Создание задач из MSProject в JIRA.

Это позволяет легко превращать план в MSProject в иерархически скомпонованный перечень задач в JIRA со сроками нужными для проекта и назначенными ресурсами, а так же при необходимости обновлять информацию процессом MSProject->JIRA.

Обновление конкретных задач JIRA ->MSProject.

Позволяет обновлять информацию в MSProject по фактическому исполнению назначенных задач по статусам, срокам, ресурсам, указанным в JIRA и в итоге — контролировать финальные сроки проекта.

Загрузка новых задач JIRA->MSProject.

Позволяет при необходимости выгружать в MSProject из JIRA перечень привязанных к выбранной задаче (или эпику) задач в виде иерархии.

Какая из описанных 1.-3. архитектур вам подойдет больше – нужно решать в зависимости от текущего бизнес и ИТ ландшафта, но для планирования проектов архитектура в которой интегрируются система трекинга и система календарного планирования оказалась максимально эффективной, т.к. позволила срастить современные agile подходы планирования работы команды и потребности проектного офиса в части планирования проектов.

Источник https://lfirmal.com/informacionnye-tehnologii-v-biznes-planirovanii/

Источник https://habr.com/ru/post/571862/

Источник